近日，二道江区桃园街道振兴社区司法调解员在入户排查矛盾纠纷时，得知一居民楼下水管道堵塞，造成楼上、楼下邻居不睦，多次为此发生争执。下水道堵塞，不仅影响此单元的空气质量，而且给居民正常生活带来诸多不便。尽管多次疏通，但维修不彻底，隐患始终没有排除，所以一楼、二楼两户居民为此闹得不可开交。调解员得知这一情况后，立即介入进行调解。

此栋居民楼是上世纪九十年代建造的，由于管道老化、年久失修，下水管道经常堵塞。楼上刘某家的污秽之物沿着棚板淌到了楼下居民宋某家，室内气味难闻，两家因此争执不休。而刘某则采取了极端的手段，那就是将下水堵死。宋某说，当初买房时也知道下水总堵，但没想到会这么严重，也曾多次找过楼上几家住户，想联合凑钱一并更换管道，但二楼以上住户受影响不大，所以都不同意出钱。无奈之下，宋某只好将自家下水管道重新更换并重新铺设了一条管道，但由于维修工人技术不专业，更换管道时没有留观察孔，加上此次堵得比较厉害，反倒造成下水反流。刘某再次找来疏通下水的工人，情况不见好转却越发严重，因而再一次加深了两家的矛盾。

管道的堵塞、污水四溢给两家造成了损失，而且影响了楼上居民的正常生活。为尽早解决矛盾，调解员放弃了休息，耐心劝说当事人要换位思考，彼此多些体谅，事情总有解决的办法。最后，双方终于同意坐在一起商谈，并在当晚达成共识。二楼刘某先将自家下水管接上，找来物业专业工作车辆进行排污，待疏通后一楼宋某将观察孔重新安装上，因涉及到整个单元楼居民的切身利益，所产生的维修费用由每个楼层的居民平均承担。

管道的堵塞，给住户的心也添了堵，而今管道通了，人心也顺了。