通常，人们将进入3月作为春天的开始。春季是万物复苏的季节，也是气候变化无常的季节，一些人认为春天到了，急急忙忙脱下冬装，爱俏扮靓地穿起了薄薄的春装。殊不知阳春三月，气候乍暖还寒，不少人的胃肠道疾病又犯了，忽而腹泻忽而便秘……记者特地走访了中山大学附属第六医院消化内科主任李初俊，请他谈谈在阳春三月如何保护肠胃。

急性腹泻忌吃肥肉

进入春天，气温开始升高，剩菜剩饭若储存不当，细菌极易繁殖，吃了受细菌污染的食物，容易引起腹痛腹泻。另外，由于春季气温大起大落，有时保暖不当受凉也可能引起腹泻。总而言之，腹泻是春季多见的肠胃问题。

李初俊介绍，腹泻除了肚子疼、频繁上厕所等表面症状外，还会造成人体机能及消化道系统不同程度的损伤，严重时还会出现脱水现象，继而引发其他病理损伤。他强调，用药必须对症。肠道细菌性感染如细菌性痢疾、急性胃肠炎等急性腹泻应给予抗生素，可根据感染轻重程度适当选择。还可配合使用其他药物，如思密达等。因食物中毒引起的腹泻可服药用炭止泻。对于各种检查无明确器质性病变的慢性腹泻者，可以考虑胃肠功能紊乱，适用于微生态调节剂等来治疗。

急性腹泻期间应禁酒，忌肥肉、生冷水果、油脂多的点心及冷饮、粗纤维多的蔬菜等。

倒春寒易诱发便秘

受“倒春寒”的影响，烧烤、火锅等料理仍大受欢迎。同时，较冷的天气也使得人们饮水不多，较容易引起便秘。李初俊表示，长时间排便不畅，排便久蹲强用力，会导致痔疮出血，硬粪便还会划伤肛门，出现肛门红肿、肛裂，甚至还会造成感染，形成脓肿、肛瘘，使得患者苦不堪言。特别是已患有肛肠疾病的患者更是首当其冲，因此要尤其注意。

李初俊指出，放松心情、规律生活、充足睡眠、适当运动、饮食中多吃富含纤维素的食物、不久坐、多饮水都可以防止便秘发生。当便秘反复发作且症状较为严重时，应到正规医院检查，排除肠道器质性病变，切忌私自乱用药或乱服偏方。

春季饮食要五多五少

李初俊表示，春季养护肠胃，饮食总的原则应注意“五多五少”。

多主少副：多吃主食，少吃副食。春天气温变化反复无常，主食富含碳水化合物，可以转化为热量，提供身体所需。此外，春季注重调养脾胃，主食同大鱼大肉相比，更易消化，能更好地保护肠胃。

多菜少果：多吃蔬菜，少吃水果。蔬菜含有丰富的维生素、纤维素和矿物质，有疏通血管和肠道的特殊功能，还能帮助肝脏尽快实现蛋白质、糖类、脂肪代谢。少吃水果并不是说不吃水果，而是要适量地吃。水果含有较多果酸，属生冷食物，吃多了容易伤害脾胃。

多奶少肉：多喝奶类，少吃肉类。牛奶是全营养食品，春天多喝奶能满足人体生长、健康等多方面的需求，是各类人群春季养生的首选佳品。肉类油脂含量高，吃多了容易引起消化不良。

多水少油：春季肠胃虚弱，应减少油脂的摄入。此外，多喝水有助保持肠道通畅，每天清晨起来喝点蜂蜜水，将有利于清洗肠道。

多彩少单：多吃五颜六色的食物，少吃颜色和口味单调的食物。中医理论认为，心爱红、苦；肝爱绿、酸；肾爱黑、咸；肺爱辣、白；脾爱黄、甜。因此人们在饮食中，应当照顾到各脏器的爱好。

