一、到交警部门办理业务，实行首接民警负责制，主动做到热情服务，认真办理、为困难群众提供帮助。 二、办理驾驶证业务，手续齐全，符合规定，当日必须办结。 三、办理业务手续不完备，开具《业务退办单》，一次说清、两次办完。 四、临近报废车辆、逾期未检车辆、驾驶证实行告知制度。 五、不得违规扣留各种证件和车辆，确需扣留车辆、证件，必须当场出具法律手续，外地车辆一般违章不扣证、不扣车、不处罚。 六、延长小型、微型非营运运载客车定期检验周期，新车注册登记一次检验时限为两年，已注册的车辆检验周期结合定期检验进行检车时距注册登记不满6年的，下次定期检验时按2年签注。 七、处理事故做到快捷公正，出现场白天10分钟、晚间20分钟。 八、严格执行鲜活农产品运输“绿色通道”规定。 九、协管员不得单独执法、不开具罚单。 投诉举报电话：3326668 市优化办监督电话：5087028