“妈，今年能陪我们一起吃年夜饭吗？”望着孩子祈求的双眼，孙凤兰明知不能兑现，却不忍拒绝。“妈妈给福利院的爷爷奶奶安排好年夜饭，一定赶在新年钟声敲响前回来。”这是一个16年都没有遵守的约定。作为英额布镇社会福利服务中心的院长，只要是节假日，孙凤兰都是在福利院里度过的，因为她知道福利院里的孤寡老人更需要温暖和关怀。16年来她把老人当做自己的家人一样照顾，用爱心温暖着每一位老人孤独的心。

她是老人的开心果

由于福利院收养的老人大都没有子女，或是没人赡养，孙凤兰平日里格外关注老人的精神状态。每天下午她都组织老人们看电视，打牌，还利用敬老院里的一块闲置地，种蔬菜和花草，老人们闲来无事给菜除除草，给花浇浇水。渐渐地，小院子成了老人们休闲娱乐的好去处。院里有位七十多岁的张老汉，性格孤僻，平常只喜欢看电视，自从有了这片菜地，他逐渐喜欢到院里活动了，不仅愿意和其他老人一起侍弄花草，脸上的笑容也多了。为了让每一位孤寡老人体会到家的温暖，她总会抽出时间找老人聊天，陪老人们打牌。每逢老人过生日，孙凤兰不仅要亲自炒几个老人爱吃的菜，还会组织护理人员编排节目，一起庆祝。老人们都说：“这院子里只要有小孙在，总是笑声不断，俺们就是天天看着她也高兴。”

她是福利院的大管家

了解孙凤兰的人都知道，她为人亲切随和，干事干脆利落，是一个做管家的好手。在福利院的日常管理中，孙凤兰精打细算过日子，费尽心思想办法。 

为了提高老人们的生活水平，她带领3名工作人员，利用福利院的13亩农田和菜地种植玉米、大豆、蔬菜，还养了10头猪、2头牛，每年收入近万元。为了改善老人们的居住环境，她积极奔走于各部门，争取资金50余万元，完成了福利中心主体二期工程和附属设施建设。而今福利院里洗浴室、会议室、娱乐室、卫生间一应俱全，绿树成荫、花团锦簇的居住环境，为福利院的生活增添了色彩。

她是老人的小棉袄

孙凤兰每年都邀请卫生院的医务人员给老人们做体检，带头学习护理课程和急救知识。对那些生活不能自理的老人，孙凤兰和护理人员格外注意，经常帮助老人洗澡、换床单，常年瘫痪在床的老人没有一个因护理不当而生褥疮。为了让老人们吃得好，吃得健康，她查阅了很多书籍，制定食谱，既做到荤素搭配，又能够营养均衡。福利院的老人都把孙凤兰当亲姑娘看，孙凤兰也像对待自己的亲人一样善待每一位老人。 

而今，孙凤兰已年近花甲，16年来没有和家人一起过过一个节假日。可看到福利院里老人们花一样绽放的幸福笑脸，她觉得自己付出的一切都是值得的。