10月13日早6点30分，一阵急促的电话铃声吵醒了正在熟睡的辉南县农电有限公司辉发城供电所电工郝志刚，“我们这里没有电，台区全都没有电，快来处理啊。”没等郝志刚问清地址对方就挂断了电话。

郝志刚一边仔细翻看着客户电话号码簿，一边联系该所的张所长派人支援。经了解得知，原来打电话的是辉发城镇化肥厂南台区的用户刘明。当时正下着大雨，刮着大风，郝志刚安排好值班人员后立即赶往现场，这边张所长也带着6名电工向化肥厂南台区驶进。

由于下大雨道路非常难行，抢修车到不了现场，他们只好步行到大约3.5公里的化肥厂南台区。经过检查，他们发现断电原因是变台二次开关跳闸。为了更好地保证安全供电，张所长带领电工们开始对低压线路进行巡视检查，经过2个多小时的排查，发现了被风刮断的树枝落在了低压线上。郝志刚做好安全措施后，将树枝脱离了低压线。通知变台处合上了台区二次开关,开关显示正常，一次送电成功。

在处理事故过程中，有许多用户打着伞在一旁要给电工们挡雨，都被电工们婉言谢绝了。在场的群众感慨地说：“你们农电人,真正是为民服务,风雨不误。”