本报讯（宫源王丽寇文婷）临江市建国街道建国社区把流动人口计生管理服务工作摆在重要位置，建立完善各类工作制度，创新管理服务工作模式，提升社区流动人口管理服务水平。

加强领导，健全组织，落实责任。社区成立了流动人口管理服务工作组织机构，制作实有人口平面图和实有房屋平面图，实行以房找人、以人找房，把流动人口管理服务工作责任落实到小区和楼栋，组建了由23人组成的流动人口协管员队伍，实现社区的每栋建筑都配有流动人口协管员网络。

强化措施，结合实际，强化四项工程制度。一是强化信息上报和随访制度。计生服务站定期组织人员进社区入户落实各项计生管理服务工作，同时对人口信息进行了解；社区计生专干每月向街道计生办报告流动人口动态情况，确保各项人口信息的准确性。二是强化定期摸底制度。坚持每季度开展一次流动人口情况摸底活动，全面掌握流动人口的具体情况，切实将流动人口纳入属地管理，确保一人一档案，做到“人来有登记，人走有注销”。三是强化服务对象“协管”制度。通过电话、网络等平台，与流动人口所在地的人口计生部门建立区域协作关系，定期交流工作情况，确保流动人口的各项权益及时得到保障，各项义务切实履行。四是强化信息反馈制度。充分利用流动人口信息交换平台，定期对人口信息进行复核，及时更新流动人口动态信息，实现流动人口服务管理信息化。

开展活动，积极探索流动人口管理服务工作模式。社区与用工单位及房屋出租业主层层签订流动人口管理服务责任书，实行“以房管人”、“以证管人”，对流动人口进行动态管理。在流动人口中广泛开展以法律法规、文明礼仪、道德规范为主题的宣传活动，为他们讲解计生政策法规，增强外来人员诚信守法的意识，引导他们自觉实行计划生育；组织流动人口参加社区人口学校、计生协会会员之家的学习、娱乐等各项活动，帮助他们提高综合素质。采取“送进门、送进家、送到人”的方式，免费为流动人口发放计生药具，讲解生殖健康知识，开展生殖健康检查和妇科疾病普查等服务活动，保障他们的健康，增强流动人口对街道的归属感。

强化服务，与街道计生办一起为流动人口提供“七免”服务，即免费发放宣传资料、免费发放避孕药具、免费施行手术、免费进行生殖健康检查、免费提供生殖保健服务、免费定期随访服务、免费办理流动人口证明，将流动人口服务管理与常住人口一道享有计生各项优惠政策，社区为流动人口增设热线电话，建立了便民维权工作制度，认真受理流动人口计生信访诉求，落实首接责任制。

刘元德李楚风 (上）

李老汉叫李文，今年64岁，山东人，20岁时就和哥哥一起闯关东，来到长白山下一个叫荒咕门的村安家落户。

都说长白山物华天宝人杰地灵是天然的立体宝库，一点都不虚。这里的山上有山参（棒槌）、蘑菇、松籽。还有天麻，不老草，红景天等珍贵药材。村里人都是赶山人。李老汉也是其中的一员，他们一家也以此为生，俗称跑山利落，也叫跑山。

多年的跑山经验，让李老汉练出了一身绝技，进入原始森林从不迷路，上树打松籽能串枝；挖天麻，春天不出苗，隔着地皮就知道里面有没有天麻，有多少。放山挖山参更是村里的第一把好手，当然的放山把头。且心地善良为人豪爽，行事仗义。村里的年轻小伙们也都愿意跟着他上山。

又是一年的放山季节，李老汉的几个同伴又相约一起去放山挖棒槌。他们准备好了小米、咸盐等放山的所需品，拜了老爷府，升了纸马磕了头许了愿。就一起结伴出发了。他们整整走了两天，第二天下午4点才到达了目的地——黑熊沟。这里是一片原始森林。

李老汉为什么要带领大家到黑熊沟来放山呢？原因是出发前的头天晚上他做了一个梦，梦到一个白胡子老头摔坏了腿，李老汉把他背回家里。像亲人那样好酒好菜伺候着，为他疗伤。老人临走跟他说黑熊沟是个好地方，让他不妨到那里去看看。让他搭戗子铺床不要用乌拉草，一定用“野鸡膀子”。

