清早上班路上经过一居民楼下，恰巧看到三楼一个中年妇女打开阳台的窗户把两团废纸扔了出来，两团纸轻轻地落在楼外干净的草地上，很是醒目。她的动作很娴熟，想必是习以为常，她扔完纸后，就接着去侍弄阳台上的盆花。窗外就是垃圾场，这可能是我们不少人的思维定式，无论是居家还是乘车，都是如此。由此对屋窗、车窗里不断飞出的烟蒂纸屑、食品饮料包装、果皮果核，甚至痰液等，都见怪不怪了。 

以窗为界，似乎把自己与他人划分得很清楚。我们很在意室内的卫生，不少人都收拾得窗明几净、室雅兰香，对自己的私人空间可谓关爱有加，而唯独视窗外的世界与己无关，毫无顾忌地去倾倒、去涂抹、去践踏。窗外的世界不是哪一个人或哪个组织的，一个人不可能总待在室内，为工作为生活，总得跨出房门、车门吧，这个公共空间岂能与己无关？每一个人既有享受这个世界的权利，也有爱护她的义务。与其抱怨身边环境的脏乱差而羡慕他乡的碧水蓝天，还不如把准备飞出窗外的东西放在该放的地方，打开窗户，享受整洁的街面，呼吸清新的空气来得实在。由此看来，薄薄的窗户不仅为我们遮风挡雨，这道透明的窗户还在展示着我们每个人的环保意识、品行教养等公民素质的很多方面。 

对向窗外扔垃圾这类所谓的小节其实用不着提升到品德、环保的高度，只要看看那些每月只挣微薄的工资，早起晚归，甚至还要冒着被车撞的清洁工们的辛苦付出就够了，一个人最起码也要尊重他人的劳动成果 

吧。

从双汇的瘦肉精，到上海的染色馒头，再到台湾的塑化剂事件，有关食品安全的热点话题不断刺激着人们敏感的神经，据说甚至有人为了让孩子吃到放心食品而积极办理出国移民。冰冻三尺非一日之寒，食品安全卫生的糟糕现状既与政府监管的缺位、生产销售者的道德缺失相关，同时它也与我们长期以来的消费心理和习惯有着密切的联系，而对后者多数人可能并未意识到。 

我们传统的消费心理和习惯总是特别在意食品的观感，比如猪肉要瘦多肥少、颜色鲜红，黄瓜青菜要顶花带刺、无枯烂虫咬，馒头米饭要雪白透亮、口留甜味，水果干果要饱满新鲜、油光水滑等。有需求就有市场，首先是个别食品生产者、商贩为了迎合市场需要，赚取更大的利润，就尝试着使用非常规的手段，包括熏色、喷药、掺兑化学物质等，对食品进行保鲜、上光、增色。商家的逐利本性势必吸引其他同业者纷纷仿效，再加上政府监管不力，于是市场上“经特别处理的”食品从点到面，逐渐泛滥。其中即使有个别经营者不愿这么做，按照“劣币驱逐良币”的规律，其要么被淘汰出局，要么同流合污，决无独善其身之可能。 

纸是包不住火的，随着一系列案件的曝光，最终引发了人们对整个食品行业安全状况的信任危机。这种不顾食品的自然变化规律，过度追求完美外观的消费心理，客观上诱发了问题食品的出现。此外，贪图便宜的习惯做法也起到了推波助澜的作用，普通消费者采购时总愿意挑价位最低的，于是就会有人采取以次充好，甚至以废充好的手段实现低价供应。地沟油现象就是典型的例证，不少小餐馆饭店、加工点作坊等为了以低廉的价格招徕顾客，使用地沟油以降低成本也就不难理解了。市场经济条件下，合格的产品就应有合理的价格，怎么会存在优质的东西低廉的价格呢？ 

抱怨和逃避都不是解决问题的根本出路，我们除了寄希望于政府的严加整治和经营者的良知未泯外，作为消费者，我们都应该反思一下自己的消费理念和习惯，树立成熟的消费认知：对入口的东西来说，打蔫的、虫咬的、发暗的，甚至带有泥土和灰尘的反而是安全的；不能唯价格论，价钱贵的未必就好，但好东西肯定不会太便宜。

每年年初，各行各业都会签订不少责任书，从经济发展、招商引资、安全生产到反腐倡廉、信访稳定，甚至计划生育等。

应该说以签订责任书的形式，强化各级领导干部的责任意识，明确具体目标任务和奖惩措施，调动大家的积极性，其初衷是好的，但由于多方面的原因，一些责任书的签订不同程度地存在着过多过滥、流于形式的现象。像有的责任书年年雷同，内容只是职能职责的翻版或规章制度的摘抄；有的大造声势，搞逐级签、人人签，可往往是一签了之，再无下文，既浪费资源，又助长了形式主义；有的过分强调单项工作的重要性等。为此，有必要对责任书“中看不中用”的现象进行矫治。

