近年来，集安市民政局按照“为民、开拓、务实、清廉”的要求，加大力度，强化措施，不断推进依法行政，切实提升服务水平，打造出了风清气正的民政事业发展环境。 

优化服务窗口，突出解决“中梗阻”问题。在行政审批制度改革、管理体制创新、规范执法行为、提高服务质量等方面建章立制，规范行政审批大厅、城乡低保、婚姻登记、殡仪馆等民政窗口部门工作人员的言行，坚决杜绝“生、冷、硬、顶”等现象的发生。对于能够办理的，马上办理；暂时不能办理的，给出办理时限；办理不了的，耐心解释相关政策。对于态度恶劣、吃拿卡要、故意刁难等行为，一经发现，将从严追究当事人及主管领导的责任，努力做到服务受理“零推诿”、服务效率“零积压”、服务质量“零差错”、服务态度“零投诉”。 

推进政务公开，实行“阳光服务”。在民政系统建立了“上下联动，整体推进”的服务模式，全面实施“阳光工程”，使政务公开成为民政窗口的一项基本工作制度和服务方式。通过政务公开栏、公示板、工作流程图等方式，将窗口工作人员名单、岗位职责、工作程序、收费标准、服务承诺、监督措施等全部公开，确保民政各项工作在阳光下运行。同时，严格执行政务公开制度，做到救灾救济款物公开发放，复转军人公开安置，城乡低保张榜公示，并公开举报电话，做到有举必查，有错必纠，努力做到公正公平。 

规范执法行为，严格依法行政。建立健全行政执法责任制，明确行政执法责任，落实局领导和科室职责，并实行行政问责制。公开行政审批项目，规范行政审批程序，确保行政审批依法进行，适用法律准确，执法行为合法、适当，杜绝越法、越位和越权现象。坚持依法行政、文明执法，着力解决多头执法、多层执法、执法空白等问题，实行检查与处罚分离，从源头上遏制拖拉推诿、刁难设卡、敲诈勒索、态度粗暴等违法违规行为，为民政事业的发展营造了良好氛围。多年来，集安市民政局具体行政行为没有一例形成行政复议或行政诉讼。

本报讯(记者 蔡冲春)8月2日，市长彭永林主持召开市政府第29次常务会议。

副市长裘会文、孙焕华、陈耀辉、刘胜君，市政府秘书长臧立平参加会议。

与会人员听取了关于城市综合体项目进展情况的汇报，关于城市综合执法支队、沉陷办、经合局管理体制问题的汇报，关于城市卫生管理、路面维护、设施维护、美化绿化、冬季清雪等有关方案的汇报，关于加强煤炭行业税收综合治理实施意见的汇报，关于市住房公积金管理中心置换服务大厅审核意见的汇报，关于购置燃气安全检测设备情况的汇报，关于白山市工业经济“十二五”发展总体规划及民营经济腾飞计划的说明，关于推进白山市教育事业改革和发展意见的汇报；通报了市人大常委会《讨论决定重大事项等四个办法》、太阳能电池单晶硅切片项目及高性能锂离子动力电池项目进展情况、全省“十一五”节能减排总结表彰大会及我市节能减排工作情况、全省食品安全工作会议精神、全省上半年工业经济会议精神、全省招商引资调度会议情况。

彭永林指出，人民城市人民建，人民城市人民管。要坚持提升城市品位与加强管理并重，不断优化空间布局，彰显城市特色。各部门要加强协调、沟通，强化责任意识，像建设自己的小家一样共同建设我们的家园。城市三分建七分管，要开阔视野、开拓思维，不断创新工作方式方法，综合利用各类资源，加强城市建设和管理。城市建设要以节俭为主，原材料尽量使用本地产品。建设项目要公开招投标，严格按照规章制度进行监督管理。冬季清雪工作要克服惰性，以雪为令，雪停人上、人上雪净，保障市民通行。

彭永林强调，8、9、10月份，是项目建设的黄金季节。要重点落实好土地、资金等要素条件，推动项目建设大上、快上、快出成效，推动全市经济快速发展。

本报讯(记者曹泓)“什么是绩效管理?”“绩效管理和绩效考核是一种什么关系?”日前,白山供电公司请来华北电力大学郭京生教授和于恩海教授就绩效管理知识对全体员工进行了为期两天的分层次培训,授课现场,互动热烈。

今后五年是白山供电公司加快发展的战略机遇期、加快建设坚强智能电网的关键提速期、推动公司体制机制创新的特别攻坚期和公司竞争实力不断增强的重要转折期,面对新形势、新任务、新目标,如何提升企业管理水平,促进企业管理科学化、制度化、规范化,使企业安全健康科学发展,成为摆在白山供电人面前的首要任务。开局之年,白山供电公司针对制约企业管理的突出问题和薄弱环节,结合全省供电企业开展的“管理提升年”活动,提出了绩效管理这一科学管理理念,制定了员工绩效管理实施细则,并抓紧建立和完善员工绩效考核体系,以期尽快建立和实施全员绩效管理制度。通过实施全员绩效管理,将员工的工作行为和个人发展目标与公司的发展战略目标紧密联系在一起,将公司的改革发展任务层层分解落实到各单位、各部门和每位员工,激励员工不断改进工作绩效,提高公司整体绩效水平。

为了让全体员工了解绩效管理知识,深刻理解绩效管理的目的和意义,公司特邀华北电力大学郭京生和于恩海两位管理学方面的专家,利用两天时间分别为公司的普通员工和管理人员进行授课。两位专家结合电力行业绩效管理现状,对绩效管理有关概念、开展目的和意义作了深入浅出的讲解和介绍。通过绩效管理的实际案例生动论述了绩效管理工作对企业发展的重要性和意义,深入浅出地分析了绩效管理与绩效考核的关系与异同。

培训现场,电力员工虚心求教,两位专家详细解答,有效解决了参培人员对于什么是绩效管理,为什么要实施绩效管理,员工在绩效管理中的角色、定位等诸多疑惑,使参培人员充分认识到绩效管理工作对企业发展的重要性,为开展全员绩效管理工作营造了良好氛围,打下了坚实基础。