大企业纷至沓来，超亿元项目加速建设。寒冬虽至，但在通化县这片沃土上却依然春潮涌动，全县上下处处迸发着为促进项目建设服务的热情和重点项目建设快速发展带来的创业兴业热潮……

2013年，全县生产总值预计实现127亿元，同比增长10%；预计实现全口径财政收入13.9亿元，增长11%；预计实现地方级财政收入10.6亿元，增长21.5%。50个新建项目43个开工建设，累计完成投资57.2亿元，开工率86%。其中投资过亿元的项目34个,过10亿元项目8个。

去年年初，通化县委、县政府把2013年确定为“重大项目突破年”，确定了50个重点项目建设，项目总投资363亿元，涉及工业、服务业、城建和社会事业等多个领域，并重点确立了通化东宝生物科技产业园区、长白山医药物流园区、英额布健康产业园区等7个园区项目建设。项目确定后，通化县严格落实县领导包抓项目建设目标责任制，对在建项目实行“一个重点项目、一名包抓领导、一套工作班子、一个实施方案、一抓到底”的工作机制和“一月一通报、一季一调度、半年一讲评、年终一考核”的推进机制。总投资6.1亿元的东宝生物科技园，已完成投资4.2亿元，科研中心年底前将正式投入使用；总投资4.2亿元东宝人胰岛素注射剂三期工程，人胰岛素原料药生产线已经通过欧盟认证，开始试生产，预计12月末完成GMP认证并正式投产；总投资2.5亿元通天酒业葡萄酒科技产业园，已正式竣工投入使用，并成功举办全国葡萄酒行业年会；投资1.2亿元的青山实业人参科研基地与人参产品深加工，已完成投入9500万元，主体工程已经封顶，正在进行内部装修；人参研究所和办公室计划年底搬入新楼；富江钾长石产业园、宏信研磨材高纯碳化硅超细粉体、新海生物纯胶原蛋白等一大批项目快速推进。

招商引资是项目建设的“第一推手”。继续以“走出去、请进来”的招商思路，借助各种招商平台，采用以商招商、网上招商、能人招商等方式，不断拓宽招商渠道。同时制定了《通化县招商引资优惠政策》等一系列扶持企业运行、吸引客商投资的优惠政策，力求为企业营造“最短流程、最高效率、最少环节、最低成本”的投资环境。总投资5亿元的联合胶囊生产线、总投资5亿元臻尊生物高端保健品生产线、总投资2亿元喜乐康人参保健品生产线等一批项目已落地。2013年，全县招商引资将突破150亿元，完成计划的138%，引进投资超10亿元的项目4个，引进超亿元的生产型、经营型或科技型企业48个。

招商是手段，发展才是根本。全县对确定的重点项目，不论大小都鼎立支持，全程服务，及时解决建设过程中遇到的重大问题，为项目积极推进创造了良好的环境。东宝生物科技产业园项目因征地问题，影响建设速度，县委书记李永杰及时组织相关部门进行现场办公，解决困难、促使项目建设按计划进行。县长姜信成十分关注人参产业园建设，多次召集发改、财政、住建等相关单位在人参产业园区召开现场办公会，并督促相关部门及时协调解决了项目单位的人员配备不足等问题。金汇辐照有限公司因资金问题，工程未能如期开工，县经济局了解情况后，主动介入，帮助企业协调贷款近千万，确保了工程有序建设。金汇辐照有限公司总经理龙宏志感慨地说：“正是这笔贷款，启动了我们整个项目的开工，正是有了政府这种优质的服务环境，让我对企业今后的发展充满了期待。”

一个个重大项目，为通化县转型跨越提供着强大的助推力，推动着全县经济一路高歌。

本报讯（记者 蔡冲春）

春季是各类安全生产事故多发期，我市牢固树立科学发展、安全发展理念，进一步强化底线思维，牢牢坚守“发展决不能以牺牲人的生命为代价”这条红线，正确处理生命与生产、安全与发展、安全与效益的关系，始终把安全生产放在首位，全面落实属地管理、行业监管、综合监管和企业主体“四个责任”，全力抓好森林、交通、矿山、边境和泥石流等“五大安全”，以宁听骂声、不听哭声的决心和壮士断腕、背水一战的力度，深入、持久、彻底地排查治理安全隐患，全力以赴推进我市安全生产形势持续稳定向好。