放山人特别相信梦，但是，不到下山绝不说破梦境，说破就不灵了。李老汉认为这是山神老把头指引他到黑熊沟去挖参。所以带着同伴跋山涉水不远百里来到了黑熊沟。

做梦，放山人叫“观景”。做为国家非物质文化遗产的“采参习俗“是其中很重要的一环。

到了黑熊沟第一件事是搭戗子，他们用快当斧砍来柱脚，用塑料薄膜支起一个棚子，用松木小杆绑成床架。上面再用“野鸡膀子”铺垫上，晚上他们就睡在这里面。

大家分头开始干活，有的人支棚子，有的去采野鸡膀子，有的支锅做饭。突然一个年青人，大伙都叫他王三，大声喊：“棒槌！”李老汉赶紧接山：“几品叶！”“四品叶”“快当！快当！.......”。李老汉跑过去一看，一棵顶着一团大红榔头的四品叶棒槌，藏在一堆野鸡膀子丛中，王三在采野鸡膀子垫铺时发现的。李老汉赶紧折来树棍“架梁子”用棒槌锁锁上。李老汉说：“今天刚到山上我们就开了眼，快给山神老把头磕头谢恩。”大伙非常虔诚的磕头,高喊：“把头快当！”之后他们又在附近压了一会儿山，天快黑了时把头决定这棵参暂时不挖出来，而是用草把它盖起来，做上记号。

放山有讲究，在戗子跟前的参一般都要等着下山时再挖的，让这棵参给他们带来更好的运气，预示着以后放山更“快当”。

他们简单的吃过晚饭后，天南地北啦一会儿呱。别小瞧这拉呱，很多口传人参故事就是从这里诞生的。在大林子里作业，一是放山排棍儿太累，二也是无边的寂寞伴着狼嚎虎啸。猛然，猫头鹰像小孩哭似的“哈哈”大笑使人毛骨悚然，豺那凄厉的尖叫连老虎都心惊胆寒。三，条件也太艰苦。虽然放山人的吃苦耐劳是人所共知的。显然人们已经习惯了受这份罪。于是就早早的弄好火堆睡了，这火是一宿不能灭的；一、大林子里晚上冷可以取暖，二、熏蚊

子小咬，三、防野兽，四、白天做饭吃。

小青年贪睡，李老汉就得不断地起来添柴。直到下半夜，李老汉才“迷登”了一会儿。而且做了一个奇怪的梦，他梦到自己走在一条林中小路上，路两边的风景非常迷人，他一边走一边欣赏着优美的景色；山泉叮咚，花儿怒放，松涛轰鸣，鸟儿歌唱。好一幅“富春山水图”。

宫述婕 本报记者刘金英

家住长白县马鹿沟镇二十一道沟村的韩贵丽，是村里一名普普通通的家庭主妇，10余年来，她任劳任怨，乐观开朗，用积极的心态的驱赶种种不幸；在艰难里，她无怨无悔，坚守清贫，让传统的孝道充满每个细节。这就是当地人们口中当之无愧的“好媳妇”韩贵丽。

飞来横祸，新媳妇挑起生活重担

十六年前的一个下午，刚结婚的新媳妇韩贵丽在家像往常一样收拾菜园。一阵急促的电话铃声，打破了家里的寂静。接到电话的韩贵丽，来不及穿外衣，挂掉电话急忙飞奔到县医院，原来她的丈夫在干活时从五米高的大树上摔下来。经过几个小时的抢救工作，她爱人性命算是保住了，但是却落下了终身残疾，生活无法自理。这对于刚结婚不久的她来说无疑是一个晴天霹雳般的噩耗。哭过之后，韩贵丽擦干眼泪独自担负起照顾丈夫的重担。这期间多少人都曾劝她改嫁，她笑一笑婉言拒绝了。于是，她开始每天早晨起来都帮丈夫擦洗身体，喂丈夫吃饭，按摩……没想到一坚持就是五千多个日日夜夜。她用最普通的行为诠释着最伟大的亲情。

命运坎坷，孝顺媳妇接回病重婆婆

连喘息的时间都没有，在丈夫卧床的第三年，婆婆因为常年高血压导致脑溢血，生活无法自理。韩贵丽的婆家共有7个兄弟姊妹。自从结婚以后韩贵丽夫妇就一直和婆婆住在一起。她与婆婆的感情很好。于是，婆婆出院她主动要求把婆婆接回自己家照顾。自打丈夫出事后，韩贵丽一直无业，紧靠丈夫几百元的低保工资维持小家的开销，再加上婆婆的医药费显然捉襟见肘。村委会决定把村里的商店承包给她。于是她靠着大家的帮助经营起这个对于她来说算是最大的经济支柱的商店。她从不缺斤少两。本着诚信，本本分分的经营着商店。都说久病床前无孝子，在她悉心照顾婆婆的这段日子里，韩贵丽在忙着经营商店的同时婆婆每一顿饭都是按时按点吃，婆婆的屋子从来没有难闻的气味儿，天气暖和的时候，她还时常把婆婆背到院子里晒太阳。渐渐的婆婆的脸上开始出现了笑容。百善孝为先，村民们都说对自己的亲生父母也就不过如此吧。

