在市公共汽车公司驾驶员中，有一位备受乘客喜欢和关注的年轻驾驶员，她“对待乘客热心、帮助乘客诚心、照顾乘客细心、服务乘客真心”，被人们称为“微笑天使”。她就是市公共汽车公司18路358号公交车驾驶员杨光。 

自当上公交车驾驶员那天起，杨光就特别注重研究乘客心理，自己总结出“对老年人要热情关心，对外地乘客要热心帮助，对小学生要关心爱护，对残疾人要细心照顾”的工作方法。为给乘客营造一个舒适的乘车环境，她自己购买了石英钟、爱心伞、窗帘、坐垫，使车厢更加整洁、温馨。乘客说：“上了小杨的车，有宾至如归的感觉。” 

一个下雨天，一位小同学到站要下车，可却没带伞，杨光发现后，便把自己的雨伞借给了他，并告诉他方便的时候再还。第二天，孩子的父亲带着孩子来还伞，激动地说：“你为乘客想得这么周到，服务真是做到家了。”这句话深深地触动了杨光。她想：那天碰巧我带着一把伞，如果我没带伞，那我的服务还算到家吗？于是，她自费买了三把伞，放在车内以备乘客急需。在营运过程中，她时刻把做好老年乘客的服务工作作为重点，为老年人服务不怕麻烦，也不怕受委屈。一次，一位手持老年证的老大娘上车后不住地咳嗽，杨光边开车边问大娘有没有事，车到终点杨光马上拿水给大娘喝，可刚喝下去的水马上又吐了出来。看着大娘难受的表情，杨光顾不上擦拭吐在自己身上的污秽，马上开车把大娘送到附近的医院，事后家属感动得硬塞给杨光200元钱，她拒绝了。还有一次，杨光在行车中遇到两位从天津来准备去石棚村却坐错车的乘客，杨光在保证安全的情况下，加快车速，以缓解两位外地乘客的焦躁情绪，并告知他们，在火车站乘18路车不用倒车就可到达石棚村，如乘别的线路，可到恺威大厦换22路便可。短短的十几分钟，两位异乡人就对她产生了感激和尊敬之情。 

为保证车况良好，杨光每天都是提前半小时到岗提车。冬天寒风凛冽，她4点钟就从家里出来，爸爸心疼要送她，杨光拒绝了，当她骑车赶到山洞时，手冻得又红又肿，眼泪不知不觉地流了出来。多年来，她默默克服了这样那样的困难，从未说过一声累。在车队里，杨光年龄最小又未成家，无论谁有事找她替班她从来都是二话不说，不还班也从不计较，这些看起来平平常常的小事，杨光却是从参加工作坚持到现在。 

杨光无私的奉献、热情的服务，得到了乘客的理解，有的乘客专为杨光送来了“胖大海”，有的乘客下车时特意留下水果。更为感人的是一个冬天的傍晚，下班后的杨光自行车坏了，天下着雨雪，寒冷异常，已经收摊下班的修车师傅见杨光的自行车坏了，立即重新摆摊，热情地为杨光免费维修，并感谢杨光照顾他那在公交车上呕吐的老伴儿。 

付出总有回报，几年来，杨光先后被公司评为先进生产者和服务标兵，被树为服务标兵，被市政府评为“劳动模范”，荣获感动通化“十大交通人物”，通化市“十大道德模范”提名奖，省建设系统“巾帼岗位明星”、“三八红旗手”等称号。