在市中心黄金地段，坐落着一幢远近闻 名的合兴大厦。作为合兴实业股份有限公司 所在地。在市场经济大潮中，它像一曲宏 伟，激越、奔放的“凝固乐章”那么动人心 弦，合兴股份公司先后荣获“全国创建文明 行业工作先进单位”、“全国诚信单位”、 “全国商业信誉企业”、“全国重合同守信 用企业”，“吉林明星企业”、“吉林省消 费者满意单位”等多项荣誉称号，因此在白 山一提起它几乎人人皆知，在全国商业企业 和许多商品生产厂家中也有一定知名度。作 为这家企业的掌舵人——董事长，总经理杜 崇臣也获得多项荣誉称号，1994年被评为白 山市劳动模范，1995年被评为吉林省劳动模 范，2004年被评为吉林省特等劳动模范， 2005年被评为全国劳动模范，他还在1996年 就晋升为高级经济师。近日，我们采访了 他。他很朴实、爽快，直白地谈了他的企业 经营之道，让人听了觉得有品位，受感动。$$ 杜崇臣：如果说我有企业经营之道的 话，就是坚持一贯地诚实、认认真真、不怕 辛劳地去学习、创业，发展。$$ 杜崇臣说，1953年，我出生于长白山区 的一个普通工人家庭，在“文革”时期的 1969年高中毕业，随之下到当时叫浑江市东 北岔公社吴家营大队二队知青集体户，务农 一年多后参加工作，于1985年7月在当时的 通化地委党校大专班毕业。我这么个基础， 能会有什么经营之道呢?话这样说，一些人 恐怕会有想法。原因是，有点儿不大客气地 讲，合兴是在持续稳步地发展，好像有点儿 名气了，你还那么讲，是不是装大?实际 上，真不是。我在实践当中切实体会到，邓 小平理论、“三个代表”重要思想和科学发 展观，给企业的建设与发展指明了方向和目 标，是企业建设与发展的大政方针与基本方 略，换成我的话就是把其说成是企业最好的 经营之道。再说像薛暮桥、马洪、刘国光、 吴敬琏等经济学家，把企业经营之道论述得 井井有条、丰富多彩，我作为一个普通商业 企业工作者只有好好学习的份儿，哪里还会 有什么道道?尤其是一想起海尔，1984年亏 损147万元的小厂，经过19年的奋斗，已成 为海内外享有美誉的大型国际化企业集团。 可是合兴也等于从1984年起步，条件可能还 比海尔当时好，走过了20个年头的合兴是有 比较大的进步，但是同海尔连比一下都不能 比，那么作为合兴第一责任者的我，还有什 么资格妄谈企业经营之道。当然，大家恐怕 都赞同这样一个观点，一个人的能力有大 小，只要努力做出奉献就是好同志。假设从 这个角度出发，要说我有什么企业经营之 道，就是始终一贯地诚诚实实、认认真真、 不怕辛劳地去学习、创业、发展。说句实在 话，我这个人并不聪明，只会下死功夫、笨 功夫、苦功夫，但下功夫就能收获到甘甜的 果实。$$ 杜崇臣：我逐步走上坚持不懈铸品牌之 路，使“合兴”成功地从商品层面跃为品牌 层面，“合兴”两个字已经是一个商品群体 和企业群体的象征。$$ 1984年，浑江市(当时尚未更名为白山市) 供销社所属的果品公司、调剂商店、地方工 业品商店、房屋维修队，经营不善，亏损严 重，资不抵债，在这种情况下，这四家亏损 单位在这一年的7月20日合并成一个单位， 叫浑江市供销联营商场。转过年，也就是 1985年8月7日，我临危受命，到这里任总 经理。$$ 这个时候，我才第一次把自己全身心地 融入了商业企业，并且还是在企业濒临破产 的困境之际。经过几年艰苦实践和学习，对 于企业的字号、品牌及其内涵，我开始有了 深层次的理解，从此就特别关注这个问题。$$ 我记得那是在1988年，全国正在进一步 改革开放，市场经济在发展，这种形势下， 我们商场去各地采购、订货，还是原来那样 打着“供销”的旗号，遵循着“供销”的老 规矩，有点儿行不通了，甚至寸步难行，于 是我毫不犹豫地把企业名称中的“供销”两 个字去掉了，只叫《浑江市联营商场》。这 么一做，企业派人在外办事情就是比过去畅 通多了，使我心里甜滋滋的，不管谁说什 么，我都不放在心上，只要对企业健康发展 有利，我就坚持干下去。