面对困难，保持乐观向上的心态

面对丈夫残疾、婆婆病重，她没有被压倒，依然保持着乐观向上的心态，开导丈夫，寻找能帮助治疗的方法，听说按摩能缓解疼痛，有助于恢复，她就每天给丈夫按摩。她的积极心态也影响着丈夫，病情有了很大的好转，能拄着拐走路了，生活基本上能够自理。同时，不断寻找就业机会。由于文化水平不高，只能从事一些重体力劳动，但她始终没放弃，经常参加县、镇、村组织的法律、科技等各项培训，增强自身创业、就业能力。13年前，经过她的努力，终于发现了一个既可以在家照顾丈夫、婆婆又可以挣钱的方法，在村委会的帮助下，承包了村里的商店。为了改善全家的生活环境，把商店经营好，她又走家串户的了解村民的需要，不断的扩充商品的种类。为了使村民能用到即便宜又好用的商品，进货时总是比了又比、挑了又挑，直到觉得符合村民需要为止。

韩贵丽作为一位普通的农村妇女，始终坚持“用积极心态生活，用感恩的心做人”，2013年马鹿沟镇在开展寻找“长白好人”的活动中，经过深入了解和村民大力推荐，韩贵丽作为马鹿沟镇的“好人”代表，获得长白县“长白好人”称号。

□王晓磊

走进抚松县中老年艺术大学，中老年人或轻歌曼舞，或挥毫泼墨，歌声与笑声印证了“老有所学、老有所乐”。这所“艺术大学”是一个群众自发性的艺术团体，经过8年运行，学员已经达到300余人，包括老干部、工人、农民等社会各界文艺爱好者，平均年龄超过60岁。

2001年，抚松县委党校副校长杨惠敏离岗后，经常到文化馆与文艺界老师切磋书法、绘画技艺。本想颐养天年、自得其乐，但老同事、老同学萌发了和她一起学习的想法，大家建议她成立一个“大学”，让更多的中老年人离开麻将桌，过上健康有益的晚年生活。2005年8月，在没有一分钱的情况下，抚松县中老年艺术大学成立了。

学员们十分珍惜来之不易的学习机会，78岁的王阿姨每天骑着三轮车风雨不误地到文化馆学习书画。她开心地说：“没想到老了还能有这么一个娱乐身心、有益长寿的爱好，咱可不能辜负杨校长的一片苦心呀。”这些学员的认真与执着吸引了越来越多的中老年人报名参加，就这样，“大学”课程由美术、书法到音乐、舞蹈，再到轮滑、时装表演、秧歌等，逐渐丰富起来。

学校是群众自发性质，不收取学员任何费用。没有经费来源，学校无法开展活动。杨惠敏说：“起初，没有活动地点，我们就在公园里面活动，到了冬天，我跑到文化馆商量，暂时腾出个地方给我们做教室。没有老师，我就四处寻找、游说免费授课的老师。有一次，我邀请一个老师指导百人大合唱，排练时间在晚上，这个老师住得又偏僻，我就天天晚上开车接送。”为了筹集资金，用杨惠敏多方化缘、寻找赞助，用来购置演出器材。在大家的共同努力下，中老年艺术大学克服种种困难，逐步走上正轨。

铿锵京剧，演绎幸福晚年。“今日痛饮庆功酒，壮志未酬誓不休……”一段段唱腔抑扬顿挫，一阵阵掌声此起彼伏，抚松京剧票友社让酷爱京剧的群众也找到了“家”。谈到创办京剧社的初衷，中老年艺术大学京剧票友社社长孙延生说：“京剧是国粹，博大精深，我们既弘扬国粹又陶冶情操。”目前，京剧社有票友 20余人，每周组织3次活动。社团多次都应白山市京剧戏迷票友协会的邀请参加联谊会，受到戏迷的一致好评。

拉风轮滑队，滑出精气神。在抚松县文化广场，有一群中老年人特别吸引“眼球”， 10余人排成一列，向前滑行，显得异常潇洒并富有活力。中老年艺术大学轮滑队成立于2007年，起初只有10几人，经过5年来的坚持和发展，轮滑队早已名声在外，多次应靖宇等县区邀请开展交流活动。队员徐锡森说：“只要天不下雨，我每天都来玩滑轮，自从玩上这玩艺儿，身体轻快了，朋友也多了。人老了，心不能老，我要越活越健康，这样孩子才放心。”

军鼓队是中老年艺术大学的又一朵奇葩。2006年，中老年艺术大学军鼓队一亮相，立刻轰动了县城。这支队伍有 70余人，全部为女性，平均年龄已过半百。2009年5月，由军鼓队43名学员组成的“参花”组合走上了央视“星光大道”，开创了“星光大道”开播以来人数最多、平均年龄最大的记录。她们以军鼓打唱《红色娘子军》亮相，在高手云集的情况下成功地闯过了第二关，为宣传长白山文化和参乡抚松做出了积极的贡献。当年，抚松县委、县政府又为她们提供了一间200平米的大教室。

