本报讯
(聂浦)临江交警大队车管所本着群众利益无小事的工作理念,坚持从小处着眼、从小事入手,不断创新管理渠道,拓宽服务领域。
服务质量力求优质。大队车管所始终坚持微笑服务、热情服务。车管所办事区不仅为前来办事的群众备有各类表格、业务指南,还有剪刀、笔、饮水机、老花镜等群众办理业务用品,使群众有到所如到家的感觉。
业务办理力求快捷。努力推行“一站式”服务,办事群众在一个窗口即可办理完各项业务。把群众窗口间的排队奔波变为内部程序流转。
服务群众力求便利。实行流动车管所巡诊服务。建立起车管所“乡村服务站”,充分利用上级配发的流动车辆、电脑、打印机等设备,常年在各乡镇进行流动服务。截至今年5月,大队车管所已深入12个乡镇为48个村屯村民落籍各种机动车236台,办理申领驾驶人业务98人次。
信息传播力求广泛。开通“微信公众平台”服务,利用平台让群众通过搜一搜微信、扫一扫二维码、查一查服务功能,第一时间获取交警大队车管所提供的即时可视、图文一体、声情并茂的服务动态信息。