本报讯（记者 蔡冲春）

春季是各类安全生产事故多发期，我市牢固树立科学发展、安全发展理念，进一步强化底线思维，牢牢坚守“发展决不能以牺牲人的生命为代价”这条红线，正确处理生命与生产、安全与发展、安全与效益的关系，始终把安全生产放在首位，全面落实属地管理、行业监管、综合监管和企业主体“四个责任”，全力抓好森林、交通、矿山、边境和泥石流等“五大安全”，以宁听骂声、不听哭声的决心和壮士断腕、背水一战的力度，深入、持久、彻底地排查治理安全隐患，全力以赴推进我市安全生产形势持续稳定向好。

煤矿是我市安全生产工作的重中之重，市委、市政府已经决定将每年的3月29日定为全市煤矿安全生产警示日。随着煤矿陆续开展复产复工验收，全市各地、各部门克服麻痹大意、掉以轻心思想，盯紧看牢、严防死守，深入开展瓦斯防治及矿井通风系统专项整治，坚决打击违规开采出煤，绝不允许再出问题。

春季是道路交通事故的多发期。我市切实加强对交通运输企业、事故多发路段、危险路段的治理和路面行车秩序管控，整治“三超一疲劳”、涉牌涉证、酒驾、驾车不系安全带、随意占道等交通违法行为，重点加强危险化学品道路运输和公路隧道安全工作，坚决防范遏制同类事故再次发生。

当前，全市已经进入春季森林防火期，随着五一假期和旅游旺季即将来临，进山采摘和春游踏青人数增多，我市已经34年未发生重大森林火灾，加上实行严格的封山育林和天然林管护政策，林区的枯枝、落叶、杂草等可燃物逐年累计，极易发生森林火灾。我市牢固树立“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”的理念，不断强化火灾预防、扑救、保障三个体系建设，增强预警、监测、应急处置三种能力，切实抓好“两横、四纵、七出口、一节点”等重点火险区隐患排查布控，最大限度减少火灾事故发生，确保实现连续35年无重大森林火灾。

去冬今春，我市降雪多、强度大，比历年同期多33.6 %。由于近期气温快速回升，大风天气多且风力较大，积雪融化较快，极易发生融雪性洪水，全市防春汛形势十分严峻。各级防指对春汛隐患进行全面排查，重点监督检查小水库、江河堤防险工险段、山地灾害易发区域、防汛物资储备和防春汛预案修订落实情况，发现问题立即处理。各级政府和水利、气象、水文等相关部门密切关注气温变化，及时掌握河流、水库水情信息，全力做好监测预报和预警工作，科学指导防灾避灾，确保转移预案落实到村、到户、到人，切实保证人民生命财产安全。

春季是流行病和动物疫病高发期，全市已启动防控人感染H7N9禽流感三级响应机制，保持高度警觉，全面加强禽流感、边境地区口蹄疫等重大疫病监测，强化防控措施，落实联防机制，完善物资储备，及时通报信息，加强应急值守，确保一旦疫情发生能够及时防控、妥善处置。

本报记者 蔡冲春

白山联通公司紧紧抓住通信行业高速发展带来的新机遇，全面提升公司的综合实力和核心竞争力，为构建和谐的信息社会，实现白山经济跨越式发展作出贡献。

融合创造新优势。白山联通隶属于中国联合网络通信有限公司，是在成功融合原白山网通和原白山联通基础上组建的全业务电信运营商。融合后的白山联通实现了全业务经营，公司规模显著扩大，综合实力显著提升，下设80个支局、600个社会实体渠道。公司现有用户近90万户，在白山地区通信运营商中排名第一。他们拥有覆盖全地区的大型基础固定网络，光电缆资源丰富，为客户提供多样化，差异化接入服务，移动网络质量大幅度提升。目前，公司移动网对乡镇及行政村覆盖率均达到100%，重点建筑物覆盖比例100%，城区宽带出口总带宽达到160G，光纤化城市改造和宽带提速等工程建设使光纤到小区覆盖率达到86%，上网速率由以前的4M提升至20M。与此同时，公司大力推进固移融合业务，推广以宽带业务为核心的数字家庭服务，实施宽带提速工程，形成了集移动网、固网、传输网、信息化平台的立体综合覆盖网络，具备强有力的通信支撑、保障能力。面对即将到来的4G时代，白山联通实施“移动宽带领先”战略，凭借全球领先和全面覆盖的3G网络，通过技术的平滑过渡，未来联通" 3G+4G"的网络将成为白山覆盖最好、用户体验最好的移动宽带网络。

