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通化火车站人性化服务应对返程客流高峰
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作者：
鲁青 来源：通化日报 年份：2006 文献类型 ：报纸 关键词： 旅客 人性化服务 营销流 青岛 火车站 积极应对 短途客流 候车大厅 领导带头 售票窗口
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描述：本报讯（记者 鲁青）春节过后，通化火车站客流居 高不下，探亲流、营销流和学生流返程高峰接踵而至。针 对这种情况，这个车站提出了“领导带头，全站搞客运” 的口号，积极应对，加大了人性化服务力度，确保旅客顺 利、安全踏上返程之旅。$$ 据统计，通化火车站春运期间发往青岛、北京、大连 的客流量是日常的两倍
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全文：车站在 候车大厅内增放了饮水机，保证24小时有开水供应。增加了 轮椅、担架和吊瓶支架，方便特殊旅客使用，为重点旅客开 辟了绿色通道。$$ 据了解，通化火车站采取的这一系列人性化服务措施为 圆满完成今年