在创先争优活动中，市自来水公司党委始终围绕“供好水、供足水”这一宗旨，不断加强基层组织建设、干部队伍建设、党员队伍建设，扎实开展“堡垒先锋示范工程”，党组织的凝聚力、战斗力、创新力显著增强。市自来水公司党委先后获得“全国厂务公开民主管理先进单位”、“吉林省先进基层党组织”、“吉林省抗洪抢险先进集体”、“吉林省五一劳动奖状”、“全国防汛抗旱先进个人”、“吉林省住房和城乡建设系统抗洪抢险先进个人”等荣誉。

2010年夏天一场特大暴雨将市区泵电站至净水厂4条供水管线全部冲毁，市区百姓陷入紧急停水状态。灾情发生后，公司党委迅速启动应急抢险预案，一面将灾情发生的信息及时上报，一面以手机短信、电台播报、在居民小区张贴紧急通知等方式，向广大市民发布供水信息。广大干部职工

经过150个小时的全力鏖战，抢通了两条临时输供水管线。

2011年，市自来水公司实现销售收入5004万元，比2005年增长52%；城市供水户数达到12.47万户，比2005年增加4.32万户，市区自来水普及率达到91.6%；城市供水主管网达到442.84公里，比2005年增加72.84公里。累计投资1.8亿元，先后解决和改善32个区域、4.6万户、13.2万人吃水问题，实施了城市周边区域、高区、高层楼房供水工程，棚户区供水改造工程，水表出户工程，招商引资项目给水配套工程，完成了哈泥河水库大坝除险加固、城市供水双电源供电、市区供水管网压力检测系统、老城区供水管网二期三期改造、869栋老旧楼房地沟管线改造、水毁供水设施重建等工程。

以“创优良环境、促和谐发展”为主题，选树服务标兵10名；深入社区开展“情系万家惠民生、水润山城促和谐”主题实践活动，为居民提供主动服务1000余次，发放宣传单5000余份。公司自编自演的小品《送礼》在全市廉政小品创编活动中获三等奖。2011年，职工刘维宝创作的廉政绘画作品《包青天》获吉林省纪检监察系统反腐倡廉书画摄影作品展绘画类二等奖。

公司党委在充分调动积极因素的同时，让职工真正共享改革发展的成果。目前，公司职工人均月工资由2005年的844元增至1795元，增幅113%。为71名职工解决住房问题。医保、社保等各项统筹保险金均做到了按时足额缴纳。定期为职工进行体检，经常组织开展帮扶活动。几年来，累计发放补助金23.11万元，为58名考上大学的职工子女发放奖学金4.75万元，解决了37名职工子女就业问题。

阳春四月，乍暖还寒，几辆装载着化肥、面粉、豆油等生产生活物资的车辆驶入新合镇，这是梅河口市运管所今年第三次来新合镇了。

看到运管所的干部又来了，村民们围拢上来，在村干部的指挥下，抬的抬、扛的扛，帮助搬运物资。“快进屋歇着，我去给你们烧水喝！”低保户崔树臣的妻子热情地招呼着大家。“我家老崔打工去了，过些日子能回来，前些天他还特意打电话让我好好谢谢你们呢！”崔树臣夫妻俩都身患疾病，为了供儿子读研，崔树臣利用农闲在外打些零工，挣点钱填补家用，过度的劳累使本就患病的身体每况愈下，但为了供儿子上大学，为了维持这个家，他还是咬牙坚持着。当运管所干部准备离去时，崔大嫂说啥也要给他们抓两只老母鸡。“还是留着给崔大哥补身子吧！”他们几乎是“逃出”大门，后面还远远传来崔大嫂的呼叫声。

提起低保户王万发，邻居都说真是苦了这孩子了，87岁的老父亲患脑血栓、老年痴呆多年，生活不能自理；12岁的女儿还在读小学；老婆去年离家出走，至今未归。运管所领导四次到他家都没能看到王万发，邻居说：“小王虽然残疾，可每天都早出晚归，靠出租机动三轮车赚点钱，给老父亲买药，供女儿上学。”

在运管所帮扶的新合镇新民、马家和胜利三个村18户低保户中，有的肢体残疾，有的身患疾病，有的需要赡养体弱多病的老人、供子女读书，生活都十分艰难。为了帮他们找项目、筹资金、学技术、谋职业，运管所干部职工踊跃捐款1.16万元，所里在资金紧张的情况下筹资20万元，对那些没有劳动能力的村民，采取分期捐助的方式，最大限度地解决他们的生活难题。

