本报讯（刘仁峰 刘喜生）

抚松县松江河镇在加强生态文明建设中，积极组织开展国家级生态乡镇创建活动。今年4月，被国家环境保护部授予国家级生态乡镇称号。

近年来，该镇牢固树立尊重自然、顺应自然、保护自然的生态文明理念，自觉把生态文明建设放在突出位置、融入各项建设和事业发展之中，坚持以国家级生态乡镇创建活动为载体，统筹推动生态城镇化建设。

健全机制，加强领导。镇委、镇政府高度重视生态文明建设，积极推进资源节约型、环境友好型社会建设，健全环境保护组织，加强对环境保护工作的领导。成立了由党委书记、镇长任组长的松江河镇环境保护工作领导小组，设立了国家级生态乡镇创建工作办公室，由分管环保工作的副镇长任办公室主任，负责组织协调国家级生态乡镇创建工作的实施。建立健全规章制度，规范各项环保工作的开展。组织开展环保法规政策宣传，积极营造环境保护的社会氛围，促进全社会环境保护意识的不断提高，凝聚社会力量，合力推动生态文明建设。

编制规划，科学实施。为科学推动松江河镇生态文明建设，镇委、镇政府聘请东北师大城环学院专家，在广泛调研、充分论证的基础上，编制完成《抚松县松江河镇环境规划》，并经抚松县人民政府批准实施。在规划指导下，坚持节约集约利用资源，大力发展绿色、循环、低碳经济；在小城镇建设中，促进生活空间宜居适度、生态空间山清水秀；在招商引资和项目建设中，严格杜绝国家明令禁止的“十五小”、“新六小”等高污染企业入驻松江河，促进了“金山银山”与“绿水青山”的和谐统一。

落实政策，加强监管。认真贯彻执行环境保护的各项法规政策，不断加大区域内的生态环境保护力度。组织环保部门加强对生态环境的监管，依法严厉惩治各类破坏生态环境的违法犯罪行为。多年以来，辖区内已基本杜绝滥垦、滥伐、滥采、滥挖和滥猎等现象。工业污染源实现稳定达标排放；建成区生活污水处理达标率达到80%；生活垃圾无害化处理率达到96%；规模化养殖场粪便综合利用率达到100%。各类污染防治水平的提高，有力地促进了城镇环境质量的不断提升。目前，集中式饮用水源水质达标率达到100%。地表水环境质量达到《地表水环境质量标准》（GB3838—2002）Ⅱ类标准；空气环境质量达到《环境空气质量标准》（GB3095—1996）二级标准；镇区环境噪声平均值为54.6Db(A)，均达到国家规定的相应标准。

科学布局，改善环境。在创建国家级生态乡镇过程中，积极推进生态城镇化项目建设。陆续组织实施了松江河污水处理厂、垃圾无害化处理厂，黄泥河防洪与景观工程、松东地区城市供水工程、松江河火车站广场绿地系统工程和城市路网、城市绿化、美化、亮化、净化工程等一大批城市公共基础设施项目建设。同时，注重镇区整体风貌与长白山区自然环境相融合的原则，积极推动旧城改造和新城建设，使松江河成为一座自然生态完整、城镇环境优美、宜居、宜业、宜游的美丽小城镇。

本报讯 （实习生 王瑜 本报记者 姜鹏雷）

悬壶济世，杏林春暖。医生一直是一个令人尊敬温暖且感动的职业，妙手回春，拯救生灵。我们生病后会找医生看病，但是如果你的花卉生病了，你知道哪里有为植物治病的医生么？

在市星泰文化园中，就有这样一位“花医生”——王喜贤。她是一名高级花卉管理师，也是花店老板，更是一名为花看病的花医生。她的多重身份都是围绕着美丽的花卉，她对花卉炙热的爱已经到了希望参与到每一朵花的生命的全过程。她经营模式与众不同，从养花、卖花到医花，王喜贤对花卉的照料，温暖了每一位顾客的心。

走进王喜贤花店就可发现，她花店的每一束花都异常美丽，不同种类不同形态的花朵争奇斗艳，不同盆栽植物整整齐齐的排列，透露着勃勃的生机与希望。而在众多花卉盆栽中，那位忙碌照料花朵，却不顾自己身上泥土的美丽“花仙子”就是王喜贤。