煤矿是我市安全生产工作的重中之重，市委、市政府已经决定将每年的3月29日定为全市煤矿安全生产警示日。随着煤矿陆续开展复产复工验收，全市各地、各部门克服麻痹大意、掉以轻心思想，盯紧看牢、严防死守，深入开展瓦斯防治及矿井通风系统专项整治，坚决打击违规开采出煤，绝不允许再出问题。

春季是道路交通事故的多发期。我市切实加强对交通运输企业、事故多发路段、危险路段的治理和路面行车秩序管控，整治“三超一疲劳”、涉牌涉证、酒驾、驾车不系安全带、随意占道等交通违法行为，重点加强危险化学品道路运输和公路隧道安全工作，坚决防范遏制同类事故再次发生。

当前，全市已经进入春季森林防火期，随着五一假期和旅游旺季即将来临，进山采摘和春游踏青人数增多，我市已经34年未发生重大森林火灾，加上实行严格的封山育林和天然林管护政策，林区的枯枝、落叶、杂草等可燃物逐年累计，极易发生森林火灾。我市牢固树立“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”的理念，不断强化火灾预防、扑救、保障三个体系建设，增强预警、监测、应急处置三种能力，切实抓好“两横、四纵、七出口、一节点”等重点火险区隐患排查布控，最大限度减少火灾事故发生，确保实现连续35年无重大森林火灾。

去冬今春，我市降雪多、强度大，比历年同期多33.6 %。由于近期气温快速回升，大风天气多且风力较大，积雪融化较快，极易发生融雪性洪水，全市防春汛形势十分严峻。各级防指对春汛隐患进行全面排查，重点监督检查小水库、江河堤防险工险段、山地灾害易发区域、防汛物资储备和防春汛预案修订落实情况，发现问题立即处理。各级政府和水利、气象、水文等相关部门密切关注气温变化，及时掌握河流、水库水情信息，全力做好监测预报和预警工作，科学指导防灾避灾，确保转移预案落实到村、到户、到人，切实保证人民生命财产安全。

春季是流行病和动物疫病高发期，全市已启动防控人感染H7N9禽流感三级响应机制，保持高度警觉，全面加强禽流感、边境地区口蹄疫等重大疫病监测，强化防控措施，落实联防机制，完善物资储备，及时通报信息，加强应急值守，确保一旦疫情发生能够及时防控、妥善处置。

本报记者 蔡冲春

白山联通公司紧紧抓住通信行业高速发展带来的新机遇，全面提升公司的综合实力和核心竞争力，为构建和谐的信息社会，实现白山经济跨越式发展作出贡献。

融合创造新优势。白山联通隶属于中国联合网络通信有限公司，是在成功融合原白山网通和原白山联通基础上组建的全业务电信运营商。融合后的白山联通实现了全业务经营，公司规模显著扩大，综合实力显著提升，下设80个支局、600个社会实体渠道。公司现有用户近90万户，在白山地区通信运营商中排名第一。他们拥有覆盖全地区的大型基础固定网络，光电缆资源丰富，为客户提供多样化，差异化接入服务，移动网络质量大幅度提升。目前，公司移动网对乡镇及行政村覆盖率均达到100%，重点建筑物覆盖比例100%，城区宽带出口总带宽达到160G，光纤化城市改造和宽带提速等工程建设使光纤到小区覆盖率达到86%，上网速率由以前的4M提升至20M。与此同时，公司大力推进固移融合业务，推广以宽带业务为核心的数字家庭服务，实施宽带提速工程，形成了集移动网、固网、传输网、信息化平台的立体综合覆盖网络，具备强有力的通信支撑、保障能力。面对即将到来的4G时代，白山联通实施“移动宽带领先”战略，凭借全球领先和全面覆盖的3G网络，通过技术的平滑过渡，未来联通" 3G+4G"的网络将成为白山覆盖最好、用户体验最好的移动宽带网络。

