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供电人真情服务暖人心
作者: 严继文  来源:通化日报 年份:2013 文献类型 :报纸
描述: “谢谢电业的好员工,冒雨为我家修好线路……”9月26日,家住梅河口市海龙镇的李先生特意给95598供电客服中心打来感谢电话。 李先生家住海龙镇老街的一处平房。9月24日傍晚,他与患脑血栓住院治疗的老人出院回家,发现家中没电了。李先生拨打了95598供电报修电话,服务人员热情答复了他,并迅速联系抢修
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“谢谢电业的好员工,冒雨为我家修好线路……”9月26日,家住梅河口市海龙镇的李先生特意给95598供电客服中心打来感谢电话。

李先生家住海龙镇老街的一处平房。9月24日傍晚,他与患脑血栓住院治疗的老人出院回家,发现家中没电了。李先生拨打了95598供电报修电话,服务人员热情答复了他,并迅速联系抢修人员。梅河口供电分公司海龙供电所员工魏凤余等人很快赶到李先生家,经检查发现供电线路没有问题,而是李先生自家的负荷线路在屋外山墙上的开关烧损。看着李先生和患病的家人焦急的样子,供电员工二话没说,立即帮助抢修。经过半个多小时努力,终于修好了电路,屋里亮起了灯光。

望着消失在夜幕中的供电员工,李先生70多岁的老母亲感激地说:“我在雨中冷得直哆嗦,干活的师傅都淋透了,一口水都没喝,心里实在过意不去。”

汩汩清泉润民心
作者: 严继文  来源:通化日报 年份:2012 文献类型 :报纸
描述: “多亏你们及时架线接电,解决了我们春灌难题,我代表村民感谢你们……”5月27日梅河口市季家村王支书动情地对供电员工说,并把一面“尽心尽力解民忧,服务三农情谊深”的锦旗交到了梅河口市供电分公司领导手中。5月初,正是水田灌溉的大忙季节,可是季家村17户村民却眼巴巴地望着自家的大片水田泡不上水而心
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“多亏你们及时架线接电,解决了我们春灌难题,我代表村民感谢你们……”5月27日梅河口市季家村王支书动情地对供电员工说,并把一面“尽心尽力解民忧,服务三农情谊深”的锦旗交到了梅河口市供电分公司领导手中。

5月初,正是水田灌溉的大忙季节,可是季家村17户村民却眼巴巴地望着自家的大片水田泡不上水而心急如焚,原来他们用于灌溉的一口老井已无法使用了,想在自家田里打井灌溉,可一时解决不了电源问题。怎么办?农时不等人啊!情急之下,王支书找到城区供电所求助,陈辉所长立即随王支书去季家村勘查现场,此事也得到了分公司领导的大力支持。

5月6日清晨,供电所领导带领3名员工赶到城郊的季家村,为村民义务出工出力,帮助他们立杆架线。经过3天的紧张施工,终于把近3千米线路全部架设到了17户村民的地头,解决了他们灌溉的难题。

如今,17户村民的田里已全部插上了秧,他们望着绿油油的水田,打心眼里感谢供电人,托村支书特意去供电部门送来了锦旗。

一张便条背后的故事
作者: 严继文  来源:通化日报 年份:2011 文献类型 :报纸
描述: 11月13日中午,梅河口铁北供电所营业大厅,匆匆走来一位中年男子,他手提一袋水果,满脸微笑地对收费员王长梅说:“我这就要回外地单位上班了,请一定收下水果,这是我的一份心意啊!”  王长梅仔细一看,这不是上午刚来过的电务段于满师傅吗!  于满家住梅河口铁路翠园小区,在吉林铁路电务段上班,
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11月13日中午,梅河口铁北供电所营业大厅,匆匆走来一位中年男子,他手提一袋水果,满脸微笑地对收费员王长梅说:“我这就要回外地单位上班了,请一定收下水果,这是我的一份心意啊!” 

王长梅仔细一看,这不是上午刚来过的电务段于满师傅吗! 

于满家住梅河口铁路翠园小区,在吉林铁路电务段上班,“休月假”刚到家,就发现自家门上贴着一张便条:“于师傅您好,请在方便时候,到铁北供电所去一趟,有事情相谈”。 

于满寻思我又不欠电费,供电所找我做什么呢?他也没往心里去,等到休假的最后一天,才想起去供电所。 

11月13日上午,于满来到铁北供电所,当他从收费员王长梅手中接过钱包,看见钱、卡和票据一张都不少时高兴地说:“真是没想到,我丢了20多天的钱包,今天居然还能找回来,真是太感谢你们啦!” 

事情发生在10月16日,上午8点多钟,铁北供电所大厅刚营业不久,交电费的人不是很多。收费员王长梅收完费,发现柜台上有一个棕色的钱包。为了找到失主,王长梅和另一位收费员宓红英打开钱包,发现里面有320元现金、一张银行卡和一张铁路医保卡。经过微机查询医保卡上面的姓名,与王长梅刚才收费票据中的一位相符。根据这个线索收费员王长梅与辖区抄表员联系,查找此人的联系电话,可此人电话已更改,无法联系到。又过了几天,也不见失主来寻找,所长打电话到铁路医保处,经查询确有此人,但联系方式不明确。为尽快联系到失主,王长梅与抄表员又一同找到了该住户的小区,在他家的门上贴上一张便条,于是就出现本文开头的那一幕。

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