公茂春

随着煤矿企业改革的不断深入，企业职工的各种需求也在悄悄的发生变化。如何适应和满足新形势下职工的合理需求，实施亲情化管理，促进矿区的和谐稳定发展，是值得我们进一步研究探讨的新课题。

一、满足职工合理需求是融洽干群关系的粘合剂。

在企业新旧体制的转换过程中，特别是企业遇到这样或那样的困难情况下，新旧观念发生碰撞，各种矛盾凸显，出现一些不认同、不适应的现象，给融洽企业干群关系带来了一定难度，也给职工队伍稳定带来不利影响。要解决上述问题，我们干部必须更新观念，用新思维、新方法，解决新问题。要以践行党的宗旨的高度责任感，从满足职工合理需求入手，在思想上尊重职工，在感情上贴近职工，在行动上服务职工，要俯下身子、放下架子、倾听群众的呼声，体察职工的情绪，拉近与职工的距离。他们懂道理、知情谊，能够正确理解企业的忧患。他们也深知企业兴衰对他们切身利益是多么重要，因此我们要用温馨的话语感动他们，用博大的胸怀包容他们，实实在在多为他们办实事，解忧愁，监督和保护职工利益不受侵害，做到在职工利益分配上公正、透明，及时、全面、准确的了解职工的所需、所想、所盼、所怨，只有这样职工才能信任你，把你当知己、和你交朋友，才能把企业当成自己的家，才能使干群的紧张关系转变为浓厚的亲情关系。

二、满足职工的合理需求是凝聚人心的向心力。

煤矿是靠自然资源生存的企业，受市场经济、自然资源的限制和影响，正处于不稳定时期，如何在企业资源逐年减少，煤炭市场发生变化困难条件下，凝聚人心、留住人才、稳定职工队伍是摆在我们面前既不能回避，又要必须面对的客观现实。在这种情况下，如果我们置职工的合理需求于不顾，把职工的呼声置若罔闻，那么就会导致企业人心失志，人才流失，就会使企业陷入难以挽回的被动局面。实践使我们深深地体会到，企业的困难越大，职工的各种需求就越多，我们满足职工合理需求的工作就越艰巨、越繁重。从这个意义上讲，满足职工的合理需求是我们当前最值得关注、最不容忽视，必须去做，而且必须做好、做出成效的工作。他直接关系到企业的人心背向、企业的胜败兴衰。只有充分满足职工的合理需求，赢得了民心，才能使我们的职工无论在企业的辉煌之时，还是在困难和逆境之中，都能做到不离不弃，自觉凝聚在企业周围，感恩企业，和企业同舟共济、度过

难关，到达胜利的彼岸。

三、满足职工的合理需求是矿区和谐稳定的柱脚石。

众所周知，煤炭企业正处在10年以来最困难时期，市场销售不畅，给矿井带来的困难是可想而知的。在困难面前各种矛盾极易显现，不稳定因素也有随之增长的趋势，只有满足职工的合理需求，才是化解当前矛盾，排解矿区不稳定因素的有效途径。因此，我们要克服和摒弃那种简单粗放的传统工作方法，办事情、想问题都要以职工的切身利益及是否满足职工合理需求作为出发点和落脚点。职工需求无小事，无论是精神文化上的，还是物资救助上的都要做到细致入微，适时适度，有的放失，有理有节，力求职工满意。我们干部要善待职工的合理需求，常怀包容之心，理解和宽待职工因一时的情绪波动而产生的隔阂，用真情和耐心帮他们理顺情绪，消除误解；要常怀仁爱之心，切身体味职工的疾苦，为他们排忧解难，全方位多角度满足他们的合理需求；哪怕是一句温馨的安全劝语，一条节日祝福的短信，一场精彩的技术知识讲座，一次困境中的雪中送炭，都能使职工切身感受到企业的温暖，并得到心灵上的慰藉。做到这一点，对于稳定职工队伍，促进矿区的和谐发展无疑是一剂十分显效的良方。

2月21日下午，长白县公安局刑事侦查大队民警王超在去困难群众家走访时，看见长白市场胡同内，一前一后跑出两名男子，边追边喊抓贼。凭职业的敏感性，王超迅速反映，立即向跑在前边的男子追去，在沿长白大街和中兴路追赶五百余米后，王超一把抓住嫌疑人当即将其擒倒，并当场缴获女式手拎包一个，包内有现金4000余元。随后巡逻民警赶到，将犯罪嫌疑人带回公安局接受调查。

经查，该犯罪嫌疑人王某，当天下午在长白镇一居民家中实施盗窃被群众发现追赶。王某对盗窃现金的犯罪事实供认不讳，现此案已移交长白县检察院审理。 (程中南 邵文峰)