“我不像一般卖花的二道贩子，把花买回来后转手卖出去就了事。我的花都是我一点一点养出来的，每一朵花的状态我都了解，我会对我卖出的每一朵花负责。”在采访的过程中，不断有人过来买花或者咨询，王喜贤都耐心讲解，对花卉知识的掌握程度令人敬佩。在养花之余，她还会去百度知道和白山吧回答问题，王喜贤真诚有效的建议得到了网友的一致感谢与认同，采纳率高达76%，在全国排行榜上位列第一，帮助的人已经超过了一个北京市的总人口，这样的成绩让王大姐开心自豪，并坚持不懈地继续帮助全国各地的爱花人士。

王喜贤花店还有另一个名字是花卉诊所，因为王喜贤花店一直以来坚持的经营原则就是负责到底。十几年来，王大姐都会将自己的手机号和qq号交给每一位买花者，花朵在养殖过程中有任何的问题都可以随时过来找她，并免费给花治病。这个创意想法来自于2002年时，有人在街上碰到她，无意中提到自己将花养死了，王喜贤听后特别痛惜，主动提出让对方将花带过来帮着看一下，经过修剪打药将花又救活了，这样救治花朵的事情慢慢增多，大家一传十，十传百都过来买花，也会将自己的花带过来让王喜贤治病，在感谢之余，大家都称她为“花医生”、“花仙子”。真诚负责和对花卉执着的爱推动着王喜贤花店一直走到今天，从批发到零售，从每一位普通的百姓的兴趣爱好到政府企业需要花朵摆放增彩，人们总能想到王喜贤。诚信负责是她对每一位买花者的态度和承诺，光顾过王喜贤花店的人都能感受到她这份诚意，也最放心从王喜贤手中买花。

王喜贤没有魔法，却用勤劳的双手和丰富的知识将平凡的花朵变得美丽芬芳，将受伤的花朵从死神手中夺回。她对花卉的热爱使得她希望帮助任何一株花朵都拥有美丽的一生，在花朵的世界中，她是最美的医生，最美的“花仙子”。

图为顾客向王喜贤咨询养花窍门。

新华社北京２月１８日电（记者侯雪静 蒋芳）

近日国家财政部和税务总局出台的图书批发和零售环节免税政策，引发市场和业界的热烈讨论，舆论认为实体书店的春天就要来了，过去十年半数实体书店倒闭的颓势有望扭转。

此前这一免税政策仅有新华书店享有。南京新华书店有限责任公司执行董事兼总经理陈建国说，“看起来这对新华书店并非是利好消息，但这其实是一种误解。”

他说，事实上过去只有县级以下的新华书店才享受免税，实行这一政策后，所有新华书店都能享受免税政策。他还表示，新华书店最大的竞争对手并非是民营实体书店，而是网络书店。

在网络书店低价、新媒体抢占读者眼球、店铺租金及雇佣成本上涨等残酷的现实面前，业内普遍认为实体书店“要么转型，要么死掉。”此外，当前互联网传播渠道快速便捷，移动阅读、碎片化阅读已经成为新一代读者获得信息的主要渠道，阅读方式的改变也直接影响了新一代读者的消费模式。

一位多年呼吁加大文化产业建设的专家坦言，尽管嘴上支持实体书店，但他自己买书时，也是通过网络下单，因为可以送货上门，便捷之余还有折扣，是每个消费者的理性选择。

转型路漫漫，该往何处去，这依旧是业界的难题。

“免税意味着减压，这有利于提高竞争力，加快图书业转型。”陈建国介绍，图书行业处于零利润的边缘，以南京市单个书店来看，增值税一年将近千万元，如能省下这笔钱，对书店企业来说非常可观。

