近年来，市国税局以组织收入为中心，不 断优化税收软环境建设，政(行)风建设连续 多年在全市名列前茅，2005年被评为全国文 明单位。$$ 服务理念上追求人性化，突出一个“实” 字。从解决纳税人关心的热点难点问题入手， 实行人性化服务。先后推出了政策上门、绿色 通道、阳光稽查、首违不罚、立体服务等五项 二十条文明优质服务新举措。开辟了特殊服 务通道、公开透明通道、城乡连接通道、绿色 通道、跟踪问效通道，实行了“无缺位服务”制 度，为弱势群体、涉农税收、个体工商业户、小 规模纳税人提供快捷服务。$$ 服务地方经济方面，市国税局从企业需 求出发，做到了落实政策不折不扣。2005年， 市国税局落实各项税收优惠政策抵退增值税 2.5亿元，落实各项税收优惠政策抵免及减免 所得税共计8399万元；截至2006年9月，落实 各项税收优惠政策抵退各税共计1.99亿元。$$ 管理理念上追求科学化，突出一个“细” 字。先后开通了“税银一体化”征纳系统、 “12366”电子申报系统，让纳税人足不出户即 可办理涉税业务。特别是今年，全面实行的新 征管软件V2.0系统，将纳税申报、发票发售、 税教入库等各个征管环节全部纳入新系统， 税收征管工作基本实现了信息化、自动化管 理。$$ 政风建设上追求品牌化，突出一个“精” 字。通过政务公开、设立网上服务举报信箱和 公布服务举报电话、公开服务承诺等方式，提 升服务质量；通过聘请政(行)风义务监督员 对执法行为进行有效监督；通过召开座谈会、到政府、企业等进行走 访的方式收集意见建议；通过明察暗访等方式加强对内管理。以二遭 江区国税局为试点，对政(行)风建设长效机制进行了探索，完善了政 (行)风建设的各项规章制度，并召开了现场会进行推广。$$ 廉政建设上追求特色化，突出一个“新”字。开展了新任领导干部 廉政谈话暨宣誓活动，邀请检察院有关科室参加，进行预防职务犯罪 教育。开展了“学廉政事迹、践廉政承诺，结廉政对子、做廉政标兵、创 廉政集体”和评选税务干部家属廉内助活动，使税务干部家属在国税 系统党风廉政建设中由后台走上前台。通过对相关部门和责任人下达 《效能监察告诫书》、《效能监察建议书》等项措施，对各级国税机关及 其工作人员，对在行政管理和税收执法活动中的行为、能力、运转状 态、效率等方面进行监督检查，并根据检查或调查结果。做出税务效能 监察决定或提出税务效能监察建议。研制开发了具有独 立知识产权的“领导干部廉政档案信息管理系统”，完成 了领导干部廉政档案由纸质向电子的过渡，实现了由静 态向动态的转变，充分体现了流转审批等管理功能。