“机关全体人员要分期分批到公司一线工作岗位进行换位实践,切实体验送电线路工、营销抄表员、变电运行人员的辛苦,要增进理解,取长补短,共同进步!”7月8日,白山供电公司总经理姜开山在“深入一线,换位实践”启动会上,阐明了此项活动的深刻含义。全员参与、增进理解、交融心灵的换位实践活动由此拉开了序幕。 巡线———挑战意志的极限 7月的阳光炙烤着白山大地,偶尔掠过的一丝风中,夹杂着花草淡淡的香味。抬眼望去,山顶上,隐隐露出铁塔的顶尖。这便是此次白山供电公司开展“深入一线,换位实践”活动的第一个目标———浑梅线28号铁塔。山下,跃跃欲试、摩拳擦掌的,是两个由机关各部门64名工作人员组成的巡线实践小组。 负责人大声宣读了巡线路上的“三大纪律八项注意”。随着一声令下,两组人员浩浩荡荡,分别向深山“挺进”。 碧涛下的翠绿,仲夏时的风景,薄雨后的风情,汩汩流水的浪漫……女同事的嘻笑声浸湿了仲夏的林海,平日里奔忙于办公桌前的压力和电脑前的紧绷在林木葱郁的大山中消失殆尽。一棵招摇在风中的山葡萄苗,有着别样的吸引,营销部小丁的手迅速靠近,一把折下,美滋滋地拈在手里。透过浓密的树林,一个大背包映入眼帘,低头一看,是小张乐呵呵地背着,原来里面装满了零食,她的额头有汗,却依然兴致勃勃,不肯放弃。 220千伏浑郑线由浑江发电厂输出到郑家一次变,线路横贯4座大山。循线而上的路,隐藏在一条狭长的山坳里,只容一人行走。两边是葱郁浓密的灌木丛,隐藏在灌木丛中的小溪传出潺潺的流水声。山路很潮湿,有些地方的草沾着水,走起来脚底下直打滑。片刻之后,山路坡度渐陡。先前还在跳跃嘻笑的小组人员开始气喘吁吁,不再吭声,体力稍差的则被远远地甩在了后面……再看看送电站负责人的表情,带着点不忍,关注着每个人有些狼狈的登山状态。偶尔驻足,向下看,只见密林万顷,不知来路；向上看,只见“天路”蜿蜒,目标铁塔仿佛遥不可及。 “蛇!”循着一声尖叫,一条褐色的缓缓蠕动着的蛇,就在距离人们不到一米处的草丛里蜿蜒。送电站的负责人连忙护在前边说,没事没事,树林里遇见蛇是常有的事,只要身边时常带着烟,蛇嗅到烟味就不会靠近了。到了冬天,山里出没的野兽也不少,所以都会准备一些鞭炮,用来驱赶和震慑它们,这都是送电工在书本里找不到的巡线常识。原来以为巡线是亲近大自然的一种享受,是一种心情的放松,没想到,除了体力难以承受之外,随时都有可能遇到这么多的危险!此时,所有的人都绷紧了神经,有的人寻来一根棍子辅助攀登,有的人干脆扔掉了手里的矿泉水瓶……而走在前面的送电工,背上不仅背着一个装满望远镜、扳手、钳子的工具包,而且还要压下速度,不时走走停停,敞开嗓子再三叮嘱后面的人要注意安全,小心脚下。抵达第一座铁塔时,我们用了整整40分钟!负责人说如果巡线员按照这个速度,一天的工作任务是根本完不成的。接着,他拿起望远镜,教我们在巡视设备的过程中,需要检查螺栓有无缺失,绝缘子有无破损,接地装置有无丢失松动,导线和避雷线的驰度有无变化,是否有断股现象,与地面的树木是否有接近危险范围内的情况等八个方面十几个细节,大家认真地听着记着观察着。 接下来还有8级杆塔的巡视任务。沿途的路越发艰难。有高岗,有荫坡,有时阳光仿佛就炙烤在自己的头顶上,肆无忌惮地压榨出层层汗水,有时经过一片树荫,微凉的山风吹起湿透了的衣服,又让我们打起了哆嗦,每个人,都在做一场与体力对抗,与自然对抗的无声战斗。 经历了5个小时的艰难跋涉,我们终于走完了9级杆塔的巡线路程!事实上,对于最初要求检查设备的工作,所有人早已无暇顾及。下山的时候,我问大家感觉怎么样,大家总结出了三个不可思议:这个路段狭长而且泥泞,如果下大雨进行线路特巡的时候,山上的雨水一定很急,如果是雪天,山路覆冰难以前行,巡线员是如何完成行程的,不可思议!山里的蚊虫蛇咬随处可遇,作为长期行走在山里的巡线员一旦遇见危险,如何应付,不可思议!巡线的过程那么辛苦,没有一定的体力是根本无法完成,巡线员连矿泉水都不能带,一旦饿了,渴了,是怎么解决的,不可思议! 