省老龄办副主任李安华观看军鼓队表演后大加赞赏，激动地说：“你们圆了自己的演员梦、当兵梦、大学梦！”长春蓝天艺术团团长观看她们的演出后，感慨不已地说：“这哪像 50多岁的人，活脱脱一群小姑娘！”

近日，吉林电视台《关东情》栏目主办的“群星大奖赛”节目又向她们发出演出邀请，中老年大学更加热闹了。她们老当益壮，她们永远年轻，怀着梦想与追求，她们不断用执着和热情谱写着壮丽的夕阳之歌。

蒋红梅刘金燕本报记者刘金英

在白山，提到合兴，市民总会情不自禁发出赞美；在合兴实业股份有限公司成立29周年的发展历程里，销售额及利税额稳步上升，经营业态组合不断开辟新途径。然而，市场就像波翻浪涌的大海，从来不会一帆风顺。合兴亦是如此，CBD运营初期就受到全球经济危机形势影响，当时的合兴公司承受着巨大的经营压力，面临着一次次严峻的考验。然而，合兴走过来了，今天，我们看到的合兴可喜面貌，是全体员工不懈努力的结果，是汗水铸就的辉煌。

高点定位，创新思路。合兴的决策者认为，经营定位及品牌的调整是新业态成功的重要组成部分。购物中心的经营定位和布局在2008年工程建设伊始，模拟运营小组就对目标顾客群体的消费水平、购物特点等进行详细的调查，根据消费者的实际需求，拿出可行性方案，确定了经营定位、经营布局和经营品牌。设定全客层的经营定位理念。因此，在招商初期，就按照定位引进了周大福、马克华菲、玖姿、百丽、他她等国内外知名品牌，让全市的广大消费者在家门口就能购买到现代化的时尚商品。

提升管理能力，实现管理标准化。为全面贯彻“服务第一、发展求实”的企业精神，坚持“满意在合兴”的服务宗旨，合兴自开业初期就实施了“首问

负责制”等服务保障措施，以顾客为中心全面提升服务质量。加强对新经营业态、新管理模式、新商品知识、新销售技巧的学习培训，进一步贯彻落实全面质量管理体系，不断提升基础管理水平，实现管理能力真正升级。按照“赛马”机制对各岗位所需人员进行选拔和聘任，形成了能上能下的干部管理体系。完善和优化服务标准，强化企业约束机制，充分利用现有资源，并不断挖掘新的正能量，以顾客需求为出发点，全面实施了服务标准化管理。

开辟新途径，业态新组合。根据购物中心业态发展需要，引进了广州大地影院、德克士及电玩城等新经营项目，特别是电影院的引进，结束了白山五年没有电影院的局面，丰富了广大市民的业余文化生活。合兴酒店于2012年7月20日正式开业运营，标志着CBD广场建设项目全部投入运营。根据CBD广场物业服务需求，2011年成立合诚物业公司，以CBD广场商圈物业管理为基础，实现了由前期物业服务向常规物业服务的转变。工商银行、新华书店等配套服务设施，丰富了商圈结构，各种经营项目及品类相辅相成，相得益彰，更好地满足了我市广大消费者多层次的消费需求。

发展专业公司，实现效益立体化。各专业公司按照规划要求，发展连锁经营门店，规模成效初步显现。合兴健康药房连锁公司新增连锁店15家，现拥有连锁店31家，总经营面积达到2500平方米。以“为社区居民健康服务”的理念，品牌形象深入市民心中，发展成为具有竞争力的连锁品牌。合兴超市总店现经营面积8700平方米，是目前全市规模最大、品种最全的零售超市。5年来，新成立连锁店9家，总计拥有门店11家，经营总面积达到了15570平方米，以其品种齐全，方便购物等特点满足居民的日常消费需求。2011年，被吉林省工商行政管理局授予“食品安全示范店”称号。“四五期间”，每年都要为员工增加工资，即使在工程扩建资金紧张的情况下，也从未间断，并同时为员工缴纳五险一金，全面落实国家各项工资待遇及保障标准。

辛勤劳动，换来喜人的成果。合兴公司连续10年被吉林省命名为“消费者满意商店”，连续4年被中国消费者协会评为“全国诚信单位”，被国家内贸部授予“全国商业信誉企业”，被中央文明委评为“全国创建文明行业工作先进单位”、被全国供销合作总社评为“文明服务示范单位”等。今年，被全国供销总社评为供销合作社系统百强企业荣誉称号。

朱传芳徐雪松近年来，白山市社会保险局始终秉承“持续发展、规范管理、优质服务、保障民生”的宗旨，不断加强软环境建设，真正把群众的呼声当作第一信号，把群众的需要当作第一选择，把群众满意当作第一标准，在服务态度、服务质量和服务效率上有了很大提高。

