8月22日下午3点多钟,梅河供电分公司城区供电所营业大厅里交费的人已寥寥无几,大厅里显得很安静。突然,从门外进来一男一女两个人,女人抱着男人,踉踉跄跄一进到屋里就坐在了地上。收费员卢晓宇急忙走出柜台来到他们面前,仔细一看,是两位残疾人,约四五十岁的样子,男的没有了双腿,女人也显得精神迟滞。“有什么事需要帮忙吗?”卢晓宇关切地问。“我们,我们家里没电了……”男子嗫嚅道。 原来,这位没有双腿的男人叫李自生,抱他进来的女人是他的妻子。夫妻俩家住梅河市东街棉织厂附近,家境贫寒,每月靠低保维持生活。前几天,家里突然没电了,他们的生活更陷入困境,正在吃的汤药也无法熬了。怎么办?无奈之下,李自生与妻子来到城区供电所求助。 卢晓宇急忙把事情报告给所长。当天下午城区供电所所长带领3名抄表员赶到了李自生家,经检查发现是他家负荷线老化,下雨导致短路断电了,本属于用户自己负责的范围。看到他家的情况,供电所员工二话没说,立即给他家无偿换线、接电、一直忙到晚上,解决了他们的用电难题。 第二天早晨刚上班,城区供电所所长办公室的电话响了:“我是李自生,谢谢你们真心的帮助!我们家恢复了光明,也感受到了温暖……”