本报讯（王浩报道）柳河县把软环境建设列为全县五项重点工作之一，通过动员教育、建章立制、强化监督，全力打造“亲商、安商、富商”和“亲民、利民、便民”的软环境品牌。 树立“生命线”意识，全力打好制度保障牌。今年，柳河县连续出台了一系列规章制度，保障软环境建设顺利进行。同时，实行县领导联系重点企业和重点项目制度，建立了与相关部门沟通协调和信息通报制度，共同解决企业在发展中遇到的实际困难和问题，为企业排忧解难；对软环境监测实行收费、罚款、检查准予制度；对软环境监测重点企业行政事业性收费实行“一个漏斗向下”的收费政策。据统计，该项制度实施７年来，共为重点企业节省各项费用１０００余万元。 掀起制软“新风暴”，合力打好案件查处牌。今年，柳河县分别向全县１５户重点企业派驻了联络员和软环境监察员，同时还面向社会聘任了５０名软环境和政行风监督员，通过采取集中检查、随机调查、电话测试等方式方法，对各行业部门及其基层窗口单位进行经常性的监督检查活动。目前已为企业和群众解决实际问题１４个；出台了投诉举报奖励办法，鼓励实名举报，视被举报人违纪性质一次性奖励２００元至２０００元；积极发挥大案要案协调组成员单位的职能作用，整合办案资源，组成最佳办案组，严肃查处涉软案件。截至目前，共查处涉软案件８件，移送司法机关２人，为国家挽回经济损失１００余万元。 面对企业和客商所愿，倾力打好优质服务牌。对全县３６个行政事业单位的收费项目进行了集中清理，共取消９个部门的２６项收费项目，把保留的２４８项收费项目汇编成《柳河县行政事业收费目录》，向全县公开；组织３３个重点部门、行业一把手围绕如何落实软环境制度规定、提高行政效率、服务发展大局等问题在电视上做了表态发言。各行业管理部门纷纷建立健全服务承诺、首办负责制、限时服务等制度，切实为企业、投资者提供全方位和超常规的服务。