改善服务环境白山市社会保险局于去年年初迁入了符合省政府“三化”建设要求的新经办服务中心综合楼后，一楼经办服务大厅面积由原来的300平方米增加到目前的1080平米，宽敞明亮的大厅为广大参保人员提供了优美的服务环境，并在大厅设立了14个服务窗，将社会保险登记、申报、年检、变更、缴费、查询、关系转移、待遇审核、指纹采集、社会化发放等各项业务全部集中到业务大厅办理，使广大参保人员在一楼大厅即可办理所有业务，真正实现“一站式”办公、“一条龙”服务，极大地方便了广大参保群众。

提高服务质量白山市社会保险局要求全体干部职工牢固树立“规范为本，服务至上”的思想理念，以“我的岗位无差错，我的工作请放心，我的服务您满意”为工作标准，认真做到热情接待、细心听取、耐心解答、诚心帮助、真心解决问题，在提高经办服务水平上下功夫。在不断建立健全各项规章制度的基础上，深入推行承诺服务、首问负责、限时办理等便民服务措施，工作人员统一着装，挂牌上岗，微笑服务，为广大参保人员提供优质、高效、便捷的服务。特别是为缓解广大群众年末排长队缴费难这一问题，实现多平台、多网点、多功能的自助缴费方式，白山市社会保险局经过多次与中国银行沟通，经过反复研究，并实地观摩兄弟局的先进做法后，于去年7月达成了由社保局、中国银行、参保人使用“社保长城卡”缴纳养老保险费的三方协议，正式推出社保长城缴费卡。该卡除具备缴存个人养老保险费功能外，达到法定退休年龄办理退休审批手续后可继续用该卡按月领取养老金。同时具有银行活期账户正常计付利息、存、取款、转账、理财等功能，满足使用者一卡多用的要求，给缴费人员带来了极大的方便，同时也避免了出现参保人员携带较多的现金来缴费而产生的不安全因素，真正做到了便民利民。此外，为进一步提高服务效率，监督服务质量，白山市社会保险局还在一楼业务大厅每个服务窗增设了一台“服务质量电子评议考核仪”，使广大群众在窗办理完社会保险业务后，对工作人员的服务态度、服务效率、服务质量方便地进行按键式评价，局内定期进行考核，有效提高了工作人员的自律性。

强化服务机制在软环境和政行风建设中，白山市社会保险局始终按照“用制度管权，靠制度管人，按制度办事”的工作思路，通过强化四个工作机制，加强制度建设，推动和促进服务水平的提高。一是强化责任机制。实行软环境和政行风建设分工负责制，并坚持“一岗双责”的原则，把软环境和政行风建设同业务工作一起部署，一起落实，并将其作为目标责任制考核的重要内容进行重点考核，实行一票否决；二是强化教育机制。制定和完善各项学习教育制度，开展多种学习教育活动，使干部职工牢固树立扎扎实实为群众办实事的观念；三是强化监督机制。采取在经办大厅设置“投诉举报箱”、群众“监督卡”，向行风监督员和服务对象发放调查问卷、召开座谈会等措施，并积极参加“行风在线”活动，走进直播间，直接倾听群众呼声，建立全方位的监督机制，将内部与外部监督有机结合起来，发现问题，认真整改；四是强化处罚机制。严格执行《责任追究制》等，不断完善违规案件“直诉、快查、速结”的运行机制，保证有诉必接，有接必查，有查必果，以教育和警示全体干部职工，切实提高服务质量和水平。通过强化四个工作机制，建立比较完备的制度管理体系，达到依法经办、科学经办、优质经办的目的。

平安白山

本报讯（熊华琴记者曹泓）

抚松县住建局始终按照“为民、便民、利民”的原则，坚持为政府、为企业“双向”服务方针，转变政府职能，改进工作方法，提高工作效率和行业管理水平，充分发挥住建系统的职能作用，为企业提供优质、高效、快捷的服务，营造良好的经济发展软环境，使抚松的城市建设发生了日新月异的变化，城市规模不断扩张、城市功能不断提升、人居环境不断优化。五年来，城市建设总投资达到46.5亿元，是前五年的近3倍；住房和各类建筑完成257.03万平方米，总投资约28.5亿元，分别是前五年的1.76倍和3.03倍。

简化工作程序，提高办事效率，最大限度地缩短企业办理有关手续的时间。在项目审批上，他们重新理顺了建工、规划、拆迁、质监等关键环节，明确了各窗办理相关手续的时限，减少建规划许可、施工许可、拆迁许可审批事项，简化审批程序，试行重大行政审批听证制度，建立项目审批“绿色通道”；在服务的形式上，完善“一站式”服务，方便服务对象查询和监督,进一步简化办事程序和手续，缩短时限，提高办事效率。努力实现优质服务“三个一”，即对申报材料一次告知，对资料齐全的一次受理，对符合规定的一次审批，做到即来即办，最大限度缩短企业办理有关手续的时间，提高工作效率。

