杭州银行十五年发展硕果累累

【类型】报纸

【地址】 地址1

【版次】第A9版(金融)

【入库时间】2015.01.09

【全文】

定位服务中小企业 打造经营特色 持续提升综合竞争力

2011年9月26日杭州银行迎来了十五周年行庆。十五载栉风沐雨，杭州银行经历了很多业务从无到有、规模从小到大、人员从少到多、竞争力从弱到强的过程，已发展成为一家资产质量优良、盈利能力较强、增长潜力大的区域性商业银行，创造了国内城商行发展的一个成功典型。目前，杭州银行资产规模已达到2374亿元，存款1709亿元，贷款1186亿元，分别是建行之初的35倍、42倍、48倍，综合实力连续多年居全国140余家城市商业银行前列。

三个五年实现三次飞跃

十五年的快速发展，源自杭州银行很好地把握住了三个机遇期。

第一个五年，把握住了组建城商行的政策机遇，通过系列改革，建立市场化经营机制,初步掌握了生存权，完成了发展提速的基础准备。

第二个五年，中国加入WTO后，金融业改革开放提速，银行业的“宽限期”越来越短。在内忧外患的新形势挑战下，身处国内银行业的第三梯队，杭州银行把握住了地域经济发展的重要机遇，通过创新实施不良资产置换、引进澳洲联邦银行和亚洲开发银行为战略投资者，健全了公司治理架构，深化内部改革，实现了又好又快发展的起承转合。

第三个五年对于杭州银行而言是极不平凡的“黄金五年”,是市场定位不断强化，经营特色日渐显著的五年, 这五年里，杭州银行立足于“中小企业主办行”的市场定位，以发展战略为导向，把提高小企业金融服务能力和服务水平作为自己的使命，在战略规划、组织机构、员工队伍、业务流程、经营考核、产品创新等方面进行一系列探索和实践提升小企业金融服务能力，积累了经验,打响了品牌。这五年，是杭州银行抓住机遇,走出地方,实施跨区发展,拓展市场空间的五年，自2007年在省内设立首家跨区域分行舟山分行以来，截至目前，已经在北京、上海、深圳、南京、宁波、绍兴、合肥、温州等9个城市设立分行，立足浙江、覆盖长三角、走向全国的机构发展战略在实践中得以贯彻落实，全国经营网络的战略布局初步形成，实现了从地方银行向区域性银行的迈进；这五年也是杭州银行综合实力和核心竞争力快速提升的五年。

倾力打造中小企业特色银行

基于对区域经济特点和自身实际的分析，杭州银行较早确立了打造“中小企业主办银行”的市场定位。谈到与小企业的银企关系，吴太普董事长认为，杭州银行不是简单地将自己定位于“资金的提供者”，而是要做“中小企业成长伙伴”，致力于同中小企业建立长期的战略合作伙伴关系。8年前，杭州慧康实业有限公司成立刚满一年，计划在萧山经济开发区建设8万余平方米规模的厂房，对一家成立不久的企业来说，资金需求是一个大问题。在四处求贷无门的情况下，杭州银行伸出了援助之手，给予2500万的项目贷款承诺，慧康的新厂房建设顺利进行，其经营的“江南布衣”品牌和产品销量也有了迅速发展。如今，慧康一年两次的订货会成为当季杭派服装的流行风向标。2009年，杭州银行定向增发股票。基于在多年合作过程中的相互了解以及对杭州银行的企业文化、发展前景的认同，慧康参与了杭州银行定向增发的竞标，顺利成为杭州银行的一个民营企业股东，实现了从“客户”到“股东”的华丽转变。多年来,杭州银行在扶持中小企业融资方面的成功案例还有很多。

杭州银行在发展战略中，非常明确地将中小企业金融服务确定为全行的战略重点，在资源配置、体制机制等方面予以保证。为推进小企业金融服务的专业化管理，2007年在总行单设了小企业业务部。在机制上，对小企业业务单列信贷计划、单独资源配置、单独客户认定与信贷评审、单独会计核算、单独考核，并建立了一支近400人的专业小企业客户经理队伍。同时，在各分行均设立了专门的小企业业务部，建立单独的小企业客户经理队伍,以确保“专业专注”。

