本报讯(魏川钧刘振贤)
自开展党的群众路线教育实践活动以来,户政管理支队针对全市户口登记管理和窗口服务工作,组织民警深入基层走访群众,广泛征求意见和建议。针对群众提出审批流程太繁琐、签批环节太多和服务质量等方面存在的问题,制定并推出了七条便民服务措施。
精减签批环节。对窗口可直接办结的户口业务,由户籍民警直接办结,不在需要社区民警、派出所所长签批,事后由户籍民警将情况通报社区民警。实行首接责任制度。落实窗口服务责任,实行窗口服务首接责任制,全面推行“一次告知,二次办结”的告知制度,对群众所持证明材料不全的,告知申请人应当补充的证明材料。坚决杜绝让群众因证明材料不全多次往返。设立审批AB角。各直属分局在主管局长之外增设一名主管人员负责户籍审批业务,确保主管局长因其他工作无法审批时,能及时审批各项户籍申请业务。建立窗口引导制度。对业务量较大的窗口,要增设业务引导员,全面负责窗口引导和现场秩序维护工作,确保窗口有序开展服务工作。创新服务方式方法。对需要审批的业务,能在公安机关内部流转的,由民警负责找领导审批,坚决不让群众来回跑。以窗口服务评价器的安装和使用为契机,全面提高窗口服务意识。现直属分局各户籍窗口已全部安装和使用了窗口服务评价器。各单位以此为契机,全面提高窗口服务意识,确保每项业务都能得到群众满意。进一步落实预约服务和上门服务工作。各直属分局向社会公开预约服务电话,在开展户籍窗口预约服务的同时,积极为残疾人员和孤寡老人开展上门服务。
七项便民措施的实施,使全市户籍窗口服务质量明显提高。
本报讯(王元莉宋全峰)
为确保春运期间道路交通安全,临江森林公安分局交通管理大队统筹安排警力、科学施策,紧密结合天气状况及时调整勤务等级,严格落实24小时值班备勤,全天候对辖区路面实行管控,确保春运安全。
他们积极协调客运公司,对客车司乘人员进行教育培训,对客运车辆进行隐患排查。广泛宣传春运交通安全驾驶技巧、及时告知恶劣天气行车要点等交通安全常识,制作了1000份宣传单、12幅宣传横幅和大量警民联系卡,向过往车辆和群众发放;在重点路段和醒目位置设置警示牌、张贴宣传标语和宣传画报。