明红淑是吉林省联通公司通化市分公司客户呼叫中心主任，1988年参加工作，先后做过测量员、营业员、客户接待员、营业班长、清欠班长、营业主任、营销中心主任、稽核中心主任等。

2001年，她调入公司客服部清欠办时，主动与法院合作，开创了以法清欠的先例，清缴了通化地区欠额最高、欠龄最长的跨地域欠费大户。2005年底，因工作需要被调入营销部门工作，她加强精确化管理，坚持对各项经营活动进行分析，加强营销过程的跟踪与检查，注重营销效果。同时，强化重点业务知识培训及应用，提高员工素质，在收入、员工积分等方面均取得较好成绩。明红淑无论在哪个工作岗位，无论是业务人员还是管理人员，都秉承着干一行爱一行的宗旨，在岗位上默默奉献。

2011年，明红淑被调入客户呼叫中心工作。客户呼叫中心员工年龄大多在二十几岁。她确定了“以点带线，以线带面，重点突破，整体推进”的工作思路，结合工作实际和青年特点，开展了练功比赛、业务发展竞赛、有奖征文等丰富多彩的活动，激发员工的工作热情，增强团队的凝聚力和战斗力。同时，每季度进行星级话务员、星级小组考评，激发话务员主动学习的积极性，增强自我约束

力。她还建立了一套具有实效性的学习机制，为员工配备了专用资料柜和电脑等办公学习设施，购置了学习型组织理论和专业技术书籍，建立健全学习制度，实行“日、周、月互动”学习计划。在每日个人自学的基础上，坚持每周开展学习交流活动，有针对性地解决学习中的难题，形成相互提高、共同进步的良性循环机制。

李淑藿是市质量技术监督局计量检定测试所的一名普通计量检定员，从事过化学、力学、电离辐射、声学、光学5大类12个项目的计量检定工作。从事此项工作21年来，在平凡的岗位上展示了一名计量检定员的风采。

李淑藿从参加工作起，多次被评为先进工作者，通过了首次国家二级注册计量师考试。了解她的人都知道，这些荣誉的取得都是她用辛勤汗水换来的。2011年，计量检定测试所接到一项重要任务，要为全市出租车安装计价器。为及时准确地完成此项任务，她经过多次摸索、实践，总结出两分钟检定法，练就了一分钟找出故障点的绝活。数九隆冬，体质柔弱的她从元月4日至9日，每天从早到晚站在室外，仅用6天时间就检定出租车计价器1200多台，占全部工作总量的99%，检定合格率达到100%，提前完成了上级领导交给的工作任务，保证了元月16日全市出租车计价器的正常使用。

“对计量检定工作来说，认真细致是一名合格检定员必备的素质，而用心工作则是基本的道德素养。”这是李淑藿常挂在嘴边的一句话。有一次，在通化天马药业检定美国产液相色谱仪工作中，她经过两天认真细致的计量检定，找到了以往化验数据不准确的主要原因。在她的极力要求下，企业对设备进行了全面维修，为企业避免了几十万元的经济损失。

她对工作的专注达到了忘我的程度，可对自己的家庭却亏欠得太多太多。2011年底，她年近80岁的老父亲突发高血压住进医院，因忙于全市出租车计价器保修工作，她已一个多月没回家看望父母。在一次给家里打电话时，母亲说走了嘴，她才知道父亲一直生病住院。听说父亲住院的消息后，她立即放下手头的工作，匆匆赶到医院。当她推开病房门看到躺在病床上的老父亲时，眼泪唰地流了下来。父亲忙安慰她说：“你工作忙，没敢告诉你我生病的事，怕你分心。”可父女俩没唠几句嗑，劳累过度的李淑藿已不知什么时候躺在病床上睡着了……

她就是这样一个人，工作中从未叫过一声苦，凭着一股韧劲儿，在自己热爱的岗位上努力工作着。

4月6日这天，天空下起了大雪。中午时分，我下班在家正在为女儿准备午饭，电话铃突然响起，接起电话，一个非常急促的声音：“小刘，我妹妹不见了，我和我姐、姐夫正在找呢，还没找到，你能不能帮帮我？”我听出打电话的人是我包保的刑释解教人员李姐，她妹妹小李有精神方面的疾病，必须有人看管。听了李姐的电话，我马上劝她不要着急。我把孩子简单安顿一下后，给局长打电话，将情况做了汇报。在局长的安排下，我与同事小彭、大元、小韩、小杜一起乘值班车开始找人。李姐想到的地方我们就去找，南岭、八中、江坝、北山、向阳桥……

