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出游为开心 维权莫过度
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作者:暂无 来源:新闻晚报 年份:2008 文献类型 :报纸
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描述: □漫画 郑丽萍
□文 王未
炎炎夏日,不禁让人心烦气燥,游客出游避暑,也难免压不住火气。近日,上海市旅游质监所处理了一起游客投诉,旅行社就服务瑕疵对游客负责的同时,游客投诉中的不理智行为也造成了旅行社的经济损失,最终只能互相赔偿、两败俱伤。
质监所专家建议:一方面,游客要维护自己的正当权益
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全文:也造成了旅行社的经济损失,最终只能互相赔偿、两败俱伤。
质监所专家建议:一方面,游客要维护自己的正当权益,对旅游过程中的不规范行为充分取证;另一方面,游客也要适当维权,以免造成不必要的损失。
[案例