随着房改的步步深化，城镇居民住房自有率已经接近 100%，形成一个住区内，一幢房子里的产权多元化格 局。房管所及单位房管处(科)的管房体制已经完全不能 适应。对管理的社会化形成了客观的要求。物业管理这 个新兴的行业从体制上克服了房改后形成的多个产权单 位多头、多家管理，各自为政、扯皮推诿等旧管理体制 的弊端，成为我们生活中不可缺少的一个重要的组成部 分。$$ 物业管理的推进与发展，改革了我们的城市管理体 制和房地产管理体制，改善了广大居民的生活、工作 环境，推动了两个文明建设，为促进住宅建设成为新 的经济增长点和实施社会再就业工程做出了积极的贡 献。然而，物业管理也在一定程度上让参与其中的收 费者与缴费者产生了少许问题。$$ 受产权人的委托实行管理服务，应以产权明晰为管 理的基础。但是很多住宅小区房屋的共用部位、共用的设施 设备、及小区配套的房屋、设施设备、道路、场地等产权界 定尚未明确，责、权、利难以界定，给物业管理和收费带来 困难。一些开发项目在规划设计、施工阶段遗留下较多的问 题，建管脱节造成物业管理先天不足。有的工程质量低劣，有 的配套设施不完善，有的开发建设单位在商品房促销时，对物 业管理作出不切实际的承诺，给后续的管理带来困难。同时， 目前，由于职工工资中没有足够的住房消费含量，很多城市对 物业管理的收费定价主要考虑居民的承受能力，收费标准低 于成本，物业管理企业亏本经营，难以发展。也有的物业管理 企业存在多收费、少服务问题，引发住户的不满。$$ 规范物业管理收费便成为收费与缴费双方关注的焦点。 一方面明确物业管理收费的定价原则、定价方式和价格构 成，规范物业管理收费并加强监管。同时，争取国家尽快制 定物业管理消费货币化政策，在职工工资中，相应增加物业 管理消费支出部分，解决消费能力不足的问题。另一方面， 物业管理人员要提高自身的素质，想业户之所想，急业户之 所急，多为业户服务，得到业户的理解，及时缴费，也不失 为一个好的办法。