“这是国家切实进行振兴文化产业、推动文化强国的好政策。”陈建国说。

对此，江苏省文化产业集团董事长李向民也表示，书店是百姓文化交流的平台和载体，兼具一定的公益性质，是一个城市不可或缺的精神家园。

目前业界公认的成功案例是台湾诚品书店，单店较大且连锁店多，通过“图书＋百货”的模式，满足城市白领阶层日常和精神生活的多层次需求。

同样成功的案例还有南京先锋书店。这个“中国最美书店”甚至引来了ＣＮＮ的报道和关注，人气旺的原因也是走上层路线，以举办文化活动、读者俱乐部等方式满足读

者的精神需求。

目前先锋书店在南京已有两家，是南京文化圈内的翘楚，年轻人也将其作为先锋文化的地标，经常聚集于此。据了解，其盈利的主要来源是图书、餐饮及少量的场地出租费用。

据悉，南京新华书店有限责任公司计划将免税省下的资金用于书店技术改造和门店升级改造，并在数字化和文化体验空间的营造上增加资金投入。此外江苏新华书店的上市融资重点将放在文化商场和产业链拓展上。

免税政策之外，业内人士更加期待规范运作，免税政策若不能转化为销售，也是于事无补。而实体书店企业除积极转型外，也需要政府的关注扶持。

此前针对文化产业扶持的基金，大多投向了文化产业园区、动漫产业等领域，尚未有针对实体书店的扶持项目，业内专家呼吁将实体书店作为未来产业基金的扶持对象，但前提是体现其公益特性。

韩继增 何文胜

社区是我家、有事就找她”。如今，这句话已成为抚松县露水河镇居民群众的口头禅。看望孤寡老人、开展书画讲座、健康知识讲座、举办文化活动，各种温馨、周到、细致的服务温暖着社区百姓的心窝。

居民的“贴心人”与群众“零距离”接触、给群众“高质量”服务。“现在社区干部跟以前比起来确实是大不一样了，他们心里装着我们这些百姓。”谈起社区干部，居民宋瑞征老大爷特别满意。“没有他们，今天我哪能住上这么好的房子，日子过的有奔头了。”

宋大爷家以前住在两间破旧的简易房里，房屋裂缝、雨季漏雨、冬天灌雪。社区积极向镇里申请了资金，镇政府争取上级的补贴及资助共为他解决了三万元。现如今住上了三间瓦房。东家有个病痛，西家有个冷暖，说起社区的事，社区干部们如数家珍。现在社区工作人员每人一本民情登记本，还为空巢老人、疾病居民建立扶贫档案，让社区干部、党员等志愿者跟他们结成“一对一”帮扶对子，搞好全方位服务。

社区开办的“党员爱心超市”为特困党员、特困居民群众送去了米、面、油、化肥及各类生活用品。“小工程体现大民生”，“党员爱心超市”的投入运行，标志着露水河镇保障和改善民生工作有了新的着力点，建立了向辖区居民提供便民利民服务的平台，全方位服务特困党员、特困群体的平台，是加强党的群众路线教育实践活动，密切党群干群关系的平台，必将使露水河镇社区服务、扶贫帮困工作迈上一个新台阶，使得社区居民深切感受到了党的关怀和社区的温暖。

“四点半学校”的开设极大地解除家长后顾之忧，帮助解决放学后、家长下班前部分孩子失管失教问题，在镇委、镇政府的帮扶和指导下，社区创建了“四点半学校”，充分利用社区活动室、设备、人员等资源，以公益形式服务，面向生活在辖区的家庭。为了挖掘孩子们的特长才艺，开展一系列特色课程。如：舞蹈表演、少儿音乐、美术手工、演讲口才等特色活动，让孩子们放学后的生活充实而精彩。“党员爱心超市”和“四点半学校”是镇委以实际行动践行教育实践活动的具体体现，是创建服务型基层党组织的有效载体和“品牌工程”。

居民的“好场所”社区居民群众的物质文化、精神文化生活需求呈现出多样化、广泛性、多层次的趋势，这给社区服务提供了更新、更高的要求。柔力球、广场舞、展书画、雕刻、逢年过节慰问活动，丰富社区居民文化生活已成为社区必不可少的工作。特别是中老年居民群众自发组织了由30余人参加的“夕阳金辉”舞蹈队、秧歌队，自行排练了“绣红旗”等舞蹈，在庆“三八”期间到社会福利中心进行捐款活动，慰问那里的老人，带去水果、肉、蛋、还打扫卫生、清理房间等。并为孤寡老人们献上了一台丰富多彩、喜闻乐见的文艺节目，陶冶了情操，丰富了居民群众的业余文化生活。

