现代社会是讲究个人征信的社会,一不留神,就可能给自己留下信用污点。据讲,刻板的德国人甚至把行人不走斑马线纳入征信参考,理由是,一个不珍惜自己生命的人,会给保险公司带来不必要的损失。

近年来,国内逐渐建立起个人征信系统,实在是大快人心的一件事。这不,最近银行的征信系统提档升级,把拖欠电话费等也作为“信用污点”。初看欣然,再想不免心有戚戚。

窃以为,要求市民诚实守信,首先“被征信”的部门要做诚信的典范。而实际审查“拖欠电话费”等条款,不免让人心生忐忑。先讲个小故事:李先生人在家中坐,忽然接到通讯公司的催款通知,并且扬言,限期不付话费,将被告上法庭。李先生不熟悉这个欠费的号码,询问后得知,是开户者以李先生的身份证复印件作的登记。李先生言明,曾发生过身份证丢失事件,并已向派出所报案。至此通讯公司只好不了了之。

通讯公司是大公司,门店成百上千,为了生意,很难做到购卡者与身份证复印件为同一人。如此看,通讯公司要想做到诚实守信,需要购卡者提供身份证件与照片,并且与购卡者本人身份相同。如果做不到这一点,就很难做考量诚信的平台。

笔者以为,征信系统可以纳入更宽泛的内容,约束社会的不诚信行为,但是不可以出这种“霸王条款”。诚信记录的确认尺度,应讲科学,唯其如此才能令人心悦诚服。

我国北方一些地区进入供暖日已快一个星期了,笔者在呼和浩特市看到,一些住宅小区和公用场所供暖正常,但也有不少居民由于个别用户拖欠取暖费而“连坐”,更有的小区将供暖费和物业费捆绑起来强制性收取,供不上暖的居民只好靠棉衣和电暖气抵御寒冷。 这几天,呼和浩特市巨海城住宅小区三区的30多名业主代表周旋在供热公司和物业之间。据居民反映,这个新建的小区存在基础设施缺乏以及乱收费等问题,居民要求缓交物业费,而开发商将物业费与供暖费捆绑起来,不交物业费就拒绝供暖。居民直接找到负责该小区供热的热力公司交取暖费,该热力公司却拒收,称与该小区物业有委托协议,取暖费由物业代收。这些受冻的居民仍在到处反映情况。 无法按时供暖,供热公司每年都会给出很多理由。比如,管网管道问题、拖欠费用问题等等,这些问题越拖越“老”。但是,有些问题本应该在供暖开始之前就采取办法处理,有些问题更需要供热企业进行反思,比如供暖费难收,很大一部分原因是供热公司的供暖质量差。对于确实恶意拖欠的用户,早该采取严厉的惩罚措施,而不应该“连坐”邻里。 这几年,有关供暖的改革一直在进行,推行热计量改革工作已在不少省、市试点。但是无论怎样改革都应该看到,热作为一种特殊商品始终具有公共产品的属性,而不能纯粹推给市场。因此,对于百姓深恶痛绝的供热过程中的诸多“霸王习气”,政府要承担起更多的监管责任。在今年供暖开始前,呼和浩特市政府郑重承诺:不让一户居民挨冻。老百姓希望政府能把这项承诺落到实处,对于供暖企业的不合理做法依法予以处理。 供暖工作涉及千家万户,涉及广大人民群众的切身利益,这项工作做得好不好,反映一个政府是否把民生工程落到实处。如果企业负责人和政府部门都能秉承这样的理念和工作作风,有关供暖的许多问题就会被消解。 (据新华社电)

□ 本报记者 张庆飞

省十一届人大五次会议期间，就适度降低中小企业、民营企业银行贷款利率，加强新经济组织企业文化建设以及弘扬社会主义核心价值体系，强化职业道德建设等问题，记者采访了省人大代表宁凤莲。

宁凤莲说，利率调整是经济运行的重要杠杆。根据目前国际、国内经济金融形势和我省中小企业发展现状，建议适度降低贷款基准利率。出台更加细化的规定，进一步规范金融业务，取消名不副实的贷款咨询、财务顾问等中间业务收费，规范银行吸存行为。避免银行为增加存款而要求贷款企业完成较高比例的存款。要在规范的同时提高效率、优化服务，多为企业着想，在确保资产安全的情况下，可考虑为风险可控的中小企业直接延长贷款期限，尽量避免增加企业不必要的利息支出。

