临安旅游以品质求发展

【类型】报纸

【地址】 地址1

【版次】第08版(市第十三次党代会特刊)

【入库时间】2015.01.09

【全文】

首届徽杭古道文化旅游节开幕式

开展景区安全生产检查工作

举办临安旅游宣传进社区和临安市民游临安活动

开展富丽乡村品质生活旅游下乡送服务活动

建立全国首家旅游博客群

文字王蓓蓓图片由市风景旅游局提供

日前，市风景旅游局开展了“临安市民游临安·旅游宣传进社区”宣传活动，为“临安人游临安”开辟了一条绿色通道。在该局的牵头组织下，2012年1月1日至2012年12月31日，全市部分景区实现开放日免门票制度，凡在景区开放日当天，市民凭有效身份证明游览该景区可免景区门票。而为了帮助老百姓，尤其是山村农民也能实现“外出旅游”的愿望，旅游局还创新思路推出“旅游下乡”工程。不仅开通了首条“旅游下乡”服务热线，建立了首个临安旅游集散中心“流动门市”，还开展了“与乡村共舞”、“旅游下乡消费补贴券发放”等系列下乡活动，把旅游服务直接送到百姓家门口。12月20日，央视二套县域经济栏目中播出。

今年以来，一条“创新提质”主线贯穿于我市旅游全年工作始末。旅游营销的开展、旅游项目的推进、旅游活动的举办、旅游市场的规范等都呈现出了“有突破”，“有亮点”，“有创意”，“有发展”的明显特征。旅游局以《临安市加快城乡区域统筹旅游产业发展五年行动计划》为导向，以“转型升级、科学发展”为主题，以“深化作风建设”为保障，强化意识，凝结合力，提升服务，努力推动临安旅游业平稳健康发展。截止11月底，全年各项指标的增长非常明显，游客接待量比去年同期增长8.47%，门票收入比去年同期增长13.02%，全市农家乐接待游客量比去年同期增长10.73%，旅游综合收入比去年同期增长20.26%。

创新服务挖掘资源特色项目建设“有板有眼”

规划是建设的龙头。今年以来，旅游局全面完成了《临安市“十二五”旅游业发展规划》、《临安市酒店业发展专项规划》和《青山湖科技城旅游休闲服务综合性规划》三个旅游重要规划的编制、评审工作，明确了发展方向。

《临安市“十二五”旅游业发展规划》作为“十二五”期间全市旅游产业发展的专项指导性规划，明确了把临安打造成为长三角独具魅力的山地度假休闲旅游目的地的总体目标。提出了到“十二五”末，旅游业初步成为临安市国民经济发展的战略性支柱产业、第三产业的龙头与现代服务业的主导产业的战略定位。并规划了“一心三区”的产业空间格局。一心，以锦城、锦北城区为中心，结合滨湖新区、锦南新城建设，通过对市政道路景观整治、城市休闲业态梳理、吴越特色文化内涵挖掘等措施，提升完善城市旅游基础设施，配套文化娱乐、特色购物、商务会议、咨询集散、旅游接待、市民游憩等服务功能建设城市休闲中心。三区，就是在城市休闲中心以外，重点打造以青山湖国家森林公园为核心,以省科创基地、太湖源国际动漫文化创意产业园、太湖源乡村旅游为重点的东部商务休闲旅游区;以天目山国家级自然保护区为核心,以东、西天目山为依托的中部生态文化旅游区;以大明山、柳溪江、浙西大峡谷、清凉峰、湍口温泉等丰富旅游资源为依托的大西部山地休闲度假旅游区。

此外，对于正在建设的旅游项目，旅游局坚持跟踪服务，积极推进项目建设。今年，有15个旅游项目列入市重点项目，其中重点实施项目8个，重点预备项目7个，总投资33.23亿元，年度计划投资5.04亿元。为加快建设进程，旅游局实行“项目包干”、“跟踪服务”制度，按时完成月度双报制度，全面了解掌握项目前期和建设推进情况，及时上报情况和存在的问题，积极陪同业主单位联系项目审批职能部门，代办部分审批手续，协助业主单位做好项目前期报批工作。组织召开规划评审会和推进会，帮助业主协调解决项目推进过程中存在的问题。

在良好的“服务”和“督促”下，今年旅游接待设施项目全面启动。青山湖郡原列岛花园酒店、昌化丽景星级宾馆、中海云雾假日酒店等主体均已结顶;湍口众家氡温泉度假酒店、临安交通大厦(盛世华庭)大酒店整体改造等项目推进顺利;众汇置业高星级酒店和临安开元国际度假村建设两个项目前期工作开展顺利。

景区提升改造项目逐步推进。清凉峰森林生态综合保护工程、西径山综合提升改造、柳溪江乡村旅游度假区建设等景区提升项目有序推进，尤其是大明山老景区升级改造工程，在去年完成千米悬空栈道、滑雪场等建设后，今年已全面完成索道建设，滑雪场扩建也已基本完成。此外，十门峡景区已建成开业，以“崭新面孔”面世。

休闲体验项目有序建设。河桥休闲农业观园、雷威乐园、浙西大龙湾漂流二期等休闲体验项目进展较快。雷威乐园全面完成建设，并通过综合验收。浙西大龙湾漂流一期项目完成后，经济效益十分明显。

四季过节唱响文化特色创新营销“有声有色”

