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出游为开心 维权莫过度
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作者:暂无 来源:新闻晚报 年份:2008 文献类型 :报纸
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描述: □漫画 郑丽萍
□文 王未
炎炎夏日,不禁让人心烦气燥,游客出游避暑,也难免压不住火气。近日,上海市旅游质监所处理了一起游客投诉,旅行社就服务瑕疵对游客负责的同时,游客投诉中的不理智行为也造成了旅行社的经济损失,最终只能互相赔偿、两败俱伤。
质监所专家建议:一方面,游客要维护自己的正当权益
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全文:车和吵闹的行为,给我社带来了经济损失。”
[质监所意见]
经过协调、走访接警派出所、参考其他游客书面证词,依据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》和旅游合同,质监所对此次投诉的处理意见如下:
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