居民群众感慨地说：“自从社区广场、活动室建成后，喝酒打牌的现象少了，邻里关系更加和睦了，大家一起跳跳舞、扭扭秧歌、下下象棋、既锻炼了身体，又增添了丰富多彩的生活。”一年四季，居民都会到这里参加各种活动，这里成为丰富居民业余生活的好场所。

居民的“办事人”丁爱老人年老体弱、无固定收入、没有劳动力、生活艰辛，社区志愿者不定期到她家帮忙，并送去物资及生活用品。还帮老人申请了“五七工”，改善了家庭生活环境。

社区与当地卫生院共建，每年会定期为老人进行胸透、心电图、血常规等项目的健康检查，医生对行动不便的老人上门服务。今年，社区先后为17名老人免费体检，还建立了健康档案。

为居民群众提供高效的服务、体验民情。露水河镇社区深入开展“下沉式”服务，在全镇社区植入“党员服务岗”、“佩戴党徽”、“党员家庭挂牌”，在家门口为民办实事、解民忧。由各单位在职党员、社区公益性岗位人员及居民组成了十支志愿者队伍，在促进就业、说事谈心、保健医疗等各方面帮扶解困。今年来，社区志愿者走访慰问80余名困难、重病、残疾家庭，为他们送去关爱和慰问品。

多一份体验，就会多一份体会；多一份触动，就会多一份反思。体验民情走在路上必将为该镇教育实践活动不断增添新的服务创新和新的服务风范。

隔 本报记者 曹泓

“人无信不立，业无信不兴。诚信是企业的创业秘诀，立业之本，守业基石，是企业经营的黄金准则。”“3·15”消费者权益日即将来临之际，白山方大集团董事长宁凤莲提到企业诚信建设如是说。他说，无信难行，有责乃远，企业家和企业要以德为本，将企业的诚信建设作为社会责任放在首位，将诚信打造成企业的一种品格，融入企业的血脉中。

宁凤莲和他的方大集团是这样说的，也是这样做的。20多年来，白山方大诚信文明经商，诚实守诺做人，没有卖过一瓶假酒，没有遭到一起投诉。他们内部统一思想，严格制度；外部营造氛围，积极呼吁，像爱惜自己的眼睛一样爱惜方大这张诚信品牌。

练内功：以科学管理打造诚信品格

白山方大集团坚持诚实守信、以德经商的宗旨，在日常经营中勤练内功，构建科学管理体系，不断提升信誉管理层次和水平，以此作为企业诚信品格养成的根基。

集团上下对诚信建设高度重视，董事长宁凤莲亲自挂帅成立领导小组，对集团公司日常的诚信经营、质量管理、文明服务等项工作进行监督、检查、指导和总结，完善组织保证。

为了将诚信这种美好的品格融入每个职工的心灵，方大集团经常利用各种会议、板报、画廊等舆论阵地宣传诚信经营的重大意义和深远影响。围绕“诚信”这一主题，组织干部员工进行讨论，形成人人讲诚信、人人重信誉的良好工作氛围。方大集团还利用业余时间组织员工进行业务知识和法律、法规的培训，提高员工的综合素质。

为了让诚信建设形成制度保证，2001年4月，方大集团向北京新世纪认证中心申请ISO9001质量管理体系认证，成为全省第一家通过此项认证的商业企业。该体系对采购、服务、商品质量、顾客满意度等方面都有一整套严格、规范的控制程序，对各分公司的商业信誉实现了横向到边、纵向到底的管理。

同时，加强监督体系建设，聘请工商、物价、技术监督、卫生防疫、新闻及商界同仁组成消费者监督委员会，对集团公司的经营活动，特别是诚信管理方面进行监督和指导。通过每年的定期例会，广泛征求社会各界意见，从而保证了企业的品牌和信誉保值、增值。

练硬功：以名牌战略打造诚信品格

名牌战略和诚信品格的培养相辅相成，宁凤莲深谙此理。这些年，白山方大集团苦练硬功，以经营名品打造名牌、以名牌战略促进诚信体系建设，尝到了甜头，得到了实惠，也获得了荣誉。2010年初，“白山方大”被国家工商总局认定为中国驰名商标，成为全国酒类流通行业唯一获此殊荣的企业，方大的诚信品格因此得到进一步完善。

