市光荣院和儿童福利院副院长林玉兰在近30年的护理岗位及领导工作中，任劳任怨，以崇高的敬业精神和独特的人格魅力获得了广大职工和服务对象的热爱与尊重，多次受到各级政府和主管部门的嘉奖。

用感情去铺垫，做孤寡老人的好女儿

众所周知，凡是到光荣院来的老人年龄都较大，身体多病又无儿女照顾，可是林玉兰总是把这些老人当做自己的亲人来对待。如今老人讲究过大寿，这些无儿无女的老人也很羡慕别人过生日，林玉兰就把老人们的生日写下来贴在办公室的墙上。每当有老人过生日，她都精心准备，买来生日蛋糕，让食堂做上十多个可的菜肴和大家一起为老人祝寿，让老人享受天伦之乐。87岁老人王树奎患前列腺疾病多年，严重时小便非常困难。老人家的病情林玉兰看在眼里，急在心上。她买了一些治疗的药物应急，同时多方打听偏方，当听说用热水洗便能把尿引下来时，她打消了一切顾虑，亲自打来热水，为老人热敷，直到排出尿为止。老人临终前说：“闺女，苦了你了，让我多活了几年。”79岁的院民宋吉德突然患脑血栓，因年岁已高，医院无回天之力。林玉兰白天派专人看护，晚上经常守护在老人身旁，给老人喂药、喂饭、洗澡、擦身、端屎端尿。她在光荣院工作的6年多时间里，每年的除夕夜都与老人们一起吃年夜饭，守在老人们的身边。

用亲情去感召，做孤残儿童的好妈妈

孤残儿童是一个特殊的社会群体，林玉兰深知看护人员的每一个举动都可能对他们的心理和成长产生不可预知的影响。2010年12月13日，第一批失去亲生父母的孤残儿童入院，有了一个新的“家”，也有了真心关爱她们的“林妈妈”。

让孩子们重享母爱的温暖，这是林玉兰最大的心愿。在刚被接来的孩子里有个六岁的女孩，头发很长，身上穿了一件又脏又破的衣服。孩子的头上、身上到处是虱子，因为是个女孩又不能剃光头，林玉兰就用剪刀把她的头发一缕一缕的剪短，然后用热水给她一遍又一遍地洗澡，边洗边捉虱子，一直到深夜，晚饭也没顾上吃。她的眼睛熬红了、手又酸又疼，但孩子舒服了，换上新衣裳就像变了个人似的，她看在眼里，喜在心上。

在筹备儿童福利院成立过程中，林玉兰带头为孩子们缝制被褥、床单，指头被顶针磨破、嘴角上火发炎，她还是加班加点顾不上休息。她吃苦耐劳的工作精神鼓舞、带动着全院每一位职工，大家加班加点地赶在孩子们被接回的前一天缝制了200多套儿童床上用品，保证了儿童用上干净舒适的被褥。

林玉兰从事护理工作30年中，服务对象不断转换，但是烦、脏、累却没有一天离开过她，就是这样年复一年、日复一日，却从没听她喊过一声苦、叫过一声累、嫌过一次脏。

记者张国威

提起范英华，没有人不竖起大拇指。在她的一生中，没有做过轰轰烈烈的大事，几十年如一日，一直坚持为邻居做实事、做好事。邻居们都说：“我们可不能没有范姨，她就是我们这个小巷的‘总理’，能有这样的邻居真是我们的福气。”

曾经的商场“弄潮儿”

如今百姓的贴心“小棉袄”

家住东昌区老站街道佐安社区的范英华，是一个性格开朗，不怕事、敢做事的人。改革开放后，在人们还沉浸在“捧铁饭碗”的童话中时，她毅然扎进了商海的搏浪中，成为了一名“弄潮儿”。知道建葡萄园的艰辛，也体会过拉煤的不易，经过几年的摸爬滚打，终于开辟了一条属于自己的路，也积累了一定的财富。可天有不测风云，就在这之后的几年内，她的女儿、儿子、丈夫相继因车祸、尿毒症、癌症去世。在经历了这么多的变故之后，她学会了笑对人生。

1995年退休后的范英华，似乎比以前更忙了。每天早晨起床，第一件事情就是先打扫社区内1000多米的卫生、近300个台阶，再清理厕所。时至今日，她清扫的道路可以环绕整个北京城。当然，清扫道路并不是范英华工作的重点，这不，当笔者来到她家中的时候，她手里正拿着几十张电费卡、工资卡、低保卡准备去结算。她自豪地跟笔者说：“邻居都愿意把这些卡放我这，有的没钱交费了，我就给垫上，有就给，没有就算了。”然而这一交就交了十几年。社区主任曾经为范英华统计过，她给邻居的帮助至少有两万多元。

昔日滴水恩，今日长流情

在和范英华的接触中，发现她从内心里把佐安村的70户居民每个人当做自己的亲人。山上哪家缺盐少油了，哪家没钱生活了，哪家孩子没钱上学了，只要有困难的都来找她，她从不把人往外推，尽最大力量帮助解决。邻居燕娟的儿子要结婚，没钱盖新房，范英华拿出自己的2000元钱送去，老人感动得直掉泪；潘立才生活困难，想孵鸡雏却苦于没有资金，范英华及时拿出了1000元钱；低保户姜玉江因车祸住院了，范英华二话没说送去了1000元；几年来，她都坚持每个季节向社区捐款100元，帮助社区困难群体

……

没有人知道无数次的无私付出是为了什么，儿女们更是劝她让她下山去享享清福，可是她总是说等等，等帮他们办完低保再说；等帮他们办完房照再说，一等就等到了今天。她总说：“要是没有小时候学校给我的奖学金，我就没有今天的好日子，我不能把他们扔下。”

昨日泥土路今日变通途

1997年山上老赵家起火，可是在这危急时刻，消防车却由于道路不畅无法救火，虽然邻居们及时将这次火扑灭，可下次的火该如何扑灭一直揪着范英华的心。于是她多方联系有关部门，筹集资金，于1998年带领大家修了一条300延长米的水泥路。山上南北两侧的上下山便道雨天泥泞，雪天结冰，时常有人摔倒跌伤。她向原工作单位领导反映情况，又联系了相关部门，要来了水泥和沙子，自己垫付了大量资金，带领大家又修筑了两条近300延长米的南北便道台阶路，并装上了钢管扶手，用了5年时间，终于为6组居民彻底解决了行路难的问题。

“生活生活，生下来就得活动着。”范英华时常这样说。义务清理山上的公共厕所和南北两条水泥阶梯路的卫生，直到现在她还坚持着。“这样做不仅能够让山上的居民有一个洁净、安全的生活空间，我也有了锻炼身体的机会，两全其美，再说了，都是自己家的事，我何乐而不为呢？”