本报讯（孙立夫刘书阳记者孙亚光）近几年来，梅河口市纪委坚持把制度建设作为抓好信访工作的保证，建立信访预测预警、问题调处和教育疏导三项机制，有效解决信访苗头问题。 建立信访信息预测预警机制。建立健全市、镇（部门）、村（社区）、村民小组四级信访工作网络，并在全市建立３０个信访监测点，在社区老党员、退休老干部中聘请１００名信访巡查员，在３０３个行政村聘请７４０名信访监督员，建立覆盖全市的信访网络。注重抓好矛盾纠纷的排查化解工作，对全市纪检监察受理范围内的重复访、集体访、越级访和上访老户进行专项排查，对排查出的矛盾纠纷，逐件进行登记建档，分解责任部门，落实包保领导和责任人。五年来，该市共进行１８次重点排访，排查各类不稳定因素４１起，全部进行了妥善处理。 建立信访问题调处机制。坚持信访重心下移，做到群众的话有人听、群众的事有人管、反映的问题有人查；建立领导接访日制度。纪委主要领导亲自约见上访群众，直接听取群众的反映，并现场予以处理；建立纪委常委督导基层工作制。针对一些信访问题，纪委常委直接督导基层单位予以解决；建立常委、室主任包信访老户息访制。通过入户访谈，解决上访老户反映的问题，促其尽快息访。 ２００３年以来，该市纪委直接处理的信访问题４８０余件，息访９８起，其中，化解集体访、越级访１７起，８０％以上的矛盾都得到了及时调处。