为进一步提高辉南县各部门窗口工作人员的办事效率和服务质量,该县从四个方面抓好电子监察系统的运用,确保审批高质高效。 研究制定了《辉南县关于运用行政审批电子监察系统实施细则》,下发到县政务中心、各乡镇政务服务中心、各部门业务办理大厅,约束各窗口单位行政审批行为;成立行政审批电子监察中心,配备专用电脑,落实专人负责,对县政务中心实行有效的全天候监督;安排专人不定期、事前不通知地对行政机关及其工作人员实施行政审批行为进行暗访,及时发现和纠正行政审批工作中存在的问题,并定期将收集的问题、信息梳理汇总并通报,各窗口单位办事效率、服务质量明显提升,得到了企业和群众的一致好评。