提前介入，主动参谋，最大限度地降低企业投资风险。作为住房建设部门，要将优质服务送上门，积极将省、市、县相关的建筑行业的法律法规以及优惠政策宣传到位，主动当好投资者的参谋，避免因项目选择不当给投资者带来不必要的损失，在项目选址、规划设计等方面认真搞好服务，多提供好的建议和咨询。同时大力整顿和规范建筑市场秩序。坚持预防为主、提醒在先的原则，加强安全生产和质量的监督检查，减少企业不必要的经济损失，努力使企业经济效益最大化。

把握政策，合理收费。在规费收取方面，严格收费标准，坚决杜绝乱收费和超标准收费。在相关政策允许的条件下，在建设行业收费方面给开发商和企业以一定的优惠。同时加大宣传抚松县有关优惠政策，鼓励和吸引更好的企业来抚松投资开发建设。对招商引资项目做到“四个从”，即对招商引资项目从优、从宽，在规定的时间上从快办证，对抚松经济发展有利的从先。

转变作风，文明执法，最大限度地为企业创造良好的外部环境。通过结合治理“庸、懒、散”专项行动，深入开展机关效能建设，着力解决作风懒散、工作飘浮、人浮于事、效率低下等突出问题和“冷硬推拖顶”等不作为行为。同时规范执法行为，严格依法行政。坚决整治乱检查、乱收费、乱摊派、乱罚款行为，重点整治随意执法、野蛮执法、违法执法等突出问题和“吃、拿、卡、要、报”等乱作为行为。全面推行服务承诺制，切实为企业排忧解难。坚持做到“四个一”“对到住建部门办事者，以一张笑脸相迎、一句你好问候，一把椅子让座、一股热情办事；“三个变”：变企业上门为服务上门、变行政管理为优质服务、变事后监督为事前帮助；要求每个工作人员做到“六不让”：“不让每项工作因我而延误、不让任何差错因我而发生、不让各种法规因我而违反、不让热情服务因我而冷漠、不让企业来人因我而抱怨、不让住建形象因我而受损”。

题记：有这样一群官兵，他们服从命令，听从指挥，党要干啥就干啥；他们英勇无畏，敢打必胜，炽热的青春在边防线上激情燃烧；他们戍守国门，默默无闻，像一株小草抓紧脚下的每一寸土地。他们身上没有耀眼的光环，没有轰轰烈烈的壮举，也没有在和平年代的演兵场上摘金夺银，但是朴实无华让人内心震撼，他们用稚嫩的肩膀扛起了边防执勤的重担。见惯了这些“默默无闻”，慢慢觉得“习以为常”，可这些“默默无闻”不正是和平年代最伟大的“英雄壮举”么？他们不就是一位位昂然屹立的“草根英雄”么？近日笔者在吉林省军区边防某团三道沟执勤点当兵，现摘取该执勤点部分官兵事迹，以飨读者。

想写魏超，是因为听说他是三道沟执勤点的“飞人”，是全团跑得最快的兵。同时听说魏超入伍时170斤，是个不折不扣的胖子，跑步成绩“垫底”，在他身上有着怎么样的故事呢？

英雄原本皆凡胎。魏超是家里的独子，高考放榜之后，成绩不理想，被吉林省一所私立专科学校录取。对这个结果，魏超不满意，家里人也不高兴。于是父母给他两条路让他选，一个是念技校，一个是当兵，魏超选择了当兵。用他的话讲，爷爷是军人，叔叔是当兵的，从小耳濡目染，对军营比较向往，比较喜欢军人这个职业，所以就来当兵了。这样的入伍动机，对于很多军人来讲，应该是常见的。第一次五公里考核，魏超成绩22分20，虽说不慢，但这个成绩在军营，只能是“垫底”。面对忙碌的军旅生活，魏超选择了沉默，他心中憋了一股劲，别人能做好的事情，自己一定能做好，即使付出百倍千倍的努力。很快，新兵下连了，魏超被分到全团以“训练成绩突出”著称的三道沟执勤点，从此开始了蜕变。

