本报讯近年来， 辉南县掀起了新一轮经济发展热潮，国民经 济高效运行，招商引资形势喜人，项目投入 增势强劲，工业集中区开发成效显著，全民 创业有序发展，开始步入了“经济社会全面 快速发展”的新局面。与此同时，这个县高 度重视软环境建设工作，在全县党员干部中 采取了积极有效的措施，使这项工作取得了 显著成效。$$ 为规范各部门的执收、执罚等行政行为， 下发了《关于纠正和制止对企业乱检查、乱 收费、乱罚款的通知》，严格执行《关于进一 步改善企业发展环境的“十不准”规定》，对 各部门的检查、收费和罚款实行“审批审核 备案”制度。即：各部门对企业的各类检查 要先经县软环境办公室审批，否则企业可以 不予以接待；对企业的收费，执行收费前， 必须经县治软办监督审核，同意后方可实施， 所有行政处罚和收费一律执行下限。两年来， 辉南县共取消执法部门办班培训3次，调低办 班收费4次。各执法部门共做出了64次首违 不罚的处理。$$ 辉南县在组织各部门向社会公开承诺工 作中，共组织执法监督部门、综合管理部门、 社会服务行业三个部门51个单位，通过网种 公开承诺形式组织实施。一是由单位一把手 在县电视台进行公开承诺。承诺内容为结合 本部门职能和实际，围绕老百姓最敏感、最 关心的事进行承诺。二是在本单位楼前、门 前、走廊等醒目位置制作公示栏，结合政务 公开的范围、内容和形式进行公示，三是要 求具有执收执罚职能的重点部门在车站、市 场等人流多的公共场所制作公示牌。将收费、 罚款的依据、标准，所办业务的办理程序、 时限，违诺行为的处理办法及投诉渠道等进 行公示。$$ 为保障当事人对全县各机关部门行业及其 工作人员违法违纪违规行为进行投诉举报的权 力，保证投诉有门，这个县制定了《辉南县投 诉举报有关规定》。在县电视台、电台等媒体上 向社会公布了举报电话及办公地点，由县软环 境办公室受理企业和群众对软环境建设方面的 投诉。县软环境办公室与县信访办公室、县长 公开电话办公室和县委、县政府督察室建立联 系制度，互相交流信息，及时转办投诉件，方 便了群众投诉，扩大了投诉渠道。两年来，共 接待群众来访74人次，电话投诉(咨询)87人 次，信函投诉5封。