$$ 到了1991年，我对《浑江市联营商场》 这个名字还看着别扭，摇头否定，因为我又 认识到，这个名称还是属于行政管理方式的 体现，没有企业的字号、品牌特色。于是， 我细心考察了这个商场所在地的历史沿革和 社会变迁，查阅了全国一些老字号、新字号 企业品牌的文化底蕴，再结合着对供销合作 社事业兴旺发达的祝愿，把《浑江市联营商 场》这个名称又改成了《浑江市合兴大 厦》。由那个时候健在的全国政协副主席王 任重亲笔给题写后放大制作成立体镏金四个 大字“合兴大厦”，于1992年春夏之交，被 镶嵌到大厦临街外墙最显眼之处。$$ 诚然，要想成为社会公认的，广大消费 者认可而又特别喜欢的品牌，并非一朝一夕 的事情，为此我在合兴初创时期便同领导班 子成员以及员工们反复研究，确定“满意在 合兴”作为企业的根本宗旨。与此同时，合 兴高标准开展GSP认证工作，成为全市第一 家通过国家GSP标准认证的医药连锁企业； 投入大量人力、物力、财力、在合兴全面开 展国家ISO质量管理体系标准认证工作，正 式通过国家认证，获得证书，成为省内首家 通过这一认证的商业零售企业。$$ 杜崇臣：我在经营实践中深刻体会到： 从根本上讲，企业在现阶段，只有改革开 放、开拓创新才是最好的经营之道，否则就 没有出路。$$ 1985年，我被派到这里任总经理。此时 的这个商场，资金死滞，人不敷出，举步维 艰，原来凑合在一起的几个单位的人貌合神 离，随时都想再分出去。由于我对改革早已 有了比较深刻的认识，面对着如此“不死不 活”的状况，便立刻快刀斩乱麻似的大胆地 进行了两项改革：一是实行统分结合管理机 制、层层包保经营责任制和全员劳动合同 制；二是开展多种形式的厂商、商商联合， 扩大代销、联销、销后付款比例，开源节 流，打开经营新局面。与此同时，建立健全 各项规章制度，扭转管理粗放状况，杜绝企 业“跑，冒、滴、漏”现象的发生。到1986 年底，所谓奇迹出现了，商场商品销售总额 实现1500万元，比1984年递增150%，一举 扭转了亏损局面，商场从此步入振兴发展的 轨道，并且成为全市第一批企业改革试点单 位之一。$$ 从1987年到1992年，我对企业又率先在 全市推行租赁经营责任制，打破了大锅饭， 引起了社会轰动；大厦外墙当时改成了玻璃 幕墙，这在全市是第一家，引起了社会轰 动；大厦营业厅上下楼安装上了电动扶梯， 这在全市也是第一家，又引起了比较大的社 会轰动；上述的原因，广大消费者蜂拥而 至，当年的销售额翻了一番。$$ 1993年，我根据整个经济形势的发展趋 势，提出对企业进行股份制改造的动议，经 市政府报经省体改委同意后，合兴成为吉林 省供销系统第一家进行股份制改革试点单 位，进一步巩固与发展了同全国几百个名优 商品生产厂家建立的业务关系，企业经营能 力迅速提升到一个新水平，1993年当年的销 售额和利税便分别达到3400多万元和260万 元，创造出本企业历史新纪录。$$ 2003年6月开始，到2005年上半年，进 行产权制度改革，做到企业资产量化、出资 人到位，取消员工的全民、集体、临时工界 限，全面理顺企业内部经营机制，使合兴终 于达到了实业股份有限公司的国家现行规 范标准。此时，合兴的规模与实力，等于 接近4个当初建立时的合兴，合兴现在的 年销售额是8000万元；营业面积达20000 平方米；现在已有从业人员多达1029 人。经营商品品种多达7万多种且不论， 从改制以来，相继扩张成立了合兴医药连锁 公司、北京亚飞汽车合兴连锁店、合兴典当 商行、合兴房地产评估公司、餐饮业、工业 品批发部和外贸公司，经国家批准具有独立 的进出口贸易权。如此多元化经营发展， 并且规范化、规模化，目前在全市商业系 统是不多见的，真可谓历经20余年苦心经 营的“合兴”这个品牌，不敢说让白山人感 到骄傲吧，但是我深信让白山人感到了欣 慰。