辉南县团林镇东胜村盈利种植合作社的温室大棚传出阵阵笑声，一片热闹景象——农民们正忙碌着收割长成的柳蒿芽。

据合作社社长张海军介绍，该村种植的柳蒿芽是纯绿色山野菜，不加任何农药，种植的土壤都是山泥土，添加的都是牲畜粪。因为菜品质量好、营养价值高，很受消费者青睐。早上刚采摘下来就有收货商来运走，供不应求。

该村去年冬天搞起的柳蒿芽种植，短短两个多月就让合作社获利8万多元。可观的经济效益，让农民们喜上眉梢。然而，在创造经济效益的同时，也遇到了一些问题。正如其他农作物一样，东北地区制约农作物产量的最大问题就是温度。寒冷的土地温度、巨大的昼夜温差直接影响菜品的成熟期。而农作物的上市时间和销售价格是直接挂钩的。因此，改进棚膜的保暖效果，做好二层保温，让作物增产、增值，效益翻番。将是合作社今年研究解决的重点问题。

近年来，该县利用区位优势，不断壮大绿色食品产业，拓宽农民增收渠道，已发展山野菜种植面积2万多亩，实现产值2660万元。

戎装在身，保家卫国守疆土；军歌嘹亮，一腔热血铸忠诚。在第87个建军节来临之际，辉南县社会各界走进中国空军驻辉某部77分队驻地，将文艺节目、生活用品，还有广大群众的无限关切带进军营，同人民子弟兵一起欢庆属于军人的节日。

辉南县文联、文化馆和驻军所在地的金山村经过长期准备和精心部署，开展了一台“文艺进军营共庆建军节”文艺演出，高亢的歌曲唱出战士们为国奉献的精神，欢快的舞蹈激起了热血青年的豪情，戏曲对唱让外省战士重温家乡情，书画展示让传统文化走进绿色军营。丰富多彩的文艺节目引得官兵或拍手叫好、或开怀大笑，现场气氛在官兵们一阵又一阵热烈的掌声中达到了高潮。作为对社会各界拥军人士的回馈，战士们还表演了军体拳和搏击表演，也展示了他们的坚强意志和铮铮铁骨。

演出期间，驻地企业还向官兵们赠送了生活必需品和娱乐设施，县书法家协会、书画家协会、摄影协会、剪纸协会、根石艺术协会等团体还现场题字作画，以示鼓励和支持，并捐赠了一批文化书籍和艺术作品。

一直以来，辉南县政府、各界社会团体和广大群众同驻地部队建立了深厚的友谊，逢年过节都会组织专人前去慰问，为战士们送去所需物资，带去家的温暖。提到军民活动，77分队的王连长感慨万千：“今年的建军节我们又一次感受到政府和驻地群众的热情，感谢社会各界，时刻挂念着子弟兵，我们能做的就是站好岗，用忠诚和执着回馈社会，报效祖国！”

今年春天，在辉南县开展的创建国家级卫生城系列活动——“爱国卫生活动月”中，全县近万名志愿者走上街头，积极开展环境整治行动，以实际行动诠释了志愿服务新的内涵。

几年来，该县把志愿服务当做精神文明建设的重要抓手，通过开展活动，最大程度地发挥志愿服务组织服务社会的功效。全县现有志愿者6000余人，遍布全县各学校、社区、机关、企业和各基层党组织。为了加强队伍建设，该县制定了《社区志愿者协会章程》、《志愿者注册管理办法》，建立了志愿者招募、注册、培训、激励和参与服务等管理机制。

为了更好地实现志愿者与广大受助者的良性互动，在县志愿者协会的统一领导下，志愿者队伍因地制宜地开展活动。创办纳税人学校，组建志愿者讲师团，有针对性的实施教学，截至目前，共举办各类培训33期，培训纳税人2000多人次。与县戏曲家协会合作，编写了拉场戏《狐狸精补税》，并在各乡镇、社区、学校、广场等地进行了公开演出十余场，受到群众欢迎。参与录制电视情景短剧《吴能的算计》，弘扬税官清正廉洁、执法为民的良好形象。税法宣传日里，志愿者走上街头为广大群众发放宣传单和纳税服务手册，现场解答纳税人提出的涉税问题，为他们提供方便、快捷的纳税咨询服务。安全消防月期间，集中组织志愿者参加消防知识专题讲座。此外，“送戏下乡”、“普法下乡”、“文明进课堂”、“道德进社区”等各种文明宣传活动常年持续开展，为志愿者与受助者建立沟通的桥梁，也让志愿活动真正走入群众的生活。