宁凤莲认为，发展取决战略，战略重在思路，思路来源文化。目前，与新经济组织的快速发展相比，企业文化建设还显得十分薄弱。只有把超前的发展战略与优秀的企业文化结合，才能创造出丰厚的效益，才能做到可持续发展。政府及有关部门的领导应积极引导新经济组织有条不紊地进行企业文化建设，为企业文化的培育创造一个良好的生存环境。企业的领导者要以敏锐的目光借鉴、吸收中外企业文化建设的成功经验，尽可能多的创造机会让员工参与到企业文化建设的实践中来，使他们真正融入企业经营管理各项工作之中。

职业道德建设直接取决于从业者的良心和道德水平。宁凤莲建议，在“职业道德建设”中要发扬中华民族的优秀品质，弘扬社会发展进步的时代精神，以增强诚信意识为重点，加强对从业人员的基本职业道德教育和素质考核。要围绕自身行业特点，组织从业者认真学习技术规章和规范，为做好各项工作奠定坚实的思想道德和技术保障基础。

本报记者 曹泓

我市与广泽集团合作，在江北西部建市行政新区，同时在市委、市政府旧址修建广泽商业综合体，这一资源置换项目引起了各方关注。8月5日，白山方大集团董事长宁凤莲接受采访时说：“行政中心搬迁，让出黄金地段，还商于民，充分体现了市委、市政府高瞻远瞩，以人为本，有作为，办实事。作为企业和企业家，我们要从大局的角度、从全局的角度、从长远的角度，从为白山百姓造福的角度正确认识这个问题，解放思想，转变思路，敢于竞争，勇于挑战。”

宁凤莲说，与广泽集团合作，进行资源置换，市行政新区项目没有占用公共财政一分钱，没有占用其他专项资金一分钱，也没有向社会和企业摊派一分钱。不花一分钱，异地建设行政中心，拉动白山西部发展；引来大商家，打造综合商业中心，筑巢引凤激活消费。此举优化资源、配置合理，惠及百姓、有利民生。

谈到广泽商业综合体项目，宁凤莲从做大做强商圈、满足群众消费需求、带动就业以及通过竞争提高商企服务效能等方面谈了自己的看法。

宁凤莲说，“无工不富，无商不活，无农不稳，无财不兴。”一个城市的活力看什么？就看商业氛围浓不浓，品牌经营力度够不够。随着群众生活水平和消费需求的不断提高，白山老商业格局和模式已经远远满足不了市民的要求。而衣食住行是民生大事，这些大事离不开服务行业的助力，离不开商业企业的发展拉动。市委、市政府引进知名企业广泽集团，在中心地段建设商业综合体，让大量国内外知名品牌入驻白山，不仅可以壮大提高我市的商业水平，调整消费结构，而且可以提高市民的生活品质。与此同时，引进大型连锁超市，也将通过成熟的运营管理、采购模式和先进的物流配送最大限度降低商品成本，让利于民，造福百姓。此外，大型商业综合体的建设肯定需要大量的人工，届时一定会解决不少市民的就业难题。就业问题解决了，也就解决了主要的家庭问题；家庭问题解决了，社会问题也就减少了。这样看来，广泽商业综合体的建设真正是有利无害。

提到商业综合体建设必然带来的竞争问题，宁凤莲说，竞争一定会带来压力，带来危机，但有压力才会产生动力，有危机感才会有紧迫感。我们要化压力为动力，变危机为机遇，解放思想，转变观念，认真研究如何通过竞争挖掘自身潜力，提高企业管理能力、服务能力和生存能力，在市场博弈中做大做强。只有竞争才能激发潜能，增添动力，迸发活力，引燃激情；只有竞争才会勇于承担责任，敢于突破创新，直面激流险滩，迎接各种挑战。

宁凤莲说，我们要以大思想、大观念面对大市场、大商业，共同打造大发展、大繁荣，加快向较发达城市迈进的步伐。他最后建议，市委、市政府要进一步提高项目建设的透明度，满足老百姓的知情权，加大宣传力度，答疑解惑，扎扎实实地把好事办好，让广大人民群众放心满意。

