狄全芝是新建环卫所的收费员， 把她当作新建所收费工作的中流砥 柱，一点都不言过。$$ 2000年四所上划，她开始从事居 民卫生费的收缴工作，刚开始，她怕 见人，更怕见熟人。当她硬着头皮和 其他的收费员下去收费，当她看到我 们的环卫工人对工作的敬业，她被深 深地震憾了，对本职工作有了更深一 层理解，开始了孜孜不倦的6年收费 征程。$$ 狄全芝不仅文化水平高、综合素 质较强，她更是一个很要强的人，除 非不干，要干就干好，就干出个样， 她边收费边研究边总结，她所分担的 收费区域是矿务局南岭地段，这里下 岗职工多，老楼区、老棚户区多，条 件设施落后，保洁难，收费更难，居 民大多以种种借口拒交卫生费。狄全 芝看到这些并没有气馁，她说：“收 费就像蚂蚁啃骨头，不能一下贪多， 要腿勤、嘴勤”，对拒不交费的钉子 户她则采取天天收或一天收几次的办 法。有的人无理取闹，以种种借口不 给钱，遇到这样的人，她不愠不火、 晓之以清，动之以理，一次不行，再 去，两次不给再去第三次，直到收上 费为止。$$ 狄全芝收费是一个敢碰硬的人， 不管脾气有多大，采用什么手段威胁 恐吓，她都不惧怕，她都有办法把费 收上来，一次她到户收费，这户居民 以种种借口搪塞，拒不交费，并放横 说：“我就不交费，你能把我怎样? 你还能成天堵在我家门口不让我们过 日子。”因为争执，围观的人越聚越 多，对双方都不利，对收费更不利， 整个单元的卫生 费就别想收了。 她离开后，打听 到这家的男主人 是某事业单位的 领导，第二天， 她直奔男主人单 位，为了一个月 区区的3.50元钱 拒不交确实有损 形象，他怕影响 二话没说乖乖地 把钱交上了。$$ 狄全芝不光 自己做好收费工 作，而且还帮助 全所其他收费员 共同完成任务，谁的收费进度慢，谁 的“钉子”户难拔，她都主动帮忙， 她经常用自己的切身体验言传身教。 在她的鼓舞和带动下，全所的收费任 务年年都有新突破，为全处各项工作 的开展做出了积极的贡献。