创新提升客户价值。为适应全业务发展的新要求，公司建立了标准+等级+特色的积木叠加式服务体系，致力于面向客户提供优质的细分化服务，客户可通过遍布全地区的白山联通营业厅、客户服务热线、客户俱乐部、网上营业厅、微博以及微信群等方式享受到白山联通首问负责的服务，构建3G专属服务模式和一对一客户经理服务队伍。截至目前，去年开展“沃的下午茶”活动，累计参与客户上万人。白山联通努力让信息通信成果惠及全民，开发了移动办公、物联网、电子商务的三大类、一揽子“沃”商务解决方案，为集团客户提供贴身、高效的信息化服务。“智慧白山、数字白山”是白山联通针对全市信息化特点设计的信息化建设新思路，本着“政府主导、企业运作、长期合作、共同发展”的原则，以“智慧城市”为主线，着力开展“智慧强政”、“智慧兴业”、“智慧医疗”、“智慧民生”项目。实施政府办公自动化、政务信息化建设，政企平台达到上千个；完成上千个平安城市监控点建设，实现市区和城区内重点区域的安全监控；开展移动执法、移动办公、监测监控、汽车信息化、电子商务应用、一卡通、远程抄表等行业应用业务，全面推进了企业信息化建设。目前白山联通开展的智慧城市项目涵盖了白山地区的各个领域，成功打造了远近结合、立体覆盖的通信网络，为白山的建设发展提供了高质量的通信保障。

空调装了几年了，母亲始终学不会如何使用，无论我怎么教她，她都会在半夜感到寒冷时喊我起床。我一边睡眼惺忪地按下遥控器，一边不满地嘀咕：“摁一下开关键就行了，你怎么老学不会呢？”

母亲学不会的东西太多了，有一阵子，她到菜场买菜，收了好几张假币。为了防止她再次上当受骗，我就把真假币放在一起，仔细地给她比较、讲解。她似有所悟，连连点头，可是，下一次到菜场，还是会收到假币。

就连到银行取个钱，母亲也一定要等我回来。若碰上急着用钱，她宁愿从邻居那里借，也不愿上银行。我告诉她，很简单，只需要把卡插进自动取款机里，按提示操作就行，也带着她去实地“观摩”，费了九牛二虎之力，她就是油盐不进，我终于不耐烦：“算了，还是我自己取吧，教你实在太累了！”

记忆里，父亲似乎是无所不能的，可是不知从什么时候开始，他也变得越来越笨。有时候，我开着电脑，朋友一个电话招呼就跑出去了，回家一看，电脑已经关掉了，正欣慰呢，父亲一脸自豪地邀功：“我帮你关了。”“怎么关的？”“拔掉插头就行，这还不简单！”我瞬间头大，就知道会这样，忍不住气恼：“跟你说了多少次了，电脑不能这样关，数据都没保存呢！”父亲的笑脸立即黯淡，像个做错了事的孩子，垂着头进了自己的房间。

给父亲买了手机，最简单的那种款式，把亲人的号码都存在里面了，他想打给谁，只需要在通讯录里找到名字，一摁拨打键就行。这么简单的事，父亲却老是做不好，常常乱按一气，本来想打给姐姐，结果却打给了弟弟。我不得不一遍又一遍地提醒他：“看准了再打，别乱拨，你这样让我们怎么安心工作啊？”

那天，和朋友聚会，回家时已经九点多了。父亲和母亲都钻在厨房里，母亲弯着腰，在电压锅上摸来摸去，自言自语：“哪个键是煮粥的？怎么就找不到呢？”父亲则戴上老花镜，一边翻着说明书一边说：“别急别急，我正看呢！”母亲提高嗓门嚷：“怎么能不急？闺女出去吃饭，哪能吃得好？回来喝碗粥，养胃的，要是粥太烫，她肯定又说没时间喝。”这一次，我没有抱怨，走过去，按了煮粥键，瞬间抚平了他们的慌乱。母亲低着头，一脸的自责，喃喃地说：“我们怎么就那么笨呢？连个粥都煮不好！”父亲搓着手，也是一脸的自责。