抄表--体验别样的平凡 同样令人难以忘怀的,是我们“深入一线,换位实践”的抄表实践组顶着烈日,走街串户地当起了抄表员的体验。 14日清晨,又是一个阳光明媚的好天气。公司科技信息部、人力资源部和变电运行工区组成的3人抄表小组来到了市八中附近楼区。 “今天的任务是配合抄表员换表,清理表箱内外,重点擦拭表箱上张贴的小广告!”抄表员周杰布置完工作任务后,带着我们来到一栋居民楼的表箱前,首先讲解进户线和电源线的排列,表箱结构,表箱内各部位名称,电表铭牌上的相关参数,抄表时要抄录和核对的内容,电量是怎么计算的……一连串讲解了十几项内容,让大家一下子有些晕头转向。运行工区小秦说:“原来以为抄表只需要看一下电表的指示数就可以了,没想到同时还要做这么多的细致工作。”周杰笑了:“这些业务必须要弄明白,否则客户有疑问你回答不上来,电业的诚信形象没有了,电费收缴就有难度了。”接着,他戴上了胶皮手套,拿起吸钠水和小铲刀,示范如何擦拭表箱上的小广告,如何核对表计各项参数。按照工作步骤,大家分头行动,投入工作。大部分表箱距离地面有2米多高,工作的时候我们要一直抬着手臂仰着头,灰尘和汗水混在一处,很是狼狈,不一会,连胳膊都抬不起来了,但是一想到抄表员的平日工作就是这样,于是什么都无需多说,必须坚持。一上午,我们只清扫了10个表箱。 休息时,机关的小崔说:“没想到抄表员除完成正常的工作之外,还要解答用户提出的各种用电问题,还要时常帮助用户做分外的事情。”抄表员小于笑着说:“其实这些工作还不是最难的,最难的当属电费收缴。电费收不上来的原因一般有几种,一是客户出门长时间不在家,我们跑好几次也收不上来,只好暂时用自己的工资垫付,为这,老婆总是不高兴。二是遇到了刁蛮用户,声称电表坏了,计费不准,即便我们为他作了校验确认合格,依然不肯交电费,和他们讲理,真的需要极大的耐心。但这样的客户还在少数,这几年,我们的服务好,更多客户对抄表员都给予理解和支持。收费最难的,是一些经营不景气的大客户。我们必须想办法动脑筋与他们保持沟通,降低欠费风险。其实,只有在抄、核、收各环节工作都保证流程运转正常的前提下,才能达到最终每一笔电费的按时上缴,细节问题看似微不足道,其实牵一发而动全身……”交流中,我们了解到抄表员的日常工作、台区承包对他们的收入影响,对劳动保护用品用具的需求…… 那一天最高温度近30度,公司其他11个抄表小组,分散在另外23个台区,有的为个体商户送达电费通知单,有的带着胶水将通知单贴到居民楼区的公示栏,有的在计量表计上标注表计客户编号,步行到几公里以外的南岭和江北沟里催缴电费…… 当我们拖着疲惫的身子,看着彼此晒的发红的脸,结束了一天的“换位实践”活动时,深深地感受到了抄表工作无以名状的艰辛:作为抄表员,需要有足够的耐心,良好的心态,细致的观察力,最重要的,要甘于平凡。抄表工作永远都不会轰轰烈烈,日日行,不怕千万里,常常做,不怕千万事,就像穿石的滴水,在执着中散发出天地间的洒脱。 换位--拉近心与心的距离 “机关管理干部能沉到基层,体验我们的工作,就是对我们最大的鼓舞!他们特别善于在工作中思考问题,工作起来的认真细致劲,特别值得我们学习!”一名抄表员感慨地说。 “通过这次换位实践,不仅能体验到了一线员工的不容易,而且为我们今后的工作思路提供了依据。我们作为机关管理干部,没有理由不为他们服好务。以后,我们会更经常地深入基层倾听一线员工的心声。”一名机关管理人员这样说。 据了解,在这次“深入一线,换位实践”活动中,机关管理干部为抄表工作提出了好的建议12条,完善补充管理办法2处,收集到了活动心得体会65篇。 就在实践活动结束后的第二天,一名95598座席人员接到报修电话,将在换位实践中刚刚学到的修理知识快速运用在工作中,用电话指导客户在新改造电表箱内找到空气式开关,引导客户自行恢复供电。 “深入一线,换位实践”活动,换出了理解和共识,换出了支持与合作,这思想和角度的互换,这心与心的共融,必将推动供电企业更加和谐,美好。

