本报讯(于娟刘沣萱报道)日前,吉林省质监局省级服务标准化试点单位验收组,对辉南县“吉林龙湾群国家森林公园”的服务标准化工作进行了考核,并顺利通过验收。
验收组先后深入景区客服中心、三角龙湾、吊水湖等景点和关键岗位,详细了解了服务标准化开展情况,验收组审阅了景区有关标准化体系建设的相关材料,评估组对吉林龙湾群国家森林公园服务标准化试点工作给予充分肯定,认为龙湾群国家森林公园标准化试点工作组织得力、覆盖面广、体系合理,有效地推动了景区科学管理和服务提升,并对公园旅游服务的工作提出了建设性意见。
据了解,吉林龙湾群国家森林公园以创建省级服务标准化试点单位为契机,建立了包括服务通用基础标准体系、服务保障标准体系和服务提供标准体系,形成标准226项,涵盖了“吃、住、行、游、购、娱”六要素全过程,真正实现“景区精品化、人员专业化、服务标准化”的目标。截止到10月未,三角龙湾实现经济收入达1700万元。