我看着这一幕，心像被什么东西狠狠地撞了一下，酸得不行。小时候的情景一股脑地浮现在眼前，那时，我不会梳头，不会穿衣，不会包书皮，可是，父母从来没有嫌我笨，他们会耐心地帮我做好这一切。我在他们的教导下慢慢长大，学会了很多新事务，而他们却慢慢地老了，被挤在了生活的边缘，像一个闯入新世界的笨小孩，再也跟不上这个时代的步伐。随着年龄的增长，他们还会越来越笨，可是不管他们变得多笨，依然会笨拙地献出他们所有的爱。

父母能够甜蜜地接受我们所有的笨，为什么我们不能宽容他们的笨，让他们不再因为笨而感到自责呢？我在心里狠狠地问自己。

吴晓伟徐玮本报记者李勇

随着消费购物方式的多样化，人们己不满足传统的购物方式，网络购物、物流、快递服务与人们日常生活密不可分。加入网购的消费者越来越多，快递纠纷投诉量也随之呈现上涨态势。市工商局12315申诉举报指挥中心近日发布典型投诉类型，其中有3种都是因为消费者维权意识不强，造成调解困难，损失难以弥补。为此，市工商局12315中心发布消费提示：

只是口头承诺快递违约难赔消费者齐女士2013年9月22日到市工商局12315中心投诉称，她于9月11日通过本市某营业网点给河南老家的父母邮寄几盒月饼。在得到业务人员最迟6天内送达的承诺后，她办理了邮寄手续。谁知10多天后，中秋节已过，老人还没收到月饼。齐女士很气愤，与营业网点就赔偿事宜协商不下，向12315中心求助。

12315中心解读：本案中，工商人员调查发现，齐女士出示的寄件单上没有相应的寄送抵达时间承诺，其所称的“最迟6天内送达”仅是经办人员的口头承诺，且后来未得到经办人认可。因此，工商人员根据国家邮政局发布的快递服务邮政行业标准的规定，要求营业网点按照快件丢失赔偿标准进行赔偿。

未注明邮寄物品赔偿金额难定消费者李先生于2013年3月27日通过某快递公司将一部九成新的三星手机从白山邮往广东深圳。3月29日，深圳方收件人只收到手机盒子，手机不知去向。李先生要求快递公司按手机原价5888元予以赔偿。快递公司负责人表示，由于李先生寄运时没有按实报价，未注明包裹内物品名，也没保价，快递公司最多只能赔偿500元。经工商人员多次调解，双方对赔偿金额分歧过大，无法达成一致，只得向法院起诉。

12315中心解读：本案中，消费者在包裹单上未写明具体物品，又未保价，因而无法对包裹内物品的实际价值予以估算。一旦出现问题，经营者大多以行业规定为由，仅赔付运费2至3倍的金

额，从而使消费者蒙受一定程度的损失。

先签字后验货物品受损难维权消费者张小姐于2013年9月21日在网上购买了5瓶精油，9月27日到货，在确认外包装无破损后，她顺手在收货单上签了字。拆包后，张小姐发现其中的一瓶精油已破损，随后联系快递公司。工作人员称张小姐已经签字，无法赔偿，而且物品的外包装完好无损，无法肯定物品就是在运输途中损坏的。张小姐不服，打电话向12315中心投诉。对这种消费者签字后才拆包发现物品受损又提供不出有效证据证明拆包前已损坏的投诉，12315中心只能表示爱莫能助。

12315中心解读：消费者一旦在快递单据上签了字，就意味着已经确认物流、快递公司的服务行为结束。如果在签字后验货发现物品受损或被掉包，又提供不出有效证据，只能承担举证不力的后果。建议消费者在签收时一定要慎重，先验货后签字。

