本报讯（王秀霞向前报道）近日，东昌区纪委编写了《基层纪检监察信访工作制度》手册，下发到全区10个乡（镇）街及64个村（社区），共发放近200份。

该制度手册全篇仅有11页1600余字，运用简明扼要、通俗易懂的语言将纪检监察信访举报工作职责、来访须知、信访指南、文明接待守则、接访制度、反馈制度、工作流程七个方面做了准确说明，便于基层纪检干部和上访群众阅读学习，既有利于指导基层纪检干部准确把握信访工作重点，妥善处理信访问题，又有利于引导群众有序反映问题，切实维护信访秩序。