全力做好旧小区改造后的物业管理

【类型】报纸

【地址】 地址1

【版次】第02版：经济·社会

【入库时间】2015.05.12

【全文】

本报讯（冯秀英王希祥报道）市民主房管处始终把涉及百姓的民生工作纳入工作的重中之重，转变经营方式，全力做好旧小区改造后的物业管理工作，真心实意为辖区居民排忧解难，靠优质服务赢得百姓好评。 

暖房子工程暨旧小区改造刚刚完成，市民主房管处及时接管了改造后的沿江、八一、桂名园三个小区，并对三个住宅小区的物业纳入正规管理范围。一方面从提高物业管理服务水平入手，苦练内功，全心服务，努力提高经营能力，加强与业主、业委会之间的沟通交流；另一方面依法签订物业服务合同，规范小区管理规约，建立完善物业管理机制，认真履行工作职能，让业主们真正体验到改造后的小区一天一个变化以及我们服务人员的崭新工作面貌。 

在日常工作中全体工作人员牢固树立“业主至上、服务第一”的理念，以业主对服务质量的满意不满意、认可不认可、高兴不高兴，作为衡量日常工作服务标准，自觉接受业主的监督。简化工作程序，提高服务效率，积极推行首问负责制，维修服务承诺制；要求维修人员必须在接到电话15分钟内到达维修现场，报修电话24小时畅通无障碍；实行全天保洁，生活垃圾日产日清；楼道地面每日清扫1次，每周拖洗2次，楼梯扶手、单元电子门每日擦拭1次，及时清除积水积雪。 

2011年春节期间，物业8小时内有人值班，报修电话保持24小时畅通。