在百货商场的竞争愈演愈烈的商业时代，各商场以服务为卖点吸引着广大消费者。如果说舒适整洁的购物环境和精品优质的商品体现的是一个商场的硬件实力，那么体贴细致的顾客服务则更反映商场的软实力。作为春城百货业中的实力卖场之一，中东新天地百货已经进入第七个会员服务年，会员服务更趋于完善，在“时尚、流行、大众、亲民”的经营定位基础上，更加完善“亲切、自然、得体”的对客服务。

每一年，新天地百货会员中心都会精心策划有益身心的活动，回馈会员的支持与关爱。御马苑、三角龙湾、辽宁恒仁等风景旅游区都曾见证过一批批会员朋友的笑声和笑脸。此外，还有美容、烹饪、穿衣搭配、DIY蛋糕、沙画、亲子学堂等丰富多彩的沙龙聚会，使会员们感受到在新天地百货的归属感和尊贵感。

22日，中东新天地百货-亚泰大街店针对2012全年消费达100次以上的老会员举办了以“清泉夏日，氧尚生活”为主题的温泉体验活动。百余名会员携家属在清风、绿叶、柔水、滑石之间，一边体验着几十种不同的温泉洗浴，一边观赏着东北地区难得一见的雨林密植等南国景观。热心的会员更是提出了许多建议和宝贵的想法。

“购物就得上新天地，有玩有吃还免费旅游”，“从新天地开业我就一直在那消费，新天地确实越来越好了，尤其会员活动，总是很有创意，每年我都盼着呢”……这些由衷的赞叹是对新天地会员服务的认可，也是他们更加努力前行的动力。

新天地百货会员中心负责人蒋晓丽表示：“用心服务是会员中心工作人员的天职，顾客在新天地百货享受便捷购物的同时，让他们享受到高含金量的增值服务，是我们一直努力实现的奋斗目标。我们会员中心的全体员工一定会以最优质、最周到的服务回报于会员朋友的厚爱，以更丰富、更时尚的会员活动回馈会员朋友的支持。”记者 李娜