针对以上具有代表性的典型投诉案例，市工商局12315中心提醒广大消费者：托运或邮寄物品要选择证照齐全、经营规范的快递公司；邮寄时，最好与快递公司签订协议，明确双方约定的事项，寄送时一定要写清楚物品的数量（重量）、规格、价值；货物送达后，要在现场开箱查验；注意索要和保管好发票、收据等凭证，以便出现问题后获得合理赔偿。

徐慧 本报记者 李勇

市交通运输局围绕实现“中国梦”和全市交通建设中心工作加强精神文明建设，通过开展“学树建创”和“文明交通美好随行”等活动，取得可喜成绩，被国家交通运输部评为“全国交通运输行业文明单位”，为推进交通运输事业快速发展提供了强有力的精神动力。

在全省交通运输系统双文明评比中，我市连续三年名列榜首，被省政府表彰为交通运输发展先进市；在精神文明建设单项评比中，市交通运输局连续三年获得全省第一的好成绩。

市交通运输局党委根据党政分工，及时调整精神文明创建工作领导小组，由党政一把手担任领导小组组长，局属各基层单位也相应明确了主要负责人亲自抓的领导机制。局党委与基层单位层层签订精神文明创建工作责任状，做到目标明确，责任清晰，从而为文明创建工作提供了强有力的组织保证。对精神文明创建工作在人力、物力、财力上给予大力支持，舍得投入，全年共投入资金20余万元，保障精神文明创建工作的稳步提升。采取分类指导与重点检查、日常考核与年终考核相结合的办法，加大检查、指导、考核的力度，对精神文明创建工作实施动态管理，全面形成有部署就要有落实，有落实就要有成效的工作格局，确保系统内精神文明创建工作整体协调发展。

他们深入总结和培养文化建设示范点，继续发挥市客运总站和市运输管理处文化示范点品牌效应。通过召开“全市交通运输系统精神文明建设座谈会”，学习和交流了典型经验，促进了全市精神文明建设向纵深发展；在全市交通运输系统内开展了“最美交运人”评选活动，组织召开了命名表彰大会，对10位“最美交运人”、7位“最美交运人”提名奖进行了命名表彰，将他们的先进事迹汇编成《情系白山、爱在交运》事迹集予以推广学习；同时在全市交通运输系统开展了“巾帼建功明星”、“巾帼建功文明岗”评选活动。通过典型培养和树立，在全系统营造了“学先进、赶先进、创一流”的浓厚氛围。全市交通系统有8家单位分别被评为市级“文明单位”和“文明窗口单位”。

以具有浓厚交通文化色彩的群众性创建活动为载体，不断丰富“文明交通美好随行”创建内容，取得了明显成效。组织开展了“纪念建党92周年重温入党誓词”暨“中国梦·我的交运梦”演讲比赛、“践行行业核心价值体系，实现中国梦”全系统成果展和第三届趣味运动会，全面展现了交通职工锐意进取、昂扬向上的精神风貌，活跃了职工的文化生活，增强了职工对精神文明创建活动的参与意识，使行业文明程度得到进一步提升。广泛开展弘扬雷锋精神系列活动，成立了“白山交

运志愿者服务队”，选派志愿者参与“绿美公路”植树活动、“6·5绿化环境”等社会公益实践活动；与出租车工会共同组织开展了“迎高考、献爱心”活动，公交车、出租汽车自愿为考生提供免费接送服务，得到了社会各界的赞誉。

组织开展“学雷锋、树新风、文明优质服务”活动，大力加强文明示范窗口、文明车、船、站、班线创建力度，充分发挥“文明服务示范窗口”和“文明优质服务标兵”的带动辐射作用，实现了环境优美、秩序优良、服务优质的目标。市政务大厅交通窗口、市客运总站、市收费总站等窗口单位都能认真贯彻落实交通部制定的文明服务标准，将“学树建创”活动与“文明交通美好随行”活动结合起来，规范服务行为，主动接受监督，推行“微笑服务”和“爱心服务”活动，承诺便民服务措施，设立便民服务点，通过为广大群众提供一流的服务，树立了交通文明形象。同时各窗口单位深入开展争创青年文明号、巾帼建功文明岗等群众性创建活动，7家单位均通过检查验收。