本报讯（张宗昆）江源区地税局严格按照上级相关要求，把机关食堂当成了“廉政灶”，请吃接待之风不见了，都安排在食堂就餐，不搞特殊，厉行节约。一餐饭的改变，减少了接待费用，提高了工作效率，拉近领导与普通干部的距离，树立了文明形象。江源区地税局“廉政食堂”成了落实“八项规定”，遏制“舌尖上的浪费”的一项实实在在的举措，营造了清正廉洁之风。

白山公司米雪洁是浑江东营业厅的一名普通营业员。营业员这一岗位是移动的窗口形象，用心服务、热心并诚信解决用户的问题是每个移动工作人员应有的责任。只有真正将服务送到客户身边，才能让移动的产品和形象得到大众的认可。要成为一名优秀的营业员，仅有熟练的业务知识，高超的服务技巧是远远补够的。对用户以诚相待，真心为用户着想，才能给用户带来更好的服务体验。

浑江东营业厅因在居民区附近，平日里来缴费办理业务的多为老年人，每到接待老年人时她更是格外的细心。有次一位老人来到营业厅，她上前主动询问老人要办理什么业务。老人说手机欠费，是来缴费的。她将老人引导至缴费机处，待老人输入两遍手机号后细心的她发现老人所输入的手机号码并未欠费，把老人的手机卡拿到前台查询手机卡号码，与老人输入缴费机的号码不一致，这时老人才想起自己号段输错，差点就误将钱缴给了别人。

用户刘怀山向浑江东营业厅送来了感谢信，感谢营业员米雪洁将其购买充值卡时在不知情的情况下多付的400元主动归还给他。

经了解，客户刘怀山在浑江东营业厅购买2000充值卡后匆忙离去，营业员米雪洁点钱时发现是2400元，足足多了400元，立即拿起多的400元追赶并归还客户。用户拿到钱激动的不知道怎样才好，钱是他儿子早晨交给他用来买充值卡的，说是正好2000元，他出于对儿子的信任并没有再数钱。如果营业员不将钱给他，这钱他也不知道是足足多出400元的。用户连声道谢，并向浑江东营业厅送来了感谢信。

有人问过营业员米雪洁，如果你不归还钱，这钱他们完全不知道，你不后悔么。她笑了笑说：“客户来这里办业务是处于对我们的信任与肯定，我若不将钱归还，又怎么对得起用户对我们的信任与肯定？”正是这样高尚的品格感动了用户。在工作中她也常告诫自己，个人的一言一行都代表的是中国移动的形象，既然选择服务这个行业，就该以饱满的热情对待这个行业。她始终认为给客户提供文明优质的服务，不是停留在口头上的一句空话，说到底，它是一种内心的深刻感受，是一种心与心的交流。她用自己的实际行动展现了移动人的精神面貌，用自己的行动证明了当今社会这种优秀品质还没有丢掉，她让我们看到了身边的活雷锋，希望雷锋精神遍地开花！ （李茂强林雪）