创新提升客户价值。为适应全业务发展的新要求，公司建立了标准+等级+特色的积木叠加式服务体系，致力于面向客户提供优质的细分化服务，客户可通过遍布全地区的白山联通营业厅、客户服务热线、客户俱乐部、网上营业厅、微博以及微信群等方式享受到白山联通首问负责的服务，构建3G专属服务模式和一对一客户经理服务队伍。截至目前，去年开展“沃的下午茶”活动，累计参与客户上万人。白山联通努力让信息通信成果惠及全民，开发了移动办公、物联网、电子商务的三大类、一揽子“沃”商务解决方案，为集团客户提供贴身、高效的信息化服务。“智慧白山、数字白山”是白山联通针对全市信息化特点设计的信息化建设新思路，本着“政府主导、企业运作、长期合作、共同发展”的原则，以“智慧城市”为主线，着力开展“智慧强政”、“智慧兴业”、“智慧医疗”、“智慧民生”项目。实施政府办公自动化、政务信息化建设，政企平台达到上千个；完成上千个平安城市监控点建设，实现市区和城区内重点区域的安全监控；开展移动执法、移动办公、监测监控、汽车信息化、电子商务应用、一卡通、远程抄表等行业应用业务，全面推进了企业信息化建设。目前白山联通开展的智慧城市项目涵盖了白山地区的各个领域，成功打造了远近结合、立体覆盖的通信网络，为白山的建设发展提供了高质量的通信保障。

