信息科技系统建设，使齐鲁银行科技水平从系统建设、运营管理、信息安全管理、精细化管理等各个方面都得到全面提升。

齐鲁银行成立14年以来，一直本着“科技兴行”的宗旨，紧紧围绕全行经营目标，逐年加大信息科技建设力度，增强了技术保障能力，夯实了信息系统建设基础，提高了信息安全防范水平，有力地支持了各项业务的稳步推进。

首先，齐鲁银行立足科技，建设国内一流的银行业务系统。14年来，齐鲁银行在信息化建设方面取得巨大成就，实现前台服务、渠道拓展、后台管理等各方面系统建设全面覆盖，建立了业务完善、功能强大的核心业务系统、齐鲁卡系统、办公自动化系统、信贷管理系统、后督系统、报表系统、中间业务系统、呼叫中心系统、网上银行系统等几十个业务系统。交易系统覆盖了所有业务，电子化服务的触角已经延伸到以济南为中心并覆盖全国的各个角落。目前，齐鲁银行已建成了整体架构科学合理、业务管理系统全面、安全运营重点保障的科技支撑系统，成功搭建出可持续发展的信息系统架构体系。

其次，齐鲁银行强化安保，构筑安全可靠的信息系统保障。多年来，齐鲁银行一直致力于信息系统的安全保障工作，强化安全意识，消除安全隐患，推进特殊措施，优化安保制度，进行安全监控检查，实时总结经验，查找不足，适时调整策略，使齐鲁银行信息系统无论从安全体系架构还是安全管理等方面都得到很大提升。特别是在2009年积极贯彻落实人民银行济南分行关于“迎全运”信息系统安全保障工作中，努力提供安全可靠的银行信息系统，保障银行支付环境的快速畅通。

信息系统的保障，需要强有力的制度约束，齐鲁银行多年来一直致力于信息系统的制度建设，防范系统风险。坚持产、学、研结合，努力提高科技支持水平，强化科技创新能力。通过引进吸收、消化创新、自我研发、统筹规划等措施使科技开发和运营管理水平大幅提高，初步形成了规范化、流程化、精细化的科学运营管理体系，在ISO审核、人民银行、银监局、公安局的检查中都被给予了充分肯定。

再次，齐鲁银行扎实工作，完善功能多样化IT运营管理，实现了IT运营管理从微观操作层面转向宏观管理层面，即针对信息系统具体目标出发对IT战略上的过程、结构和联系进行全面的梳理和监控管理。实施内容主要包括天王旬桌面管理系统、netcool网络监控系统、ITM主机监控系统、TSOM事件管理系统等。天王旬桌面系统方便了全行计算机的设备管理、安全控制，实现对分支行计算机的远程维护；网络监控实现了对核心网络、分支行网络、网银网络、三方网络、无线ATM网络的实时监控和网络质量管理；ITM主机监控系统实现对核心系统主机性能监控和数据库、中间件运行状态监控和实时报警；TSOM事件管理系统实现了边界防火墙、网络设备安全事件的实时监控。全面管理、立体审计、运行高效的信息安全监控和IT运营管理体系，变被动处理为主动监控,使得齐鲁银行IT运营管理水平达到国内城商行先进水平。

同时，齐鲁银行打造一支敢打硬仗的科技队伍。银行科技工作要做好，必须有无私的奉献精神。经过多年的打造，信息科技部门员工无论在技术水平还是在工作作风上都出类拔萃，在各个重要系统的建设上攻关克难、不断进取，走自主研发之路，自主实现了齐鲁银行历史上最大规模的中心机房大搬迁；自主开发了多套管理支持系统；自主完成多个系统改造等等，逐步形成了一个快速、高效、团结、吃苦、勤奋的团体，为齐鲁银行的科技兴行战略奠定了坚实基础。

此外，齐鲁银行独具匠心，建设领先的异地灾难备份系统。齐鲁银行灾备中心是按照国际标准SHARE78定义第4级标准建立，即在异地建立活动状态的备份中心，生产数据中心与备份中心的数据通过电子链路不停相互传送，实现了包括核心系统在内的12个运行在AIX操作系统下的数据异地备份，这标志着齐鲁银行已成为国内金融界具有远程灾难备份能力的商业银行，进一步提升了数据保护能力，满足了监管要求。

科技平台的持续搭建与完善为全行业务的突破发展提供了强大的技术支持和不竭动力。