成功路上满荆棘。魏超带着170斤的体重来到了三道沟，对于魏超这个训练“困难户”，执勤点的班长骨干们没有歧视他，同时给予了大量的“照顾”。操场跑圈时，总会有班长骨干轮流拽着他跑。室外跑步时，他被夹在两个“快手”中间套步跑。晚上小型练兵时，别人做100个仰卧起坐、俯卧撑、蹲下起，他要做双份。然而170斤的体重让他吃足了苦头，于是，他开始痛下决心减肥。一顿只吃一个馒头一碗粥。三个月，他的体重降了三十多斤，仅剩138斤。辛苦的回报是丰厚的，魏超的训练成绩赶了上来，五公里轻装成绩步入19分以内，这个成绩在执勤点已然有了“自保”的余地。魏超的进步幅度是喜人的，然而付出也是惊人的。每一个人都有体能极限，魏超每次在跑不动的时候都用手抽自己嘴巴子，最后甚至连打嘴巴子的力气都没有了。用他的话讲，宁可让脸上挨打“受罪”，也不让脸上挨批“发烧”。

向阳花木早逢春。在战友眼中，魏超是成功的。被连队党支部推荐选晋下士，并毫无争议套改。义务兵期间加入中国共产党，成为一名光荣的中国共产党员。刚签士官，就在执勤点当班长，是执勤点的训练骨干，是排长的左膀右臂。在魏超的眼中，自己的成功绝非偶然。他要感谢这个执勤点，在他训练垫底的时候，班长骨干没有抛弃他，没有鄙视他。班长林佰良是省军区特战精兵，每次体能训练，班长都带着他跑，教他呼吸，教他如何抻大步，教他如何提高跑步频率。在魏超灰心丧气的时候，班长给他讲在省军区参加比武集训时的“痛苦”经历，和他分享成功的喜悦，无疑给情绪低落的魏超加了一把劲。魏超有点“关系”，家里人几次打电话征求他的意见，想把他调走，调到工作舒适的地方，魏超坚决不同意。他对家里人说，哨所很好，排长班长对他也不赖，这个环境是个积极向上的环境，他希望并且乐于在这里挥汗如雨。魏超是这样说的，也是这样做的。

魏超无疑是平凡的，是奋战在边防线上所有战士中普通的一员。然而，魏超注定不会平凡，因为在他心中有一团火，这团火在平凡的岗位上激情燃烧、光耀边陲；在他身上也有一种精神，这种精神饱含了锲而不舍、坚韧不屈；在他背后还有一个上进的“团队”，这个“团队”视战斗力为核心竞争力，无数尖兵干将前仆后继，奋勇争先。

本报讯（记者申文力）浑江区东兴街道东庆社区居民徐智梅，无怨无悔地照顾着丈夫的脑瘫哥哥23年，用一颗悲天悯人、善良乐观的拳拳爱心，让一个家庭充满人间大爱。

说是大伯哥，可这个大伯哥与丈夫没有血缘关系。23年前，家住通化市的徐智梅经人介绍认识了家在辽宁的刘天伟。刘天伟的父亲早逝，母亲改嫁到徐姓人家，徐家有一个从小就患有脑瘫的儿子叫徐德刚。徐智梅嫁给刘天伟，自然有了一个生活不能自理的大伯哥。其实，面对老人年纪大没收入、脑瘫大伯哥需要人照顾的窘境，徐智梅在结婚前也犹豫、挣扎过，可出于对丈夫的爱和对这家人的怜悯，她还是选择走进了这个家庭。

徐智梅嫁给刘天伟后，她就放弃了工作，全心全意地照顾这个家。刚和刘天伟成家时，徐智梅很害怕与脑瘫大伯哥徐德刚接触。因为脑瘫，徐德刚身体严重变形，眼歪斜，徐智梅只能在一旁看着公公徐伯伦照顾儿子。渐渐的，徐智梅终于放下了思想包袱，从给公公帮忙到后来自己一个人照顾哥哥。徐智梅每天不怕脏不怕累地给哥哥端屎端尿，为这个家洗衣做饭。看着妻子做的一切，丈夫刘天伟经常感叹：“我这个人没啥能耐，但这一生做得最对的一件事，就是娶了智梅这个好媳妇。”

不久，徐智梅为刘天伟生下了大女儿，此前的5之家因为有了孩子的加入变得热闹起来，但随之而来的生活问题，让家里的负担更重了。年迈的父母、瘫痪的哥哥、年幼的女儿和徐智梅，都要靠丈夫刘天伟一个人赚钱养活，家里经济非常拮据。为了让家里生活好一些，1994年，徐智梅和家人来到白山市居住，并做起了废品回收生意，可后来因为合伙人不干了，徐智梅和家人也支撑不下去了。

从1996年开始，徐智梅又变成了全职家庭主妇，全家只靠刘天伟一个人干零活维持家用，每一分钱都要算计着花。2000年，公公和婆婆因为琐事吵了架，婆婆一气之下离家出走。徐智梅说：“婆婆走后，公公不只一次提出要带着儿子走，但是他能去哪啊？我不能让他们走。我和他说咱家虽然不富裕，但是也不差两人的饭，有好的咱们就吃好的，没好的就一起将就。”