雄浑、博大、壮奇的长白山横亘于我国东北边陲,她以无以伦比的景色雄居中国十大名山之列。长白山不仅以美景、奇景吸引着众多游客,长白山蕴藏其中的独特精神更是深深吸引了人们。 长白山最著名的景点要数银湖高悬、气势磅礴的秀色天池了,不到天池就等于没到长白山。天池湖水象一块瑰丽的碧玉镶嵌在群山环绕之中,令人如临仙境。不过,长白山气候瞬息万变,使得天池若隐若现,故绘出了天池“水光潋滟晴方好,山色空蒙雨亦奇”的绝妙景象。我每次去长白山必到天池去看一看,每次必看的理由,并不全是天池多美的景色,天池,让我更深地体会了宽容和付出的精神。方圆近十平方公里的天池圣水以她无比宽厚的胸膛容纳了不知多少风霜雨雪。她的这种品格,形成了她深幽清澈、广博浩渺的景观。更为可贵的是她用毫不吝惜的大度和永不衰竭的能量,默默地哺育着千千万万的人们。 长白山大峡谷是长白山的又一奇观绝景。凡到过长白山大峡谷的人们一定会为她的幽深绝壁、鬼斧神工赞叹不已。当人们身临峡谷边缘向下探望,都会有胆战心惊和脚底失重的感觉,不过,当看到谷壁上面矗立着一座接一座造型奇特的小山峰时,便会目不暇接,忘记自己身处悬崖峭壁的尽头,直至看到“迷花倚石忽已暝”,才“善罢甘休”。这些奇异的小山峰经过亿万年山水的冲刷、山风的席卷而成,是大自然的杰作,是罕见的山峰艺术博物馆。我欣赏大峡谷,欣赏她那追求完美和朴实无华的精神。你看她为了心中美好的理想和信念,忍耐寂寞,不怕伤痛,任由山水、山风在自己身躯上雕凿,直至被雕凿成千姿百态、举世罕见的奇观。 当人们走近地球上同纬度物种保持最完整的生物带———长白山高山花园,便来到了花的世界、花的海洋。置身于五彩缤纷、百花争妍、香飘千里的高山花园,会顿感心旷神怡。当山风拂过高山花园,极目远眺,那花的海洋被风荡起层层花浪,由远及近,向你脚下翻涌过来,随即又羞涩地一浪接着一浪地延向远方。远方不远处,与高山花园相毗邻的是苔原带,整个高山上铺了厚厚一层花毯,无数的奇花异卉争芳斗艳。这里的花,都有不畏艰难的精神,她们历经风霜遮盖,以严寒斩不尽、春风拂又新的姿态,把妩媚动人的笑靥展现出来,呈给自然,献给世人。 在长白山火山锥体的基部,素有傲风斗雪之称的青松,也不得不离开这里,唯有最耐寒的岳桦占据着这段垂直空间。岳桦林占据了长白山垂直分布结构系列的森林上部的“前沿阵地”,像一名忠于职守的哨兵,任凭风吹雨打,岿然屹立着,尽职尽责地守卫着这方净土。岳桦在高山严寒的气候和瘠薄的土壤中拼争,在拼争中发芽生根,在拼争中生长壮大,在拼争中凝聚着力量。那发达的根系是它拼搏的资本,那虬劲的枝条是它生命力的张扬,那阿娜多姿和坚硬的身躯是他战天斗地的缩影。他那顽强不屈的个性、敢于与恶劣自然条件较量的勇气和矢志不渝的奋争精神,给世人留下了最为宝贵的财富。他不断启发和激励着人们如何面对挫折和失败,如何在逆境中坦然自若,如何保持旺盛的斗志,如何拥有青春的活力。 长白山腹地遍布着众多的温泉。这些淙淙泉水在斑斓多彩的岩石缝中跳跃,为长白山增添了欢腾而热烈的气氛。人们在观赏完长白胜景感觉旅途疲劳之时,常常到长白山温泉洗浴爽身,洗去旅途中的尘土和疲劳,尽情享受大自然的恩赐。在温泉水中沐浴,不仅可以使人身神清气爽,而且还能治疗多种疾病,那些汩汩暖流、蒸汽氤氲的喷涌温泉,让多少人神清气爽呀!有诗赞曰:“天池游罢下群峰,游兴未减倦意浓,更喜温泉池水净,飞尘浴后一身轻。”长白山温泉,有着热情好客的品行、妙手回春的技艺、激情迸发的本色。 长白山,我家乡的山,你在我心中巍然屹立,你是我精神的高原。

本报讯(记者丁金宝)为进一步加强城市管理,改善市民购物环境,12月6日,市城市管理年领导小组办公室督察组对市恒基市场经营管理股份公司在城市管理年活动中集贸市场综合整治情况进行检查。

今年来,市恒基市场经营管理股份公司坚持“建管并重”,牢固树立起“抓市场管理就是抓企业发展”的观念,以创建文明城市和城市管理年活动为载体,进一步完善集贸市场管理长效机制,把整治市场经营秩序、提升城市形象为工作重点,密切配合各部门,全面落实城市管理年各项工作措施,提升城市形象和市场环境质量。

市恒基市场经营管理股份公司以“城市管理年”活动为契机,按照制定的《城市管理年市场整治实施方案》要求,成立专门的城市管理年工作领导小组,严格落实领导责任制,围绕解决城市管理年工作中的“顽症”以及严重影响城市形象、长期困扰城市管理工作的难题,制定下发了《城市管理年市场整治实施方案》、《关于强化整治市场卫生工作的通知》等文件,细化责任,量化指标,将城市管理年工作目标落实到6个责任单位,从人、财、物方面保障城市管理工作,及时解决城市管理年工作中出现的矛盾和问题,切实推进城市管理年活动的开展。

