本报讯（吕虹报道）“谁侵害了企业和群 众的利益、阻碍了经济发展，谁就下岗。”这 是柳河县委、县政府和各部门在今年的软环境 建设问题上形成的共识。这种全县上下共建软 环境的浓浓氛围，让投资者和群众感受到了 真诚、效率和温暖。$$ 面对客商所愿、企业所盼，最大程度地 提供服务。今年，该县继续采取县领导联系 重点企业和重点项目、向重点企业派驻联络 员等措施，最大限度地为企业和投资者提供 优质高效服务。华林电机有限责任公司董事 长孙公双，一提起县委、县政府对企业发展 的支持便感慨万千，“政策到位、落实到 位、行动到位”是他对该县软环境的总体评 价。紫鑫药业的关总和李总说，“一个漏斗 向下”的收费政策让他们受益匪浅。“再也 不用联系各个部门了，一次性把所需费用交 到财政，由财政统一分配。这为我们减少了 很多麻烦，可以把全部精力用在抓生产经营 上。”李总还告诉我们，“现在见县领导并 不是啥难事。县领导不定期到企业现场办 公，生产经营中遇到困难跟他们一说，都能 马上落实。今后，我们有困难就找县委、县 政府。”$$ 阳光服务纳税人，全力打造优质办税服 务品牌。为更好地服务纳税人，该县税务部 门立足办税服务厅这个窗口，普遍推行了预 约服务、延时服务、上门服务、提醒服务等 个性化服务，实行“首违不罚”、“一窗 式”、“一户式”、“一站式”服务措施，为 纳税人开辟绿色通道。为密切征纳关系，国税 局还向企业、个体业户、地方党委和政府发 放了500张纳税服务联系卡。“卡片虽小， 却树立了我们国税干部的新形象”，王局长 一面递过卡片，一面向我们讲起年前发生 的一件事。那是一个周五的下午，当时已是 下班时间，国税局办税服务厅的税务人员正 在关闭电脑。这时，三源浦镇某公司办税员 小孙打来电话，着急办理变更税务登记，购 买增值税专用发票，这些业务平时要跑上 一、两天。“马上办！”大厅领导撂下电话， 立即组织相关人员。所有业务结束时，已是 夜里9点多钟了。小孙过意不去，连声道 谢。但税务干部表示：“为纳税人服好务是 我们份内的事，没有什么要感谢的。”听完 这一席话，小孙露出赞许的目光：“这卡不 仅为我解了燃眉之急，也让我看到你们的工 作不是停留在承诺上，而是落实在行动上。”$$ 零距离服务，为农民开辟绿色通道。仙 人沟煤矿、三仙夹、柳树村共有农户600多 户，因为离县城远，交通不方便，每月一次 的电费缴纳着实给他们增添了不少麻烦。在 一次走访座谈之后，县供电局领导决定转变 工作方式，变坐等交费为下乡收费。每月缴费 期，局里派专车专人人户收缴，农忙季节， 就到田间地头收费。村民都反映，这种交费 方式省时、省力、方便。县农电局一直将春 灌支农作为工作的重点。春灌期间，组织农 电所主动上门服务，积极与当地政府、村屯 沟通，及时组织人力无偿检修电灌设备，架 设线路，确保农民春耕生产的正常进行。在 村村通水泥路建设、村屯路灯安装、企业临 时用电问题上，农电局机关和各站所都最大 程度地简化办电手续，精心服务农村建设。$$ 当好护航使者，交警成为一道亮丽的风 景线。不定期到企业走访座谈，已成了该县 大多数部门日常工作的必修课。年初，县交 警大队领导亲自带队走访企业，了解企业在 交通方面存在的困难，并向30多家重点企 业发放了“警企联系卡”。为了能主动为企 业提供服务，他们还建立了与县商务局的经 常性联系，以便及时掌握县内的招商信息。 马教导员是向阳铁矿、胜利铁矿和双龄铁矿 的联络员。为支持企业经营发展，他与大队 领导研究决定，在企业的运输高峰期，调派 警力为其车辆提供指路和引路服务。为表示 感谢，铁矿领导多次找到大队，要和大伙儿 吃顿饭，都被他们婉言谢绝了。他们的答复 是“有事儿您就打电话”。虽然简单却饱含诚 意。