李瑛

靖宇县纪委创新工作方法，搭建特色平台，设立“社情民意箱”，努力化解社会矛盾，维护人民群众利益，促进社会和谐稳定，为靖宇向全省较发达县份迈进提供了有力支撑。

以点带面，畅通表达渠道。“点”就是在县纪委监察局门前和政务大厅门前各设立一个筒式“民意箱”，由县纪委监察局信访室负责监管，安排专人每天定点开箱，收集信访举报线索及社情民意信息、信件。“面”主要由乡镇和社区两个层面组成。在全县8个乡镇和靖宇镇所辖5个社区共设立 13个箱式“民意箱”。各乡镇政府的“民意箱”由各乡镇纪委负责监管。各乡镇纪委书记是“民意箱”使用管理的第一责任人，“民意箱”的钥匙由各乡镇纪委副书记负责保管，并负责安排专人维护，避免发生“民意箱”损毁或被盗等安全问题。靖宇镇所管辖5个社区的“民意箱”由靖宇镇纪委负责统一监管、收集、上报。民意箱启用以来，县纪委监察局共收到群众的意见和建议8条，收到群众信访举报 7件，县纪委对反映的意见、建议，收到的信访举报全部进行了办理，办结率达到100%。“民意箱”的设立，节约了投递成本，省略了中间环节，消除了群众投诉举报顾虑，畅通了举报投诉渠道，搭建了“民声通道”和监督平台，调动了群众提出意见和建议的积极性，达到了倾听民声、共谋发展的目的。为了让群众充分了解“民意箱”的用途，他们还特别在“民意箱”上注明使用说明、举报电话号码和举报邮箱地址，使“民意箱”真正发挥作用。

为认真对待群众的每一封举报信，保护好群众的积极性，做到件件有结果，事事有交待，切实加大信访件的办理力度，他们对群众举报的腐败行为，认真调查处理，其中署名举报的，将受理情况和处理结果答复给举报人；对一些涉及群众切身利益应该解决、又能够解决的问题，给予了及时解决；对群众的一些合理要求但目前解决有困难的，创造条件力求解决，如实向群众说明；对一些确实难以解决，甚至是一些不合理要求的，做耐心细致的思想工作，理顺群众情绪。

根据近期的统计数据表明，靖宇县纪检监察机关接收信访举报呈现稳中有降的良好态势。重复访比去年下降了48%。反映贪污贿赂等经济类问题信访下降，比去年下降40%。反映征地拆迁等涉及群众切身利益的信访明显下降，下降65%。