市恒基市场经营管理股份公司还结合市场工作实际,持续抓好日常管理与集中整治的有机结合,强化日常管理,按工作职责及责任区划分,结合门前“三包”责任制的要求,配备专职保洁人员,配齐垃圾箱及其它卫生设备、商品划行归市、与业户签订责任状(经营合同),将城市管理工作具体细节纳入合同内容。围绕“不搞店外经营、占道经营”等内容,加强日常管理,重点在早、中、晚市场巡回检查、集中巡查、错时巡查和延时巡查等多种形式,加大市场管理力度。突出整治重点,下大气力治理损害城市容貌形象的违规经营行为。违章建筑等乱搭乱建现象一直是顽疾,七月份我们组织专门人员摸底排查,将金河市场业户私搭乱建的木板大棚板房限期给与了拆除。着力抓住群众反映强烈的热点问题,全面加强马路市场的管理,对红旗场外市场、湛江路等马路市场进行专门整治。公司集中人力、物力对周日大集市场严重占道经营现象制定方案划定市场区域进行了专项整治并得到了明显效果,运行一年以来,周日大集市场的秩序从根本上得到了好转。针对流动摊贩大多为“弱势群体”的特点,坚持因势利导、堵疏结合,在现有的场外市场内合理开辟新摊点,合理设置摊位,引导流动摊贩进入经营。根据不同时期的重点和实际管理情况,抓住节假日和重大活动,加强八小时以外的巡查管理,对问题突出的路段和部位进行反复整治。

母亲生平第一次住院，做膝关节置换手术。主治医生拿着母亲的核磁片子，边看边大声问，这是干什么活累的？我在心里答，种菜。

种菜，是母亲乐此不疲的事儿。本是镇上废弃多年、一个偌大的黄泥坑，父母填土施肥，种菜修篱，成为一方良田。

小孩子看不到大人的辛苦，有花有果了，才往园子里疯跑。眼里只见垄垄畦畦，郁郁葱葱，花花果果，一派繁忙，仿佛上天赐予我们一个丰美的乐园。家里吃不完，母亲就担到集市上卖。

许多个盛夏的夜晚，母亲隆重地，把装钱的花布口袋一下子倾倒在炕上，硬币叮当响，旋舞着，滚落四处；纸币蓬松着，摞起老高。小孩子总是忍不住发出惊叹，这么多钱啊！平日里母亲总是羡慕父亲是个上班挣工资的公家人，这时毫不掩饰自己的得意。一边讲着卖菜的新鲜事儿，一边认真地把纸币一一捋平，然后分类，数钱。最后母亲大声告诉父亲、告诉全家，她赚到了多少钱，那眼角眉梢都是笑啊！我却总是有点小失望，那么一大堆零钱相加，得出的总数咋那么平淡无奇呢！

后来父亲患病，种菜便成了母亲一个人的事儿。儿女长大成人，陆续把家安在了城里。父母进城，摆上了重要日程。

可母亲固执得不近情理，无论如何，她也不能撂下那个菜园子。儿女们责怪她胳膊腿都疼了，还种啥菜，能卖几个钱？母亲说一到菜园子干活，哪儿都不疼，只有闲下来才疼。于是，搬家的事儿年年吵，年年耽搁下来。

每到秋收时节，母亲打电话把我们一一召回。儿女们心疼她身体劳累，可这时也都喜滋滋的驱车前往。都知道母亲种的绿色蔬菜，城里花钱也买不到，炒的白菜吃起来有着淡淡的甜，萝卜切成一片片生吃比水果还受青睐……