扶危救难，帮扶弱势群体。2010年以来，县内遭遇几次特大洪水，青年志愿者服务队成立10余支抗洪抢险突击队，抗战在抢险第一线上，捐赠物资与现金近10万元。2011年，南方旱情严重，青年志愿者服务队又开展了“我为旱区捐赠一杯水”活动，共募集现金6万余元。由县志愿者协会组织各基层团组织与县内各个中小学实现对接，开展了大规模的“关爱未成年人成长志愿服务活动”，累计捐款、捐物达到18万余元，资助人数超过1200人次，开展活动160余次。其中，县志愿者协会开展的“关怀儿童、青少年”进社区活动，对辍学儿童、生活困难单亲家庭儿童、留守儿童等进行摸底调查，针对59名需要特别关注的儿童、青少年建立“帮扶档案”，开展手拉手帮扶活动，引发了社会的强烈反响。志愿服务还延伸到社区，为社区80名60岁以上的老人进行免费体检，并为每名老人建立了健康档案；成立了社区“爱心老人餐桌”，为辖区内低保老人和低收入老人解决吃饭难的问题；开展了“关爱空巢老人”志愿服务行动，与福利服务中心的老人结成长期稳定的帮扶对子；开展以“进千家门，访万民情”为主题的社区大走访活动，对受访居民发放便民服务卡、困难登记表，并及时跟进服务。2010年以来，全县共开展各种志愿服务活动600余次，志愿者参加人数超过5万人次，捐赠物资超过50余万元，帮扶人数超过5000人。

创新服务，打造未成年人教育新模式。随着老龄社会的到来，老年人数量增多，而中年人工作忙碌，他们的孩子放学后出现“管理真空”。为此，志愿服务协会创建了“五老”志愿服务队，由离退休老同志组成，成为未成年人教育的中坚力量。县里专门为老年志愿者们提供学习场所，由身体健康、工作能力强的老同志组成政治报告组、故事演讲组、校外辅导组、网吧监督组、板报组、文艺文明宣传组、家长学校教育组，让他们各尽所能，各展其才。每逢重大节日，志愿服务活动都会如约而至，来到社区孩子们的身边，为他们带来一堂堂内容丰富、形式多样的爱国主义活动课。为了建立志愿服务长效机制，县城10个居民社区建立了工作小组，辖区内四所学校都配备了住校联络员，实现了组织网络化，做到志愿服务层层有人管，事事有人抓，并纳入组织工作目标责任制。同时，还形成了一系列配套制度。建立了辖区学校联系制度，做到一月一次，及时掌握孩子们的学习、思想情况，配合学校开展教育活动。建立社区联系制度，对辖区未成年人、失足、失学、特困户家庭状况、经济状况、个人爱好等摸清底数，进行走访、登记、造册。建立辖区未成年人家庭走访制度，共同爱护、管好、教育孩子。建立了工作总结制度，工作上做到日有计划，季有检查，年有总结，年终对“老年志愿者”工作表现突出的先进典型进行表彰。

“想群众之所想，急群众之所急。”这是辉南县民政局工作人员一直坚守的信条。长期以来，辉南县致力于转变工作作风，提升服务质量，坚持群众利益无小事，切切实实将群众工作干实干好、做到老百姓的心坎里。

广开言路倾听群众呼声，深入基层解决群众困难。辉南县民政局开展了“走基层·送真诚”活动，局领导班子成员带队，深入村屯、社区走访，了解群众所期所盼，问计问需于民，真诚主动地收集意见和建议。活动中，该局共与困难家庭结成帮扶对子20对，为样子哨镇100户低保户送去化肥17吨，解决了春耕生产难题；到15个乡镇的社会福利服务中心等养老机构与老人谈心聊天、开展情绪疏导。

“八一爱心献功臣”活动为在乡老兵送医送药价值10万元。通过设立意见箱、开通公开电话、发放调查问卷、召开座谈会等形式，共收集意见、建议217条，反映问题34项。

强化培训增强业务能力，完善制度提高办事效率。该局力求将为民服务工作做细、做精。针对社会救助程序繁琐、等待时间长、动态管理不及时等问题，举办了基层民政干部业务培训座谈会。就当前群众反映强烈的城乡低保审核审批及日常管理、医疗救助和临时救助政策等问题进行系统培训，进一步改进城乡救助和救灾救济审批形式，理顺各项社会救助的申请程序。截至目前共为全县15130户、24123名城乡低保对象发放低保金3870万元，实施困难家庭临时救助8891人次，资助金额692万元。组织参加各类慈善救助2922人次，救助金额26万元。

情系民生推行“五办”措施，踏实做好“三心三声”服务。辉南县民政局针对低保、优抚安置、救助管理、农村五保等政策性比较强的民生诉求事项，讲究实效“立即办”；对不能当时答复办理的问题，迅速研究“限时办”；对涉及面广、政策性强的问题，坚持公开“透明办”；对群众反映带普遍性的问题，深入实际、调查研究“上门办”；对重要工作落实推进情况，定期督查“跟踪办”，切实做到了服务群众“零遗漏”。针对社会组织登记管理、养老服务、婚姻登记等社会管理服务事项，确保做到“待人热心、问答耐心、工作细心，来有迎声、问有回声、走有送声”。辉发城镇蛟河口村农民贾全患脑梗塞丧失劳动能力，儿子又患尿毒症，妻子查出肿瘤，全家生活陷入绝境，县民政局工作人员了解情况后立即为其全家办理了低保，又实施临时救助9600元，其儿子透析可享受医疗救助。山东籍68岁老人姚玉山，在外流浪12年，县救助管理站多方努力将其送回了家，家人感动得热泪盈眶。

群众利益无小事，民生福祉最关情。辉南县民政局服务百姓工作的全面开展，正是该县广大机关干部切实转变作风、做好群众工作的真实缩影。现如今，政府和百姓的距离拉近了，党群之间的连心桥搭建起来了，百姓的脸上绽放出的都是灿烂的笑容。