青山绿水托起魅力城市

【类型】报纸

【副篇名】2010年 全市共接待游客580多万人次 实现门票收入1.19亿元

【地址】 地址1

【版次】第01版(一版要闻)

【入库时间】2015.01.09

【全文】

2010年，我市旅游业以品质提升为手段，旅游安全为保障，围绕建设长三角旅游休闲度假基地目标，旅游产业经济效益节节攀升，迈入了科学发展的快车道。据统计，去年全市共接待游客580.48万人次，同比增长10.77%。实现门票收入1.19亿元，同比增长13.71%。实现旅游综合收入33.11亿元，同比增长16.18%。

借力世博

升温“催热”旅游市场

世博时代的到来，给我市旅游产业发展带来了先机。去年，市旅游部门紧扣热点，以商旅、农旅、林旅、宗旅合作推广新模式，策划举办了中国临安“茶之语、佛之光、禅之旅、林之行”系列主题活动。

期间，在天目山禅源寺举行的“佛之光”活动中，中国天目山韦驮文化研讨会，邀请了日本、韩国、马来西亚等十多个东南亚国家的佛学专家、知名人士共计200余人参加，就“天目山临济宗中兴祖庭”和“韦驮菩萨道场”在佛教界的应有地位进行了论证和确定，扩大了天目山禅源寺的“江南名刹”知名度和影响力。据统计，在这项大型活动期间，共吸引8万中外游客来我市观光旅游。

不仅如此，市旅游部门还推出了“上海世博会杭州国际交流周暨深山渔村欢乐GO活动”，旅游企业开展了“环球旅游小姐中国赛区总决赛东天目山溯瀑”等活动，进一步提升了城市形象，“预热”了旅游市场。

此外，我市还以“世博”为契机，扩大旅游推广半径，先后参加了2010杭州国内旅游新春南北七城市推广，福建、湖南、四川等城市促销等活动，期间向二级客源市场发放了价值1175万元《临安旅游消费金券》和价值100万元门票。其次，先后赴台湾台北、嘉义和澳新召开“临安旅游说明会”，并在主客源市场召开“2010春醉临安—临安旅游新产品推介会”，为我市旅游全面升温奠定了基础。

严密监管

支起平安旅游“保护伞”

平安、稳定、安全是旅游业的生命线。去年，市旅游部门推出了5+1工作机制，旅游质监人员每周除5天正常监管外，周六或周日，深入景区帮助旅游企业查找安全隐患，积极开展旅游服务质量监管。通过巡查，浙西大龙湾等一批景区，增设了景区的警示标识，改造了旅游设施，丰富了景区内涵，得到了游客的一致好评。1至12月，我市累计对216家旅游企业安全检查102次，累计发现隐患76处，整改率达到96%，各旅游企业对区间公路、游步道等设施进行了整改，较好地改善了旅游环境。

市旅游部门还在安全生产月期间，举办了旅游安全生产知识竞赛。发放200余份《旅游安全防范与应急救护手册》和《临安旅游安全小贴士》等宣传资料，悬挂横幅89条，张贴宣传画115张。利用手机短信平台对旅游企业进行安全提醒及警示。借助市假日旅游工作领导小组的平台，在“世博”、“五一”、“十一”期间，组成联合检查组，对全市旅游企业开展两次大规模检查。

同时，旅游部门与体育局联合举办水上救生员培训班，结合“安全生产应急预案演练周”活动，根据我市山水景观的特点，浙西大峡谷景区、青山湖景区分别开展道路和水上应急救援演练，有效提高从业人员应对突发安全生产事故能力。

行业建设

规范优化旅游环境

一年来，我市旅游行风建设稳步推进，硕果累累。去年，我市的新世纪旅行社和旅游集散中心，被浙江省旅游局评为四星级旅行社。这也是杭州区县（市）里第一批被命名的旅行社。在创建星级旅行社期间，市旅游部门先后10余次深入旅行社，指导他们按标准做好台账、规范开展内部管理、开展自查自纠，提升了综合服务水平。

像旅行社一样在行业规范化建设中取得成效的旅游企业还有很多。如青山湖中都大酒店五星级饭店已通过国家旅游局检查员的检查、评审，现正等待正式发文命名等等。

在我市旅游行业中，农家乐发展无疑与“绿色家园、富丽山村”的建设密不可分，提升了整个乡村的旅游环境建设。2010年，太湖源镇指南村和大峡谷镇五星村成功创建为杭州市农家乐旅游特色村，锦城街道竹林山庄创建为杭州市休闲观光农业示范园区。旅游部门开展了农家乐特色村负责人赴黄山考察培训活动。还邀请有关院校专家，组织由100多户农家乐业主参加“天目村农家乐经营管理高级培训班”和马啸乡农家乐系列培训班，进一步了提高农家乐从业人员的整体素质和接待服务能力。记者孙键韵