站在偌大的菜园，瘦弱的母亲俨若一位将军，指挥儿子儿媳、女儿女婿、孙子外孙女，拔萝卜、收白菜、挖土豆……家家都满载而归，一冬的放心菜有了着落。

现在的她，做了手术，躺在病床上，唉声叹气。唏嘘着，一点点捱着这前所未有的痛，可心里还惦记着那个菜园子。吃着豆角，说品种不对，不如自己种的豇豆宽好吃；咬一口黄瓜，说摘老了，早两天多好，嫩嫩的，一咬一口清香。我买来水果，她拎一拎、掂一掂，告诉我，两斤半。我点头，她紧闭的唇掠过一痕淡淡的得意的笑。瞅瞅窗外，她低声念叨，该种萝卜了，头伏萝卜二伏菜。

那么难捱的痛，还有那“一辈子也没让人伺候，一辈子也不愿意让人伺候”的感叹，折磨着母亲。只有说起菜园子里的事儿，还有那牵着扯着的家人的共处的时光，让母亲分分神、止止疼。

如何诠释最好的时光？青春时代，人到中年，老之将至，各不相同。在母亲眼里，春种夏忙秋收冬藏，忙里忙外赚钱养家，那些为家人忙碌、被家人需要的时光就是她眼里最好的时光吧？

空调装了几年了，母亲始终学不会如何使用，无论我怎么教她，她都会在半夜感到寒冷时喊我起床。我一边睡眼惺忪地按下遥控器，一边不满地嘀咕：“摁一下开关键就行了，你怎么老学不会呢？”

母亲学不会的东西太多了，有一阵子，她到菜场买菜，收了好几张假币。为了防止她再次上当受骗，我就把真假币放在一起，仔细地给她比较、讲解。她似有所悟，连连点头，可是，下一次到菜场，还是会收到假币。

就连到银行取个钱，母亲也一定要等我回来。若碰上急着用钱，她宁愿从邻居那里借，也不愿上银行。我告诉她，很简单，只需要把卡插进自动取款机里，按提示操作就行，也带着她去实地“观摩”，费了九牛二虎之力，她就是油盐不进，我终于不耐烦：“算了，还是我自己取吧，教你实在太累了！”

记忆里，父亲似乎是无所不能的，可是不知从什么时候开始，他也变得越来越笨。有时候，我开着电脑，朋友一个电话招呼就跑出去了，回家一看，电脑已经关掉了，正欣慰呢，父亲一脸自豪地邀功：“我帮你关了。”“怎么关的？”“拔掉插头就行，这还不简单！”我瞬间头大，就知道会这样，忍不住气恼：“跟你说了多少次了，电脑不能这样关，数据都没保存呢！”父亲的笑脸立即黯淡，像个做错了事的孩子，垂着头进了自己的房间。

给父亲买了手机，最简单的那种款式，把亲人的号码都存在里面了，他想打给谁，只需要在通讯录里找到名字，一摁拨打键就行。这么简单的事，父亲却老是做不好，常常乱按一气，本来想打给姐姐，结果却打给了弟弟。我不得不一遍又一遍地提醒他：“看准了再打，别乱拨，你这样让我们怎么安心工作啊？”

那天，和朋友聚会，回家时已经九点多了。父亲和母亲都钻在厨房里，母亲弯着腰，在电压锅上摸来摸去，自言自语：“哪个键是煮粥的？怎么就找不到呢？”父亲则戴上老花镜，一边翻着说明书一边说：“别急别急，我正看呢！”母亲提高嗓门嚷：“怎么能不急？闺女出去吃饭，哪能吃得好？回来喝碗粥，养胃的，要是粥太烫，她肯定又说没时间喝。”这一次，我没有抱怨，走过去，按了煮粥键，瞬间抚平了他们的慌乱。母亲低着头，一脸的自责，喃喃地说：“我们怎么就那么笨呢？连个粥都煮不好！”父亲搓着手，也是一脸的自责。