根据不同行业、不同类型客户的需求特点，开发了十多项信用类授信产品。针对小企业资金需求“短、频、快、担保难”的特点，2008年杭州银行有针对性地设计了不同于中型以上企业的小企业调查、审批、放款流程，缩短了业务办理时间。小企业调查不再完全凭财务报表，而是将企业经营者的从业经验、信用状况等非财务因素作为重要评估因素。创新了“小企业财务数据分析调整表”，根据实地调查的情况对中小企业提供的报表进行核实调整，更准确地反映企业的实际经营情况。对小企业客户实行单独的内部评级模型和评级标准，信用评级高的小企业可获得弱担保，甚至无担保的授信额度。对支行进行充分授权，95%以上的小企业贷款审批均可在支行完成。

截至目前，该行小企业贷款余额已达256亿元，支持了近20000个小企业客户，先后获得“浙江省银行业金融机构支持中小企业发展优秀奖”、“浙江省小企业金融服务先进单位”、“全国支持中小企业发展十佳商业银行”等多项荣誉。尤其在推进科技金融方面，根据科技型企业高技术含量、轻资产、高成长性的特点，设立了科技支行，对部分优质企业实行利率下浮，通过与创投、担保公司、地方政府等合作，创新金融服务模式，为一大批处于初创期、成长期的科技型企业解决了融资难题。

全面提升的十五年

十五年来，杭州银行服务客户的能力大大提高：产品已从传统业务发展到门类齐全并能根据客户和市场需要不断创新的全方位服务方案；服务渠道已从单一的柜面服务发展到了柜面和电子银行兼具的立体式服务；服务区域已逐步从单一城市经营的地方银行向多城市经营的区域性银行转变。这十五年，对杭州银行来说，不仅是各项规模指标迅速提升的十五年，更是打造经营特色、增强核心竞争力，提升各方面能力的十五年。

十五年来，杭州银行始终坚持“效率优先”、“客户至上”的经营理念，根据客户和市场的需要，持续不断地开展金融创新，发放了杭州第一笔卡内信用贷款、第一笔知识产权质押贷款，创造了杭城金融的多项“第一”，同时积极发挥网点优势，为50万杭州市民开展代发工资、代理社会保险、发放养老金、代扣代缴公用事业费等与普通居民生活相关的金融服务，主动减免多项金融服务手续费，创新个人金融服务品种，为全市40万个体工商户提供代理养老保险服务，以“方便、快捷、温馨”的服务特色，成为城乡居民贴心的服务伙伴。

十五年来，作为一家植根杭州的区域性银行，杭州银行充分发挥地方银行的金融杠杆作用，不遗余力地为地方经济发展提供最大限度的金融服务。为市区级重点项目提供相应的配套资金支持，先后支持了多项城市基础设施、教文卫科建设和经济开发区建设等项目，在市区级重点项目方面发挥积极的金融先导作用和杠杆作用，累计为地方重点行业、重点产业提供了数千亿的信贷支持。

十五年来，杭州银行始终关注社会公益事业，以公益心回馈社会。无论是为灾区捐款捐物，还是关爱“宏志生”支持教育事业，都能看到该行奉献爱心的身影，尽己之力回馈社会已成为全行员工的共识。成立以来，该行累计向春风行动、抗震救灾、宏志班、西博会、49100帮扶工程等各类社会公益事业捐款近2亿元，各分支行也自发投身当地慈善事业，利用多种形式捐资助残，扶贫帮困，回报社会。

十五年来，杭州银行为股东创造了高于同业平均水平的投资收益。每股净资产从1996年末的1.09元上升到今年6月末的7.8元。十五年间累计向股东派发红利超过近20亿元。

十五年来，杭州银行始终坚持以人为本的管理理念，为4000多名员工创造了日益完善的工作和成长平台，一大批满怀激情的员工在杭州银行经受锻炼、考验，通过自己的努力成长、成才。经过十五年的风雨磨砺，这一支精诚团结、锐意进取的员工队伍已成为推动杭州银行加快发展的最重要力量。

十五年只是杭州银行发展征程中的一小步，如今，杭州银行又站在新起点上，新一轮社会经济发展战略机遇期为杭州银行展示了更广阔的发展前景。杭州银行将立足杭州，布局长三角，面向全国，稳步推进跨区域发展，积极探索综合化经营，朝着建立综合化的金融集团的目标，抢抓机遇，加快改革发展步伐，力争在未来五年，实现资产规模翻一番，金融服务水平和综合实力再上新台阶。

本报通讯员 孙校干

本报记者 秦宵喊