突出“窗口特色”打造“阳光政府” ——写在《政府信息公开

【类型】报纸

【地址】 地址1

【版次】第01版：头版新闻

【入库时间】2015.01.09

【全文】

4月27日，在《中华人民共和国政府信息公开条例》颁布实施三周年之际，市政府政务公开协调办公室组织机关和业务窗口工作人员，走上街头，加大宣传力度。在火车站广场、集贸门前、新开道广场、新华广场、通化广场和市政府政务大厅门前6个宣传点，记者看到醒目的宣传标语和咨询服务台，现场解答群众咨询5000多人次，发放宣传单2万余份。通过现场解答群众普遍关心和关注的实际问题，有效保障了群众的知情权、参与权、表达权和监督权，进一步增强了政府部门的责任感和使命感，不断强化了关注民生、服务民生的执政理念，为推进行政权力公开透明运行、打造“阳光政府”提供了强有力的舆论支持和社会基础。 

据介绍，2008年5月1日《中华人民共和国政府信息公开条例》正式颁布实施以来，我市已公开政府信息60545条，其中市本级公开政府信息14081条；共受理政府信息公开申请3696件次，答复率达100%。在政务公开实践中，市政府政务公开协调办不断创新载体，突出“窗口特色”。政务大厅设置服务窗口221个，各类行政审批、服务和收费项目共计574项，年均办件量达

80万件次。在开展创先争优活动中，他们注重突出“窗口”特点，打造“窗口”品牌，把“服务在大厅，满意在窗口”作为创先争优活动的出发点和落脚点，以“示范党支部”、“共产党员示范岗”和“红旗窗口”为活动载体，开展周到服务、倾斜服务、委屈服务、微笑服务、热情服务、贴心服务。去年，共办理行政审批事项6320件，提前办结率达90%以上；为我市重点项目、重点企业和招商引资办理各类审批22件；受理各类案件210件次，办结率达到100%，群众满意率达到100%；先后接受锦旗79面，表扬信112封，市人社局行政审批“窗口”被国家人社部命名为“全国优质服务窗口”，市工商局、市城建局等6个派驻窗口部门被市政务公开领导小组评为“先进集体”，市国土局、市林业局等25个窗口被评为“红旗窗口”。在政务大厅，135名党员结合岗位职责，人人亮出承诺、亮出党员身份和示范岗标志。目前，10个示范党支部、99个党员示范岗和19个“红旗窗口”，“比、学、赶、帮、超”氛围十分浓厚。 

下图为工作人员向过往群众发放宣传单。王冬实摄