以世界眼光经营用国际标准管理青岛银行外方专家架起国际化桥梁

【类型】报纸

【作者】 李菁

【地址】 地址1

【版次】第A09版 (第一财金)

【入库时间】2015.01.09

【全文】

青岛银行外方专家商讨业务。

今年以来，根据青岛市城市发展战略规划，青岛市委提出了全新的发展思路——“世界眼光、国际标准、本土优势”，这也成为我市发展新的坐标定位。世界眼光，就是要有永争一流的勇气；国际标准，就是对待工作，要努力向国内特别是国际上的先进城市学习，努力找到追赶的目标。今年以来，我市唯一总行级法人银行青岛银行也正在沿着这一发展规划，在苦练内功的同时，积极主动地利用拥有外方股东这一得天独厚的优势，吸收借鉴国外银行先进经验和科学办法，努力提升自身管理经营水平，在国际化的道路上走得愈加稳健，成为国内城商行融合借鉴发展的典范。在这其中，外方专家在日常工作中起到的桥梁作用也日益成为青岛银行所独具的特色之一。

得天独厚的国际性

青岛银行是我国首批设立的城市商业银行之一，自1996年成立以来，青岛银行经历了从城市信用社到城市合作银行再到青岛市商业银行，直至发展成为现在的青岛银行的三重跨越。经过增资扩股，青岛银行成功引进境内外战略投资者，世界久负盛名的意大利联合圣保罗银行（ISP）和罗斯柴尔德金融集团控股公司（RCH）成为该行的外方股东。

意大利联合圣保罗银行是欧元区银行业的佼佼者，是意大利最大的银行集团，在意大利的零售、公司业务和财富管理领域均是领军者。作为青岛银行的股东银行，根据协议，意大利联合圣保罗银行将在信息技术支持、产品研发、战略规划制定、风险管理和信贷审核流程改造、人力资源管理及其他核心业务领域向青岛银行提供技术转移和支持。

罗斯柴尔德金融集团控股公司则更为大 所熟知，一本《货币战争》将这个众家 推向神坛，虽然更多带有神秘的色族彩，但是罗斯柴尔德家族对财富的掌控力却是不争的事实。作为青岛银行的第二家境外投资机构罗斯柴尔德银行的网络遍布全球，而所有业务中，最为显赫的当属其投资银行业务、私人财富管理、商业银行业务等，这些业务都是国内商业银行所欠缺的。

相对于国内银行的探索前进式发展，国外银行大多拥有百年的发展历史，其管理经验更是国内银行所不能企及的，而这成为青岛银行所独具的国际化优势。在日常经营中，一方面青岛银行可以在客户的涉外业务中得到外方银行在欧洲，甚至是全球的网络和技术支持，这就使该行不必面对其他国内银行面临的境外网点困境。尤其是在青岛这样一个港口城市，这种优势更加给力。另一方面，无论在零售业务、公司业务等传统银行业务领域，还是在国内银行尚未涉及的未知业务领域，青岛银行都可以从外方获得既有的发展经验，不仅可以缩短探索的过程，更能规避掉研发中的风险，避免走弯路，从而走上业务发展的快车道。

外方专家架起通达科学管理的桥梁

外方股东的发展经验是青岛银行的优势，但这并非是一座图书馆，一座资料库，可以想拿就拿，想用就用，即便图书馆，遇到外文书还需要有翻译才行。而目前，青岛银行还拥有外方的专家团队，工作在关键岗位上，他们就成为架起青岛银行和外方股东间的桥梁。“和其他在中国工作的意大利人不同，他们是为外国老板工作的，而我们，是为中国老板工作的。”不同于其他银行的外籍人士工作上的摆摆样子，青岛银行的这些老外们实际上就是拥有外籍的中国员工。采访中，青岛银行副行长，来自意大利联合圣保罗银行的Paolo Vivona刻意用中文这样向记者表达。

外方专家在青岛银行不仅参与到日常管理中，在风险控制方面，在产品研发方面还扮演中十分重要的角色。PaoloVivona介绍说，目前，青岛银行还有很多外方的专家，像计财部的西蒙尼·耶里（Simone Ieri），授信审批部的弗兰克·顾纳特（Franco Cugnach），财富管理中心蒋百德等，他们都是全职工作，而且将家都落在了青岛。记者采访中，青岛银行所有的外方专家开场白都用中国话，也看出外方专家扎根青岛的信念和对记者的尊重。