2010年7月31日浑江区遭受了两百年一遇的特大洪灾，全区六个镇、六个街道全部受灾，累计全区受灾人口14.4万人，直接经济损失达6.89亿元。顽强的浑江人民在区委、区政府的带领下，砥砺奋斗、顽强自救，一年之间，满目疮痍成为了遍地的向阳葵花；断壁颓垣成为了栋栋的红瓦新房；灾民的生活重新布满了阳光。

浑江区六道江镇江沿村是2010年受灾较重的地区之一，直到如今，道路两旁被洪水冲刷出的一道道沟壑、树根、淤泥还历历在目，村里的人说起那时的回忆仍是怵目惊心。可是，一年了，有些东西总在不经意间改变着。

重山掩映的板油马路一路通向江沿村四社，肥硕的大白鹅无所顾忌地晃动着，将平坦的马路当做自家的后园，马路上再也不是洪灾期间蔓延的大水和冷落。进入四社行驶不远，就是宋树清老人的家。一栋栋砖瓦结构崭新的大房子是进入四社最大的触动，宋树清老人的家也不例外，老人家大笑着说，这都是党和政府的功劳，是党和政府让老俩口在有生之年有了住进新房的机会。宋树清老人的房子原本就在泥草房改造之列，可是，好不容易拉过来的房料就在洪水的突袭下损失大半，老伴刘思梅如今回想起当时的情形仍心有余悸。那一天，刘思梅老人一如往常的在厨房里干着活，只是洗一个抹布的时间，当她再次走到院落时，惊觉自家的围墙早已冲垮，洪水漫过了小桥，两旁的河道被冲刷的越来越宽阔，老人害怕的不知所措时，包村干部趟着大水，将老两口救出，并安置在了安全场所，没过多久，从山上奔流而下的大水冲毁了老人后院大片的菜地，冲毁了老人居住了三十余年的泥草房。洪水过后，失去家的老人满怀伤感的对未来的生活失去了向往和憧憬。如同老人讲述时的激动和快乐，当老人听说灾后重建政府会给予2万元补贴时是怀着一样的心情。老人急切地、兴奋地向我们述说着，盖建成功需要4万元的54平方米新房，政府补贴2万元，大队提供5吨水泥，并联系房木、石头等房料的卖家为其节省了一些购买费用。红瓦的新房只用了一个月便建成了，老两口手中钱款甚至还有了些许的剩余，二人乐呵呵地用手头的钱购置回了一批新的家具，看着新房，看着新家具，老两口心中乐出了一朵花，曾经在泥草房里冬天吃饭时哆嗦双手的样子不见了，曾经在老房子里因墙角结厚冰而塞塑料布的经历不见了，曾经眼看山洪冲蚀而下的恐惧不在了，新的房子承载者新的生活，令老两口的生活充满了阳光。

交谈之中两位老人最常说出的，便是“感谢党，感谢政府”，没有经历过他们那种失去居住了三十年老房，失去最稳当依靠的人是很难明白老人说出那些话时的真切。一年后的今天，老两口家里的后院又重新燃起了绿油油的生机，一片片开着花、结着果的菜地是老人的希望和骄傲。宋树清老人现在每天会牵着一头头牛去山上放牛，老伴刘思梅则在家中打理家务，家门口的河道护坡也会在中旬开工，老两口手握着国家给予的医保、养老保险的待遇，憧憬着更加美好的生活，更加灿烂的阳光。

采访归来的脑海之中一直浮现着刘思梅老人灿烂、慈祥的笑容，老人热情好客地到菜地里摘新鲜黄瓜的身影。衷心的盼望老人家晚年生活幸福！ （韩双泽）

本报讯(庞华)

为进一步构建和谐警民关系，提高群众的安全感和满意度，近日，抚松县公安局经侦大队召开了由担保公司、小额贷款公司负责人参加的警民恳谈会。与会人员就公安机关如何防范和打击非法集资出谋划策。

座谈中，经侦大队民警向担保公司、小额贷款公司负责人讲解处置非法集资的相关法律条款、非法集资的社会危害、从事非法集资活动会受到的法律处罚等内容，使公司负责人筑牢防范非法集资的思想防线。通过警民面对面交谈，促进了警民之间的理解和沟通。