? 通化县人口和社会保障局坚持以推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织建设为指导,采取“三结合”方式,推动软环境建设工作深入开展。
与领导班子建设、干部队伍建设紧密结合。领导班子和中层干部带头解放思想、改革创新,转变思维方式、行为方式、工作方式,在抓班子、带系统、促基层建设上下工夫,规范权力运行,做到科学分权、依法定权、阳光示权、全程控权,有效推进了软环境建设。
与业务工作紧密结合。在开展业务工作的同时,把软环境建设融入其中,班子成员切实做到“一岗双责”、“一岗多责”,加强对分管科室、分管部门的教育和监管,坚持“业务管到哪里,软环境抓到哪里”。实行“一站式”办公、“一条龙”服务,在企业需要时,直接到企业现场办公,尽可能地缩短审批时限,减少中间环节。
与优质服务窗口建设紧密结合。全面深化政务公开、办事程序、办结时限、工作纪律、责任追究等办法,增强办事透明度,实行“阳光”政务,规范行政行为。通过“公开承诺”,佩戴身份卡办公,在服务窗口悬挂业务流程、工作职责等措施,全面提升了窗口部门的服务水平。大力开展“优质服务窗口建设”,转变工作作风,提高服务质量,着力解决涉及群众切身利益的突出问题,使软环境建设更加贴近民生,进一步提升社会认可度和群众满意率。制定了《开展创建优质服务窗口活动实施方案》,着眼窗口服务标准化、制度化和规范化建设,引导全体工作人员练好内功,强化素质,爱岗敬业,端正服务,提升了服务能力和服务水平。