就这样一晃过了8年。2008年7月26日，86岁的公公徐伯伦去世。老人去世前说：“我这个后公公什么也没留给你们，生病拖累你们，死了还给你们留个残疾人要你们照顾，等我死了就把他送敬老院吧。”公公去世后，徐智梅没有像公公说的那么做，公公已经去世4年多了，徐智梅依然无微不至地照顾着这个哥哥，就像她在公公临死前说的那样，她有多大的力，就使多大的力。在他们照顾大伯哥的岁月里，家里有好吃的，让哥哥先吃，哥哥身体出现啥病症，她都及时给哥哥喂药，用心照顾着这个吃喝拉撒都不能自理的脑瘫大伯哥。

因为过度操劳，今年47岁的徐智梅患上了风湿病、腰间盘突出等病，因为经济拮据，她没去医院检查过。很多人知道徐智梅坚持照顾一个没有血缘关系的哥哥，建议她将这个哥哥送到敬老院。“他是我们的家人，我有义务照顾他。”面对大家的建议，徐智敏这样说。

妻不在家,早上喊女儿起床上学的任务自然由我承担,包括给姑娘弄早饭。昨天晚上征求姑娘意见可以吃浆汁油条。把手机的闹表定在了早上六点二十分。 睡得正香,闹铃突响。起床穿衣奔出家门如行云流水般将早点搞定。 外面的天气很冷,是那种干干巴巴、凛凛冽冽的冷。让我想起去年这个时候,我在空间写的一篇文章《总有一些东西让我们想起从前》,里面说的天气和今天的情况差不多。 想想,又是一年了。 这一年,经历的事情挺多,老爹离去、老妈患病住院,工作上的一时意气用事导致被领导开会批评教育等等等等。 也有高兴的事情。“十一”之前维护稳定的决战阶段,我被单位评为XXXX工作先进个人,得奖金XXX元,当场兑现。这是我参加工作若干年来第一次不是“大帮哄”式的被表彰,心情很激动。那天在电梯里遇见老板,我知道我这次得奖金,是因为跟随老板数次在第一现场鏖战N个昼夜的结果,也绝对是老板钦点的。因此,我万分感激地对老板说:我这次受表彰,很感谢您。老板很客气:因为你做到了。我说:我不是这个意思,我想说的是,我参加工作这么多年,第一次见到回头钱! 老板和电梯里的人大笑不止。但这是我的真心话。 还有高兴的事。上周末朋友打电话,说我以前发表的一篇散文获得全市征文二等奖。心里很高兴。怕传说有误,专门找来报纸看了获奖名单才算踏踏实实地高兴一把。 说来挺有趣的,这一年最大的收获不是经济方面、不是工作方面,而是来自对文学的业余爱好。2008年“十一”放假期间,因为在家里呆的百无聊赖,就开通了自己的QQ空间,尝试着写点东西。写着写着,感觉挺好。特别是心情郁闷的时候,写着写着,心里就能体会到一种空灵与宁静,有时候,真的达到了物我两忘的境地。 人到中年,是很少去做梦的了,特别是文学梦。中年的人生,在很大程度上是依靠一种惯性的力量在滑行。平凡的人大都如此吧,至少我是这样的。可是没有想到的是,我在中年,却意外地获得了一份外在的动力,这种动力催我去思、催我去行。 这就是文学,没有任何功利元素在其中的文学。 在空间开始写文章之后,就尝试着把写的比较满意的文章挑选出来,投给报社。还记得第一次投稿时给编辑打电话的情景。编辑是个很有才华很睿智很幽默的女人,当我说我写了一篇散文想投稿的时候,电话里她笑声不止,然后问:咋了,受伤了啊? 屈指算来,这一年,我大概发表了能有接近二十篇文章,平均一个月发表一篇半文章吧。另外,恰逢写空间一周年之际,有篇文章还获奖了,纯属意外,这让我更加高兴不已。 很多人习惯把文学称之为文学梦。大概是因为文学可以含有能让人倒牙和矫情的酸成分吧。另外也可能是———文学本身就是一种费力不讨好、投入产出率低、性价比严重差的东西———既然收获的是个梦,那就相当于什么也没收获,或者,还赶不上收获个空空如也让人踏实。 对于这种看法,我表示理解、严重地理解。因为当文学本身被加入名利的元素和符号之后,对于看者和操作者来说,得出上述的结论,是一种必然。 说到这,我想起来一句话,叫“骑驴看唱本———走着瞧。” 要是骑驴风驰电掣,那是赶路。 要是骑驴东张西望,那是旅游。 要是骑驴写唱本,那是功利。 唯有骑驴看唱本,那才叫文学、才叫文化、才叫软实力! 虽然无驴可骑,但是,明年,我将进一步巩固骑着毛驴看唱本的心态,把我的空间写到底。