一要“严”。不能随意与下级、基层单位乱签责任书，对机构职能、岗位职责及相关制度章程已有明确规定的，不必再用责任书的形式重复。签不签责任书，签什么样的责任书，不能由一个部门或单位说了算，一个地方或一个行业系统要有统一的规范，党政主要领导要把好关，从而避免令出多门，干扰中心或重点工作，也避免给基层造成忙乱。

二要“精”。要精简责任书的数量，该合并的合并，能取消的坚决取消。对于具体岗位的责任，靠管理制度解决就够了，尽量避免逐级、全员签订。同时责任书的内容也要精炼，要有明确具体的目标、操作性强的措施和符合党纪国法的奖惩标准。要避免内容空洞、不合实际和片面强调单项工作，随意罗列奖惩标准。

三要“实”。责任书如同“军令状”，非同儿戏。要讲求责任书的实际效果，进行必要的考核，兑现责任书的承诺，对责任书实施的效果进行必要的评估，做到有始有终。

几天的海南之行结束了，但恰逢不少媒体正在爆料三亚物价高涨、饭店宰客的新闻，作为“过来人”，有资格并且也愿意说说自己的体验和感受。

与众多滨海城市一样，三亚也拥有湛蓝的大海、细软的沙滩，同时置于中国最南端的地理优势，国际旅游岛建设远景等也成了这座城市独有的光环。一条观光路、几尊雕塑、一片绿地，可能就是众多滨海城市所谓的景点，三亚当然也不例外。三亚的知名景点多是近些年才开发的，即使历史稍长一点的，像天涯海角景区和东山岭的摩崖石刻，也多是清代民国以来遭贬谪的官员、失意的文人所留。其实这也好理解，自古海南在执政当局眼中就是荒芜蛮夷之地，但随着时代的转换，这里却又成了芸芸众生向往的热土。

海南的景点也并非全是人工堆砌的，像亚龙湾的热带雨林、大小洞天的礁石等，都是自然的造化。闻名于世的博鳌小镇，已被各色建筑塞满，但站在不远处三江入海口的玉带滩上，一边是徐徐流淌的江水，一边是波涛汹涌的大海，江水和海水汇合处浪花飞溅，泾渭分明。同样的感受是站在分界洲岛上，俯瞰东海和南海连接，让人不禁感慨海的浩瀚、天的高远。

每年的冬天对三亚来说是旅游旺季，各景点熙熙攘攘，人如潮涌，但国外的游客并不多见，由此看来这与建设国际旅游岛的目标还有很大的距离。由于游客过多，三亚的很多景点实际上是超负荷运行的，像热带森林公园观光车入口，因为拥挤，游客之间发生了口角；亚龙湾潜水服务区狭小，频繁使用的潜水服甚至都来不及整理，都堆放在地上，更别说清洗消毒了；天涯海角景区人头攒动，尽管保洁工忙个不停，但游客丢弃的垃圾并不鲜见；而游览蜈支洲岛需要排上近两个小时的队才能登船等等。拥挤难免败坏了心情，但也有开心的时候，坐观光车在景区的盘旋山路上下，当擦肩而过的车辆交汇瞬间，彼此两车的人们都会齐声大喊，之后每个人都开怀大笑。

至于餐饮，跟团出去过的人都有经验，定点接待饭店的套餐真是难以下咽，最大的目标就是能填饱肚子。既然团体餐缺油少荤，相互熟悉的同伴之间想上街品尝一下当地的菜肴，特别是代表海南特色的海鲜也就顺理成章了。可就在我们出发前，三亚海鲜大排档宰客事件已被曝光，因为可能被宰，由此使得上街吃饭就成了一种冒险行为，于是在酒店旁的大排档点餐时难免仔细盘算，而且又看秤又签字的。同时我们当中一位善于交际的哥们，很快与饭店老板等人称兄道弟，把酒言欢，最终使得原本估计需要2000元的一桌饭，仅以1000元就埋了单，令大家如释重负。

海南实行离岛免税政策的新闻曾经被热炒一时，为此我们特意参观了海口美兰机场的免税店。令人失望的是免税店并不起眼，眼镜、钟表、化妆品等更像大市场中的摊位一样，更令人费解的是有的摊位既有国外名牌，也卖国内品牌，并且主动给打很大的折扣，这就使人更加担忧同货架上国外品牌的真伪了。

