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通化供电公司“和谐通化·真诚电力”活动展开
作者: 吕静志鹏 徐鹏  来源:通化日报 年份:2005 文献类型 :报纸 关键词: 重在建设  重点项目建设  供电公司  供电服务  贴近社会  促进地方经济发展  文明创建活动  行风建设  优质服务工作  通化 
描述:本报讯(吕静 志鹏 记者徐鹏) 5月18日,通化供电公司召开了2005 年行风优质服务工作暨“和谐通化· 真诚电力”文明创建活动大会。在 2004年全市民主评议政行风中,通化 供电公司位居服务行业第一名,实现 了2004年年初职代会提出的行风工 作目标。今年,通化供电公司在全公 司范围内全面开展“和
全文:本报讯(吕静 志鹏 记者徐鹏) 5月18日,通化供电公司召开了2005 年行风优质服务工作暨“和谐通化· 真诚电力”文明创建活动大会。在 2004年全市民主评议政行风中,通化 供电公司位居服务行业
“三为三做”彰显先进性
作者: 丽男吕静志鹏等  来源:通化日报 年份:2005 文献类型 :报纸 关键词: 满意工程  供电公司  电力客户  教育活动  相结合  经济发展  系列报道  教育工作  公司优势  先进性 
描述:自第二批保持共产党员先进性教育活动开展 以来,通化供电公司把“为全市经济发展做大事、 为广大电力客户做好事、为公司员工做实事”贯穿 先进性教育活动始终。真正将先进性教育活动变 成职工群众的满意工程,电力客户的满意工程,市 委、市政府的满意工程。$$ 为全市经济发展做大事。公司在开展先进性 教育活动中
全文:

自第二批保持共产党员先进性教育活动开展 以来,通化供电公司把“为全市经济发展做大事、 为广大电力客户做好事、为公司员工做实事”贯穿 先进性教育活动始终。真正将先进性教育活动变 成职工群众的满意工程,电力客户的满意工程,市 委、市政府的满意工程。$$ 为全市经济发展做大事。公司在开展先进性 教育活动中本着“选准载体、拟好题目、定好计划、 抓出实效”的原则。将活动紧紧围绕支持通化市重 点项目建设来开展。在顺利通过了500千伏输变电 工程项目的可研;争取梅中2号输电线路的升级改 造等系列工程项目落户通化后。主动把加强安全 管理、保证工程质量作为下一阶段的重点工作,将 保安全工程,为通化经济发展做贡献当作党员先 进性教育活动中的一项重要内容。并结合各项工 程的需求做好先进性教育工作,通过在施工现场 插“党员安全生产示范岗”红旗,佩带“安全生产先 锋”胸牌等形式,发挥党员在工程现场中的安全模 范带头作用,激励全体党员,积极投身到为全市经 济发展做大事的工作上。$$ 为广大电力客户做好事。该公司将先进性教 育活动,有机地与为广大电力客户服务相结合,来 确保先进性教育活动的成果。在活动中为确保让 客户用上明白电、放心电,拉近与客户间的距离。 在强化“个性化”服务方面,他们主动了解重点企 业用电需求,为企业当好用电参谋,制定“个性化” 用电方案。积极落实高耗能政策,为高耗能企业创 造生产条件,使部分高耗能企业恢复了生产。开展 “电价大普查”活动,进一步规范电价执行标准,整 顿了电价秩序,让广大市民用上了放心电。为更好 地服务“三农”在全公司农电系统4480个台区实行 台区利润承包;开展“主动关爱”服务,为年用电量 排在前20位的用电客户开通“绿色通道”,进行定期 走访;建立优质服务监督网络,每季对优质服务工作 的明察暗访结果进行通报;开展共产党员进社区,走 近市民的宣传活动,面对面地为市民讲解电力政策, 宣传节能措施,开展供电业务,处理供电故障,帮助 安全用电。让广大电力客户对先进性教育活动的成 效,看得见实惠,摸得到利益,使活动得到广大电力 客户的认可。$$ 为公司职工做实事。通化供电公司在为职工做 实事上把帮职工提高技术、业务素质放在首位,积极 创造条件,满足广大职工对提高专业技能的渴求。先 后开办了变电、配电、农电、工程管理、计算机、安全 教育等各 专业技术 培训班20 期,各专 业表演赛5次,培训人数达1280人次,极大提高了职 工的素质和专业技能,基本满足了职工的再培训要 求。同时该公司还把先进性教育工作与为职工谋取 利益相结合,将职工反响最大、意见最多的问题作为 这次活动开展的切入点。紧紧抓住职工住房这件关 系全体职工利益的大事,成立了集资建房领导小组, 成功竞拍了总面积30000多平方米的两个地块,将一 次性为职工解决住房600余户。为确保建设工程在执 行中不走样,真正成为职工满意的阳光工程,通化供 电公司又在建筑工程的招标上坚决杜绝暗箱操作, 将工程交给资质一流、资金雄厚,拥有施工技术实力 的建筑工程公司,确保了全体职工的利益。

服务延伸之后……
作者: 丽男吕静志鹏等  来源:通化日报 年份:2005 文献类型 :报纸 关键词: 分公司  监督员  江西  服务延伸  供电公司  社区活动  优质服务  系列报道  街道办事处  设备损坏 
描述:如果说服务是企业发展的 根本,那么优质服务就是电力 企业的生命线,更是企业效益 的源泉。$$ 2004年4月,通化供电公司 二道江供电分公司开展了“四 无”(无用电设备损坏、无拖欠 电费、无违章窃电、无投诉举 报)进社区活动。服务走进社区 之后,彻底转变了供电企业在客户心中的 “电老大”形象。在二道
全文:内 的居民电费催缴,做到月清月结。$$ 今年1至8月份,分公司深入社区发放 “四无”进社区意见反馈调查表14份,征求 客户意见8件;共办理延伸服务1920多件, 解答客户咨询2100余件。$$ 通化供电
真诚换来形象新
作者: 丽男吕静志鹏等  来源:通化日报 年份:2005 文献类型 :报纸 关键词: 目标增强  低压线  恢复生产  供电公司  配电线路  优质服务  通化市  系列报道  供电线路  一户一表 
描述:2005年,通化供电公司秉承 “销售电力首先是销售形象”的经 营理念,创新服务机制,细化服 务措施,提高服务质量,提升服 务水平。实现了电力供应由管理 型向服务型的转变,为通化市经 济发展营造了良好的供电环境。$$ 真情服务客户$$ “始于客户需求,终于客户 满意”,是通化供电公司永无止境 的追求。
全文:2005年,通化供电公司秉承 “销售电力首先是销售形象”的经 营理念,创新服务机制,细化服 务措施,提高服务质量,提升服 务水平。实现了电力供应由管理 型向服务型的转变,为通化市经 济发展营造了良好
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