就这样顶风冒雪找了半天没有结果。于是我又给指挥中心打去电话，将小李的体貌特征和穿戴做了说明，请求指挥中心协助并通报各分局注意发现。为了尽快找到小李，我决定先回局里将小李的照片打出来，配上基本情况的文字说明送至各分局，家属再贴发寻人启事，通过两方共同努力，效果一定会好。

看着车窗外漫天飞舞的雪花，我不觉地想起这一个多月来与李家姐妹交往的点点滴滴。“三八”节前，分局在“三访三评”活动中排查出辖区有这样一对姐妹，局里从女同志帮扶更能贴心的角度，将这项工作交给了我。3月7日，我们几个女民警带着米、面、油等生活用品来到了姐妹俩的栖身之地——— 她们的二姐家。我把电话号留给了李姐，让她在有困难的时候好随时跟我联系。一个星期后我就接到了李姐的电话，她要为小李补办户口本和身份证。补办并不复杂，一会儿就办完了，但通过这两次的接触，我感觉她们已把我当成自己人了。

今天小李走失，李姐说她第一时间就通知我了，因为她感觉这个时候我能帮她。已经是下午上班时间了，为了能尽快找到小李，我们几位民警连饭也顾不上吃，迅速将打印的寻人启事送往各分局。大雪一直在下，这时电话响起，是李姐，“找到了，找到了，我拿着你给我的寻人启事正在贴，刚贴了8张，就发现她了，谢天谢地，也谢谢你小刘，把你们折腾得够呛……”

我们紧绷的神经一下子放松了，看着窗外还在飘舞的雪花，我忽然感觉，雪天真美。

(本文作者系新建公安分局民警)

连日来，春意盎然的抚松县抚松镇街头，一群群头戴红帽子的志愿服务者们活跃在车站、广场、十字街、公园……这一道道流动的红色与镶嵌在大街小巷的绿色相互融合，亮丽而又惹眼。抚松镇志愿者进社区活动为春天增添了一抹亮色。

5月12日上午，抚松镇东北社区办公楼前，在《学习雷锋好榜样》的歌声中，抚松镇东北社区志愿服务站揭牌。在全县“弘扬雷锋精神———抚松志愿者在行动”走进社区活动开展过程中，抚松镇东北社区志愿服务站在全市率先成立，标志着该镇志愿服务工作站在了新的起点。

伴随着激昂的歌声，志愿者们头戴小红帽深入社区各个服务点进行服务，以他们的真情和爱心帮助别人。

在延春花园小区里，42名志愿者为居民们提供听诊、量血压、心理咨询、法律咨询等一系列服务。闻讯赶来的居民络绎不绝。“医生，我有时候血压偏高，晚上睡觉容易醒，帮我看看吧。”72岁的李大爷正在散步，看到有医生义诊就走了过来。医生为老人家量血压、听诊后，叮嘱老人要经常检查、注意饮食，少吃油腻食物，建议老人到医院就诊。

在华荣园小区里，法律知识展板一字排开，展板前面是法律知识、司法援助两个服务咨询台，咨询法律常识和寻求司法帮助的群众络绎不绝，6位司法方面的志愿服务者正在热情地开展服务。司法志愿服务小分队的负责人介绍说，他们已组织服务志愿者上街头、进农家、入社区、到企业开展活动，做到尽己所能、不计报酬，帮助他人、服务社会，传播司法知识，建设和谐参乡。

在抚松镇街头，共青团员志愿者们时而弯腰拾垃圾，时而对不文明的行为当事人进行劝导……今年以来，该镇组织18名团员青年志愿者多次为镇敬老院送去米、面、油等生活用品，社区文化志愿者深入18个村指导农民扭秧歌，开展文化下乡活动。

榜样就是无形的力量，雷锋就是道德的楷模。据统计，抚松镇注册志愿者已超过300人，该镇已将志愿服务分为环境保护、未成年思想道德教育、社区志愿服务、文艺宣传、科技服务、法律服务、医疗卫生服务、清洁家园等多个志愿服务领域，共建立志愿服务队29支，他们将为社会更加和谐、群众更加满意作出更大的贡献。