我看着这一幕，心像被什么东西狠狠地撞了一下，酸得不行。小时候的情景一股脑地浮现在眼前，那时，我不会梳头，不会穿衣，不会包书皮，可是，父母从来没有嫌我笨，他们会耐心地帮我做好这一切。我在他们的教导下慢慢长大，学会了很多新事务，而他们却慢慢地老了，被挤在了生活的边缘，像一个闯入新世界的笨小孩，再也跟不上这个时代的步伐。随着年龄的增长，他们还会越来越笨，可是不管他们变得多笨，依然会笨拙地献出他们所有的爱。

父母能够甜蜜地接受我们所有的笨，为什么我们不能宽容他们的笨，让他们不再因为笨而感到自责呢？我在心里狠狠地问自己。

吴晓伟徐玮本报记者李勇

随着消费购物方式的多样化，人们己不满足传统的购物方式，网络购物、物流、快递服务与人们日常生活密不可分。加入网购的消费者越来越多，快递纠纷投诉量也随之呈现上涨态势。市工商局12315申诉举报指挥中心近日发布典型投诉类型，其中有3种都是因为消费者维权意识不强，造成调解困难，损失难以弥补。为此，市工商局12315中心发布消费提示：

只是口头承诺快递违约难赔消费者齐女士2013年9月22日到市工商局12315中心投诉称，她于9月11日通过本市某营业网点给河南老家的父母邮寄几盒月饼。在得到业务人员最迟6天内送达的承诺后，她办理了邮寄手续。谁知10多天后，中秋节已过，老人还没收到月饼。齐女士很气愤，与营业网点就赔偿事宜协商不下，向12315中心求助。

12315中心解读：本案中，工商人员调查发现，齐女士出示的寄件单上没有相应的寄送抵达时间承诺，其所称的“最迟6天内送达”仅是经办人员的口头承诺，且后来未得到经办人认可。因此，工商人员根据国家邮政局发布的快递服务邮政行业标准的规定，要求营业网点按照快件丢失赔偿标准进行赔偿。

未注明邮寄物品赔偿金额难定消费者李先生于2013年3月27日通过某快递公司将一部九成新的三星手机从白山邮往广东深圳。3月29日，深圳方收件人只收到手机盒子，手机不知去向。李先生要求快递公司按手机原价5888元予以赔偿。快递公司负责人表示，由于李先生寄运时没有按实报价，未注明包裹内物品名，也没保价，快递公司最多只能赔偿500元。经工商人员多次调解，双方对赔偿金额分歧过大，无法达成一致，只得向法院起诉。

12315中心解读：本案中，消费者在包裹单上未写明具体物品，又未保价，因而无法对包裹内物品的实际价值予以估算。一旦出现问题，经营者大多以行业规定为由，仅赔付运费2至3倍的金

额，从而使消费者蒙受一定程度的损失。

先签字后验货物品受损难维权消费者张小姐于2013年9月21日在网上购买了5瓶精油，9月27日到货，在确认外包装无破损后，她顺手在收货单上签了字。拆包后，张小姐发现其中的一瓶精油已破损，随后联系快递公司。工作人员称张小姐已经签字，无法赔偿，而且物品的外包装完好无损，无法肯定物品就是在运输途中损坏的。张小姐不服，打电话向12315中心投诉。对这种消费者签字后才拆包发现物品受损又提供不出有效证据证明拆包前已损坏的投诉，12315中心只能表示爱莫能助。

12315中心解读：消费者一旦在快递单据上签了字，就意味着已经确认物流、快递公司的服务行为结束。如果在签字后验货发现物品受损或被掉包，又提供不出有效证据，只能承担举证不力的后果。建议消费者在签收时一定要慎重，先验货后签字。

针对以上具有代表性的典型投诉案例，市工商局12315中心提醒广大消费者：托运或邮寄物品要选择证照齐全、经营规范的快递公司；邮寄时，最好与快递公司签订协议，明确双方约定的事项，寄送时一定要写清楚物品的数量（重量）、规格、价值；货物送达后，要在现场开箱查验；注意索要和保管好发票、收据等凭证，以便出现问题后获得合理赔偿。