文化是旅游的灵魂，生态是旅游的魅力，用文化、生态对旅游资源进行从头到脚的精细化“包装”更能拉长旅游产业链条，促进旅游产业实现真正意义上的提质升级。今年以来，我市旅游创新思路努力挖掘我市旅游资源的文化内涵和生态优势，诞生出了不少精致的旅游产品和创意十足的旅游活动。

4月16日，中国(临安)茶祖文化旅游节开幕，掀起了茶客追根溯源的热情，唱响了临安龙井茶的文化之歌、品牌之歌;9月24日，首届中国徽杭古道文化旅游节实现跨省合作，隆重开幕，旅游节活动的开展使得徽杭古道和十门峡景区人气骤升，迎来了众多游客和驴友;10月28日，指南秋韵——临安市首届高山红叶旅游节在太湖源镇指南村开幕，吸引了大批摄影爱好者和度假的游客，当地农家乐座无虚席。而接下来，旅游局还将联合旅游企业和农家乐特色村举办年俗风情旅游节，在旅游淡季再烧一把火。

一年来，为创新旅游产品挖掘市场潜力，旅游局还积极指导景区开展了丰富多彩、有特色的主题活动。在年初就较好启动全年的旅游宣传促销的基础上，先后举办了“浙西大龙湾相亲大会”、“天目山红色之旅”、“天目大峡谷杜鹃节和冰川纳凉节”、“白水涧天目漂流旅游节”等活动。

同时，今年旅游局还积极创新旅游营销，在省内外市场打下良好的基础。将客源地市场开发重心从江浙沪等一些大中城市转移到长三角新兴城市，并且积极开拓海外市场;节庆活动更加丰富多彩且富有创意;整合景区资源整体包装促销迈上台阶，推出串线游、深度游;加大特色农家乐宣传力度。今年3月21日—24日，2011“春醉临安”旅游推介会实行“走出去”战略在宁波、嘉兴、马鞍山、无锡四座城市开展，加强了我市与客源地旅游界的交流与合作，扩大了临安旅游的影响力;组织参加了省市旅游交易会，以及上海、江苏举办的旅游宣传活动等;召开了“下城——临安旅游协作会议”，与余杭旅游局合作在上海召开了旅游推介会，进一步统筹了与两地的旅游区域协作，促进旅游交流与发展。

在今年的促销战略指引下，媒体宣传有突破。在央视四套《远方的家》栏目、央视十套《希望英语》栏目、中央人民广播电台《游乐神州》栏目、上海第一财经广播等媒体先后推出“探奇临安”专辑、“临安赶春节”和“探访华东最美好的古村—临安指南村”专题片，累计播放时间超过270分钟。与浙江教育科技频道《旅游快车》栏目的合作全面展开。另外，分别在《都市快报》《上海旅游时报》《扬子晚报》《上海新闻晨报》《浙江旅游网》《携程网》等16家平面及网络媒体，推出了“赶春去临安”为主题的系列报道以及秋、冬季旅游线路产品宣传报道。

值得一提的是，今年6月，市旅游局举办临安旅游网络营销培训班，邀请新浪公司专业人员为各旅游企业和旅游爱好人士现场开通并建立了全国首家旅游博客群——临安旅游博客群，该博客群成员统一模板、统一冠名、统一使用临安旅游形象口号，提升临安旅游新形象。而近日，临安旅游博客群项目在杭州市委宣传部等多个部门联合启动的杭州市网络文化传播创新活动评选活动上荣膺“杭州市优秀网络文化传播创新活动奖”。

保证安全树立品质特色行业管理“有作有为”

在往年的基础上，今年，旅游局将旅游行业的管理工作进一步深化，加强旅游安全事故防范与应急处理能力，实施行业标准化建设，完善旅游咨询网络，使我市旅游行业更加规范、有序、高效，确保产业的健康发展，保障游客的品质旅游。

高度重视旅游安全。坚持安全第一的工作理念，旅游局继续执行联系企业制度、“5+1”工作制度，以及黄金周、小长假机关干部不休假制度。加强检查监督，今年以来先后召开系统旅游安全工作会议4次，下发、转发旅游安全生产文件12个。组织企业主要负责人专题会议2次，组织旅游企业安全专管员培训3次。累计组织安全生产检查85次，排查企业195家，参加人员370余人次，督促完成安全隐患整改73条，利用短信平台发出安全提醒1000余条次。今年，我市景点安全设施整改建设累计投入500余万元。

重点实施行业标准化建设。积极宣传鼓励景区“创A”、旅行社“评星”、宾馆饭店“评星创绿”等行业标准化建设。6月10日，青山湖畔中都大酒店正式挂牌，实现了临安高端酒店零的突破。东天目山也通过了国家旅游局AAAA级景区验收。以柳溪江为母体的旅游企业上市申报由国家证监会正式受理。国际品牌旅行社“港中旅”落户临安。

行业培训不放松。今年旅游局共组织各类培训13期，受训人员达961人次。12月初，旅游局召开旅游策划宣传负责人培训会议，对全市旅游景点、部分星级宾馆和旅行社宣传负责人就旅游策划创新进行了培训。12月初，旅游局联合其他有关部门举办了临安市旅游饭店服务技能比武活动，吸引了我市8家饭店共计50余名餐厅、客房服务人员参加比赛并各自亮出了“拿手活”，以技能比武的形式促进了我市旅游饭店行业规范化发展和品质化服务提升。

逐步完善旅游咨询网络。在成立临安旅游信息咨询中心的基础上，今年旅游局又在汽车西站、东站、人民广场、昌化高速出口、天目山等区域设立了临安旅游信息咨询点，极大方便游客了解临安、游览临安。