本报讯（刘家玲苗增娟）

“我关注的是您的诉求，我们共同需要的是一个优质和谐的软环境。”这是松江河贴吧上松江河镇软环境政行风投诉建议服务热线贴子的开篇语。

松江河镇纪委为进一步推进软环境建设工作，畅通群众投诉渠道，他们创新举措，率先在松江河贴吧建贴公布软环境政行风投诉热线电话，通过网络受理群众投诉有关部门和工作人员不作为、慢作为、乱作为、态度蛮横、吃拿卡要、推诿扯皮等行为。镇纪委工作人员通过接听电话和网络留言，将群众反应的问题进行逐一梳理，在认真调查核实后第一时间给予答复，此做法得到了网民的好评。