三亚无论是人文、习俗还是景观、物产，都可以作为海南岛的名片，游三亚即可知海南。但伴随着游客的迅猛增长，在旅游服务、环境保护等方面海南都面临着很多挑战，要想吃好旅游这碗饭，当地政府和管理者要做的功课还很多。

电影《潘作良》再一次把我感动了，潘作良作为一个县的信访局局长，在不少人眼里是有责无权，可他却在短短一年多的时间里为百姓解决了100多个棘手难题，受到群众的爱戴和拥护，我想关键原因就是他心里装着百姓。 

因为心里装着百姓，他才能在工作中处于忘我的境界，一心一意为群众解难题、办实事。为解决因土地承包而引发的群体性上访，他坦然面对当事人的威逼利诱；为给农村特困户解决住房问题，他愤怒地掀翻了推诿扯皮干部面前的麻将桌；对蛮横无理、拒不认账的医疗事故责任人，他既鼓励受害人依法维权，又帮助其搜集证据，把事情负责到底。 

因为心里装着百姓，并且有着丰富的社会基层生活工作经历，他对百姓的苦与难才有着切身的感受。面对每次进城要步行100多公里的老上访户感慨“朝里没人”时，他才有了发自内心的“认娘”举动。当曾经熟悉的知青为争取养老和医疗保险待遇而频频上访时，他忍着病痛倾其所能奔走呼吁。 

因为心里装着百姓，他对自己和家人的要求从未放松。一个用掉了漆的手机，一个停留在20多年前装修水平的60多平方米的房子，妻子作为抄表员仍旧每天爬楼梯，上大学的女儿仅仅想拥有一个普通的手机而屡屡不能如愿。 

有人可能抱怨说不是不想为群众办事，只是手里没有权力，乍听起来好像在理，其实这是一个托辞。一个党员干部给不给群众解决困难和问题，实际上与他掌握权力和资源的多寡不成比例，能否做到上为党分忧，下为民解难，关键在于心里有没有百姓。心里没有群众意识，可能就视民众如草芥，甚至把党和群众对立起来，出现了“你是为党说话，还是为群众说话”的怪论；心里装着百姓，就会找到力量的源泉和努力的目标，就会对自己的职责和使命有了完整的认识，并矢志不渝地去遵循。 

“老百姓是天，老百姓是地，老百姓过得最不容易，没有难事不会求你，我们要把他们的事当做天大的事”，这是潘作良经常挂在嘴边的一句话，很值得我们每一位党员干部细细品味。

冷春生成功的原因固然与他矢志不渝、刻苦钻研、精益求精、勇攀科技高峰的自身努力是分不开的，但纵观其成长历程，这位青年才俊至少还给我们以下启示。

启示一，要努力营造有利于人才脱颖而出的环境氛围。一个企业要想兴旺发达，一个单位要想生机勃勃，善于发现人才并为其发挥聪明才智提供广阔舞台，无疑是明智之举。冷春生所在的东宝集团为他这个用非所学的普通高校毕业生创造的机会和条件是有目共睹的，从公司高管的积极鼓励，到人、财、物的大力支持，都为冷春生在科研道路上奋力拼搏提供了不竭的精神动力和坚实的物质基础。反过来，有投入就有回报，冷春生的科研成果也为企业的发展壮大和效益倍增提供了无限可能。

启示二，“本地的和尚”也会念经。冷春生是土生土长的通化人，既没有留洋镀金的海归光环，也没有太高的学历头衔，用来科技攻关的基础知识还是靠自学得来的。而就是这个山沟里长大的农家子弟，仅仅数年就站在了医药科学的最前沿。这就说明了不只“外来的和尚”会念经，企业培养的“本地和尚”也能把经念好，并且“本地的和尚”出于感恩等因素，念起经来会更卖力。这也给我们有些企业、单位招聘人才时重学历、讲求系出名门的习惯做法提了个醒，多发掘、培养内部的年轻人、能人、土专家，有时可能会事半功倍。

启示三，必须组建科研团队，才能实现技术创新。创新是一个企业成长发展的灵魂，冷春生背后有一个以年轻人为主的科研团队，冷春生的技术研发、成果转化大多是靠这个团队来实现的，可以说冷春生是这个团队的杰出代表。这个精干高效的团队在头雁冷春生的带领下，不断实现技术的飞跃和品质的提升，从而给企业带来了远大的发展前景和坚强的智力支撑。这就给仍处在产品同质化，竞争低层化的众多企业一个警示，必须组建自己的科研队伍，走技术创新的路子，才能使企业最终立于不败之地。