据新华社贵阳9月10日电(记者 王橙澄)

2010年，贵阳市成立碧海社区，作为城市基层管理体制改革的试点之一。40岁的崔向前通过公推直选，当选为社区党委书记，接下了这个没有任何经验可循的挑战。

“民有所需，我有所应。”是崔向前认准的目标。在社区初建的一年多里，她带领20多位工作人员，利用下班时间，挨家挨户走访辖区内的企业、经营户和居民，听民声、察民情。围绕着“服务、凝聚、管理、维稳”四大功能，探索出基层管理的“四大发明”：

创建“15分钟便民服务圈”，向群众提供优质服务。通过社区网站、居民QQ群、短信平台和志愿者队伍等搭建服务网络；

将党组织向小区楼道、非公企业、个体业主和流动人延伸，提升党组织凝聚力。如今社区党员已从50多人，发展至400多人；

建立“三会一评”居民议事会制度，由居民代表参加议题收集会、讨论会、决策会和社区工作年终述职会。两年来已解决包括建立早菜市场、完善公园设施等30余个事项；

开办“四点钟加油驿站”，解决双职工家庭孩子下午放学后无处可去的困难。组织志愿者在社区内，为孩子们提供课后辅导、健康上网等。

短短两年间，崔向前带领碧海社区，获得“全国先进基层党组织”、“贵州省先进基层党组织”等13项荣誉和表彰。几项发明，被视为贵阳城市基层管理体制改革的样本，并被中组部写入全国教材、全面推广。

居民们对“四大发明”都是赞不绝，而说起社区生活，都会对向前书记竖起大拇指。“大伙都知道，有事就找向前书记。”71岁的居民唐家瑜大妈说。

无论是提意见建议的、反映困难问题的，还是关心问候的，群众的每个电话，她都会认真接听，并在第一时间帮忙解决或进行答复。在她的民情日记里，密密麻麻地记录着各种琐事：“乾图花园小区电子门需要修缮，金翠湾小区已停电两天……”

在崔向前心中，每个居民，都是社区大家庭里的细胞。“群众利益无小事。”

在一次走访民情时，她了解到黎阳家园的空巢老人李宗文大爷得了重病，仅由年迈的老伴倪福英照料。两位老人每周要坐公交，到十多公里外的贵阳市第一人民医院做两次透析，非常不便。她立即安排社区便民服务车接送二老，并协调医院长期免费接送。