刚进入腊月,长白朝鲜族自治县城十足的年味儿便扑面而来。县城沿街各商家、单位门前灯笼曼舞、彩旗飘飘,节日装饰灯把夜幕下的街市装扮得五彩缤纷,大街小巷车水马龙。整个小城沉浸在一派红火沸腾的过大年的喜庆气氛中。 歌颂党对联成了抢手货 长白市场大楼前,近百名摊主用对联把数千平方米的广场装点得五彩缤纷,在喜气洋洋挑选对联的人群中,一对中年夫妇正为买春联争得不可开交。50左右岁的妇女说:“财神爷不买不行!”而她的丈夫边卷起写有“党的政策暖人心,千家万户乐开怀”、“劳动致富”的烫金春联,边说:“啥财神爷呀!党的政策就是财神爷!”说完拉起两眼望着“财神爷”恋恋不舍的妻子消失在人群中。摊主说:“今年歌颂党的对联特好卖,很少有人买‘财神爷’和‘灶王爷’,昨天万宝岗村妇女主任徐海燕,一个人买200多元钱的春联,说回去给每户村民发一幅。”买完春联的马鹿沟镇河口村特困户阎桂兰,架着双拐与丈夫喜滋滋地来到爆竹摊床前挑选爆竹,她说:“今年我们家的年货办得可多了!是政府给我送来的钱!”她丈夫憨厚地笑着说:“听说今年县里拿出700多万元救济困难户,我们村有一半人家拿到了救济金。”说着阎桂兰解开脚边的两只大尼龙袋,把刚买的鱼、肉、糖果一一拿给我看。望着人们脸上洋溢着的满足的微笑,那位中年汉子的话语又在我耳边响起,“党的政策就是财神爷!” 民拥军文化成了新时尚 今年春节长白拥军送米、送面、送猪肉的同时,还送去了文化。县民族歌舞团和社会各阶层文艺骨干及各社区文艺团体,自发组成文艺小分队到边防某部一团二营、边防大队、马鹿沟镇边境工作站等驻长白部队进行慰问演出10余场,每到一处都受到广大官兵们的热烈欢迎。县委、县政府还拿钱为驻军部队征订部分重点党报党刊。县委书记李平在走访慰问驻长白部队时,除了送去价值30多万元的慰问品,还亲手把5万元现金送到驻长官兵手里,帮助解决了购买科技文化书籍的难题,并鼓励他们多学习文化知识。驻军某部边防一团二营五连指导员蔡平激动地说:“当地政府和人民拿我们和亲人一样,我们需要啥就给我们解决啥,今年节前当地政府和人民群众给我们送书、送报、送文艺节目,不仅活跃了部队文化生活,更拉近了军政、军民之间的感情,真是太好了。” 贺新春群众演出成大器 大红灯笼高高挂,载歌载舞过大年。“长白县广电局迎新年联欢会”、“长白县林业局迎新年联欢会”、“长白县摄影协会迎新春联欢晚会”等,一台台由各单位、各协会举办的迎新春联欢会,把长白的节庆氛围烘托得红红火火,特别是由该县委宣传部、文体局、广电局联合举办的“长白朝鲜族自治县2010年春节联欢会”,更是把节日文化活动推向了高潮,把观众带进一片欢乐祥和的海洋。县委宣传部长宋毅兴奋地告诉我们:“今年的‘长白朝鲜族自治县2010年春节联欢会’连续演出三场,满足了不同阶层群众的文化需求。县电视台在录制过程中还插入了各乡镇在当地最有代表性的外景地表演文艺节目和乡镇领导干部给全县人民的集体拜年。可以说演出场次多,群众参演阵容大,群众演出唱主角,这是多年来少有的,这只是刚刚开始,好戏还在后头呢。"