“清障助力”坚持“五快”

【类型】报纸

【地址】 地址1

【版次】第01版(头版新闻)

【入库时间】2015.05.12

【全文】

本报讯（吕焱报道）市行政投诉举报中心积极发挥职能作用，针对不依法行政，损害经济发展环境，阻碍经济社会发展的行为，坚持做到“五快”。 一是简单问题，快速自办。对于企业和群众投诉反映的内容单一、易查易结的一般性行政问题，中心按照“即受即办”的原则，给群众一个满意的答复或解释。二是重要问题，快速查办。对问题复杂、性质严重的投诉举报，中心充分发挥纪委监察局的职能优势，组织人员进行重点查办。三是限时问题，快速跟踪督办。对时限性强的举报件，市行政投诉举报中心按照“分级负责、归口办理、限时办结”的原则，采取认真受理、限时交办，明确时限、跟踪督办。四是复杂问题，快速多方联办。对于需要多个部门共同解决的投诉举报，市行政投诉举报中心充分发挥组织协调作用，组织各方联合办理。五是有了结果，快速回复。 今年以来，中心共收到投诉举报１３０件，其中受理１１０件。中心直接查办３０件，转办、督办８０件，清退某执法部门强行服务收取的１９．６万元；退还违规违法罚款４００元，纠正涉软问题和协调解决损害群众利益的投诉举报２０余件。