以名牌战略打造诚信品格，方大集团鲜明地打出了国名酒经营的猎猎大旗——— 成为茅台、五粮液、剑南春等国名酒独家代理商，买断省内经营权，同时作为东北三省的名代理商，以批零互补的方式迅速抢占市场。在白山及周边县区、通化及周边县区建立五粮液、茅台、剑南春等名酒专卖店23个，成为全国酒类流通行业建立国名酒专卖店最多的第一家企业。

白山方大的名牌战略，不仅仅着眼于经营名酒、名家电和研发名牌产品，还体现在经营模式的品牌打造上。多年来，他们以高质量的服务和高品位的诚信经营，将“方大”打造成一块响当当的品牌。他们在全国酒类流通企业第一个提出郑重承诺———假一赔十！

承诺有声，践诺有力。为了从源头上杜绝假、冒、伪、劣商品的购进，方大集团采取总经理签批制度，严把进货关。为了让消费者放心，他们还向中国平安保险公司长春分公司投保10万余元，为17种168个系列的国名酒进行质量保险，使厂家和商家的品牌、信誉形成完美结合。就这样，20多年来，白山方大累计销售国名酒及其系列酒300多万箱，没有出现一瓶假酒，没有遭到一起投诉。

(下转四版）

本报讯（记者 刘勇）6月3 日，吉林省和白山市招商引资 重点项目工程──万良长白山 人参市场扩建工程在抚松县万 良镇举行了奠基典礼。这标志 着我市将发展壮大人参产业， 打造中国人参第一城。$$ 抚松县地处长白山腹地， 资源丰富，物华天宝，是著名的 中国人参之乡。万良镇是抚松 县的产参重镇，勤劳聪颖的万 良人，抓住改革开放的大好时 机，于1993年建立了万良长白 山人参市场，为全省乃至全国 的人参物流，提供了广阔的交 易平台，促进了人参之乡经济 的发展，也造福了参乡人民。随 着经济和社会的发展，万良长 白山人参市场的承载功能与服 务功能，已满足不了激烈市场 竞争的需要。因此，万良长白山 人参市场的发展前景，不仅仅 涉及人参之乡的人参产业振 兴，更关系到参乡人民的富裕。 所以，抚松县委、县政府十分重 视万良长白山人参市场的扩建 工作，千方百计招商引资，树立 进一步发展壮大抚松县人参产 业，引进发达地区的资金和先 进的市场运作、管理理念，实现 拉动人参产业的发展，把万良 长白山人参市场做大做强的理 念。以诚意招商与浙江投资开 发商合作，成立了抚松长白山 人参市场投资发展有限公司， 对原万良长白山人参市场进行 异地扩建。它将带动一批产业 和行业的迅猛发展。从而形成 产业链、产业群和产业带，为繁 荣区域经济，培植地方税源，促 进小城镇建设的发展起到积极 的作用。它将真正提升万良长 白山人参市场的综合实力，使 其成为名副其实的中国乃至亚 洲最大的人参贸易专业市场。$$ 新建的万良长白山人参市 场由抚松长白山人参市场投资 发展有限公司投资5000多万 元进行开发建设。市场占地面 积52000多平方米，市场分设 精品、干参、水参三大交易区。 精品交易区分两层钢混结构。 一楼陈列产品，二楼为写字楼 （用于办公、业务洽谈及仓储）。 设有通讯、宽带网络、消防、监 控防盗等系统，配套设施有大 型停车场、商务中心、银行、打 包托运，餐饮等服务于一体。场 内还设有人参网络系统，人参 检测、工商、财税、保安等办公 机构，万良长白山新建的人参 市场由专业管理团队实施具体 管理。$$ 抚松县政府领导在奠基仪 式上表示，抚松县将为全国所 有到抚松县投资的客商，创造 最良好的投资环境，在经济发 展中实现双赢，为参乡人民造 福。$$ 浙江投资商、抚松长白山 人参市场投资发展有限公司董 事长周文元在奠基仪式上说： 我们将充分利用抚松县的交通 优势和强大的人参产业基础， 打造“中国人参第一城”，促进 长白山人参产业进一步发展， 将抚松打造成世界最大的人参 产品集散中心、信息中心和国 际采购中心。