西蒙尼·耶里向记者表示，他的工作就是负责日常的财务统计、预算管理，而在国外工作的经历会让他时常将国外的一些科学统计方法等很自然得带进工作中，这让青岛银行无形中就在这个领域提升到了与国外同步的水平。授信审批部的弗兰克·顾纳特工作有些容易“得罪人”，因为他要对一些贷款项目say“yes”or“no”。最初的时候，依据国外的风险判断，经常会拒绝一些项目，而这种工作中的潜移默化，实际上就让青岛银行的自身风险控制水平提升到一个较高的水平。而工作中的融通，让青岛银行自身也拥有了较好的内控水平，正是基于这种严格的评审制度，在去年所有银行压缩信贷规模的情况下，青岛银行获银监局追加4.2亿元贷款规模。

结缘本土创新出青岛银行特色

采访中，中文水平最好的要数财富管理中心蒋百德，这位被称作蒋先生的私人银行专家，拥有几十年私人银行管理、经营的经验，曾经在意大利做过多年的私人银行行长职务。蒋百德对记者表示，他们这些外方专家工作的重点，并非只是一种先进经验的疏导和方法的传授，更多的，他们会结合青岛银行的实际情况，与中方人员一道创新产品、服务。

以私人银行为例，这项业务在国外已经是非常成熟的业务门类，并且经历过长久的发展，已经形成一整套适合于西方世界的工作模式。这种模式有很多科学的地方，但是又并非是真理一样一成不变的。在青岛银行财富管理中心暨私人银行设立之初，蒋百德就参与了管理模型和产品框架的设计，这套框架就很好地借鉴了国外私人银行的成功部分。但是并不是完全照搬，而是融入了很多青岛银行自己的东西，这种细节上的改变并非对原有模式的否定，而是一种提升和创新。“只有融入了青岛银行的东西，才能形成属于青岛银行的私人银行，才能让青岛银行的客户满意。”蒋百德用流利的中文说道。

而在青岛银行的各项业务中，私人银行业务的这种融合再创新并非个案，在贸易金融事业部，在零售业务部等，这种创新的提升每天都在发生。适合的才是最好的，只有融入了自身元素的创新，才能形成优势，才能形成独树一帜的特色。

包容分享下的企业文化提升

在青岛银行今年的新春联欢会上，有一个节目给大家留下了深刻印象，那就是外方专家和部分中方员工一同表演的《桑塔露琪亚》。桑塔露琪亚是意大利那不勒斯最秀丽的地方，也是光明女神的名字。这个首歌唱出了中外方同事一起工作的快乐心情，也唱出了对青岛银行更加光明、灿烂未来的期许和祝福。

这首歌的意境与外方专家在青岛银行的工作状态是一致的，外方专家已经逐步融入到了青岛银行这个大家庭中。中西方的意识形态差异，处事差异等，是个老生常谈话题，但是在工作中，中外双方的意见差异却是不可回避的存在着的。遇到这类问题怎么处理，成为每个记者关心的话题，如果遇到大家思“路冲突，首要的就是要忘掉自己是个意大利人。”Paolo Vivona这样说道。

近年以来，青岛银行内部推行晨会文化、合规文化、巡视文化、关爱文化等，这些也都让外方专家深切地感受到了积极的变化。这种大文化背景下的中西方差异，慢慢地开始在包容分享的理念下，逐步走向统一。授信审批部的弗兰克·顾纳特表示，刚开始因为经常拒绝一些贷款项目，会有同事不认可，而现在，大家都在合规文化的熏陶下，合规意识大大提升，再遇到这种问题大家都会认为很正常，而且随着经营管理水平的提升，现在也很少发生被拒的情况，工作中，大家已经没有了中外的差别。

在青岛银行，提到外方专家，大家都像提到任何一个身边的朋友一样轻松，偶尔还会开个玩笑，曝下老外们的糗事，可以说，外方专家已经成为青岛金融界的白求恩，成为本土员工工作中的好搭档，生活中的好朋友了。

热爱跑步，且参加过很多马拉松赛事的Paolo Vivona说，他现在已经发展了很多本土同事跟他一起跑长跑，马拉松是一种很好的运动，建议记者们也去锻炼一下。“要知道，青岛跨海大桥是世界的壮举，跨海大桥的长度也跟一场马拉松的公里数相当，如果在跨海大桥举办马拉松赛事，将成为世界上独一无二的赛事”，采访结束时，Paolo Vivona向记者提议道，“你们应该建议在跨海大桥搞马拉松比赛，到时候，我们青岛银行肯定冠名。”

第1财金记者 李菁