本报讯（记者 姜鹏雷）

抚松交警大队车管所牢固树立“窗口服务”无小事观念，坚持服务为先的工作导向，从小事做起，努力提升车管窗口服务质量。

征求“小意见”，提高服务质量。车管所按照纪律作风教育活动的要求，通过电话回访、征求意见等形式，注意收集群众的小意见，从小处着手，改进服务措施和服务方式，提高工作效率，努力提高人民群众满意率。同时，通过在车管所业务大厅放置车管业务征求意见本、公布监督电话等措施，广泛征求群众对车管业务的意见和建议，梳理归纳，并及时在各个工作环节努力抓好改进，切实提高工作效率和服务质量。

做好“小事情”，擦亮服务窗口。车管服务是公安交警服务民生的一线窗口，代表着交警部门乃至整个公安机关的形象。车管所本着“小窗口展现大形象”、“小事情创出大满意”的工作思路，在认真做好原有各项服务措施的基础上，结合业务特点，坚持从小处想起、从小事做起，本着群众利益无小事的工作理念，努力解决好每一件事关民生的“小事情”，打造优质服务的环境。

整治“小问题”，规范业务管理。他们坚持从服务岗位抓起，结合纪律作风教育活动，组织民警、协警深入开展自查自纠，全面排查整治业务中的“小问题”，不断加强政治和业务教育培训，强化车管队伍管理，坚决杜绝人情车、关系车、人情证、关系证，切实树立基层车管窗口的优良作风和形象。