本报讯(祝炳岩 杨巍巍 崔明日)

长白县检察院紧紧围绕职务犯罪预防工作的开展，搭建廉政文化的宣传、展示、推广平台，用精神的力量引导、规范、塑造人，有效预防了犯罪。

检察院整合地区力量，听取意见，挖掘调研。今年初，他们集中对政府机关，乡镇党委、辖区内重点企业进行了走访、座谈，共同确定新年度开展预防工作的计划和措施。召开“服务大局，保障民生”主题调研座谈会，认真听取党政机关、人大、政协对检察机关服务大局、强化预防职务犯罪工作的新要求。

积极整合院内力量，梳理分析，思考谋划。针对长白县的实际，确定了“走出去”的战略，谋划了在重点行业、领域开展预防犯罪教育，内引外联，强化合作与配合的工作措施，开展专题调研，探索职务犯罪预防的新途径。

整合社会力量，文化交流，互相渗透。他们与县内机关、单位、国有企业进行文化交流，互相学习渗透。将预防职务犯罪和廉政文化所蕴涵的内容，充实到各机关单位、企业原有的文化之中，利用党报、网络的辐射作用，利用单位组织开展文体、形象大讨论活动的机会，将预防职务犯罪和廉政文化贯穿活动全过程。

(上接一版)新的合兴购物中心增加了十多项新的经营项目，填补了许多白山的经营空白，新安置社会就业1400多人。配套的服务设施和服务项目更加突出了人性化特点，强化了以顾客为中心的理念。

合兴购物中心的建成，使老企业发生了标志性变化，为合兴公司注入了新的发展动力。

经营面积扩大，经营范围增加，为效益的迅速攀升提供了新的扩张动力。公司在“四五”规划目标中确定，到2012年“四五”规划结束时，销售指标达到5个亿，这个目标从购物中心的运营中就会逐步得到提升。

经营环境和经营品类发生明显变化，合兴购物中心从设计到施工，都采用了先进的技术和水准，在设备设施的选购上也在追求时尚和现代，建成后营业环境也是比较先进的，与此相配套的经营品类更具有崭新的特色，这些都为消费者日益攀升的需求创造了条件，增加了合兴的吸引力。

员工队伍扩大，企业团队力量增强，为公司的集团化运作提供了第一生产力这样一个基础动力。在“四五”规划中，合兴构想建成集团公司。这次企业规模的扩大为实现目标迈出了重要的一步。购物中心运营以后，员工队伍增加到2000人，一大批新生力量将充实到合兴的队伍中来，这是做大做强企业的基础，是根本性动力。

管理的科学化程度进一步提高，为公司的规范化运作提供了新的技术动力。现代化商业企业必须有先进的科学技术支撑，它的技术含量要求高，运行体系科学缜密。合兴在扩建三年的时间里，同步开展了大量的培训和准备工作，实施了艰难而复杂的系统工程。在业务流程、规章制度、形象设计、企业文化等方面，进行升级改造，为购物中心的成功运营提供新的技术动力。

企业形象和品牌效应迅速提升，为公司扩大社会影响提供了新的品质动力。经过27年的不懈努力，合兴的企业形象和品牌价值得到了社会的认可，购物中心正式运营以后，经营品质将发生明显变化，较比以前会有跨越式的提升。

谋划大合兴验证了科学发展的正确思路，建成大合兴彰显了创先争优的强大动力。

（记者王城阳）3月7日，全市统战会议在浑江区政府七楼会议室召开，统战部长宁金良出席会议并讲话。

宁金良指出，2013年是全面贯彻落实党的十八大精神的开局之年，也是统一战线立足新起点、落实新要求、实现新发展的重要一年。按照全省统战部长会议的部署，全市统战工作的总体思路是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，紧紧围绕学习贯彻党的十八大和省十次、市六次党代会精神这条主线，着重巩固思想政治基础，着重服务全市经济发展，着重加强党外代表人士队伍建设，着重破解重点难点问题，着重改进作风强化自身建设。

宁金良强调学习贯彻党的十八大精神是当前的首要任务，要抓住主线，全面学习领会重大理论观点和重大战略部署，突出重点，把握关于统一战线的新思想新论断；党外人士队伍建设是当前的根本任务，大力加强教育培养，支持各民主党派加强领导班子建设，着力完善党外代表人士队伍建设工作有效机制，加强与党外代表人士联谊交友。以创新为主线，为统战工作上水平提供动力支撑，把理论指南与实际践行相结合，在创新中改进工作、推进工作、解决问题，在创新中拓宽眼界、提高素质、提升层次，努力为白山振兴发展和全面建成小康社会提供更加广泛的力量支持。